《素質(zhì)辭典設(shè)計(jì)類》word版

1、《素質(zhì)辭典設(shè)計(jì)類》《素質(zhì)辭典設(shè)計(jì)類》wd版《素質(zhì)辭典設(shè)計(jì)類》wd版6設(shè)計(jì)類人員素質(zhì)辭典二零零六年十一月設(shè)計(jì)類人員素質(zhì)模型設(shè)計(jì)類人員的素質(zhì)模型如下：權(quán)重素質(zhì)名稱勝任等級(jí)★★★★★成本意識(shí)3★★★★★溝通能力3★★★★分析式思維4★★★積極主動(dòng)3★★★客戶導(dǎo)向3★★專業(yè)性3設(shè)計(jì)類人員素質(zhì)模型思維能力：分析式思維個(gè)人特質(zhì)：溝通能力、積極主動(dòng)專業(yè)素質(zhì)：成本意識(shí)、客戶導(dǎo)向、專業(yè)性目錄3.01成本意識(shí)35.02溝通能力34.02分析式思維45.04

2、積極主動(dòng)53.02客戶導(dǎo)向63.03專業(yè)性63.01成本意識(shí)定義：在保證正常工作狀態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過控制成本和優(yōu)化流程等手段，使利潤(rùn)最大化。關(guān)鍵點(diǎn)：控制不必要的開支，積極尋求節(jié)約成本的機(jī)會(huì)，追求利潤(rùn)最大化。行為分級(jí)：一級(jí)：成本估算在做設(shè)計(jì)時(shí)，能夠運(yùn)用預(yù)算工具對(duì)工作中可能的成本進(jìn)行合理估算。二級(jí)：費(fèi)用控制貫徹公司的財(cái)務(wù)制度，在保證工作質(zhì)量的前提下，定愿意溝通有溝通的愿望，能夠回應(yīng)他人發(fā)出的溝通信號(hào)。二級(jí)：準(zhǔn)確表達(dá)能夠耐心傾聽他人的

3、觀點(diǎn)，基本把握他人談話的主旨。能比較完整地表達(dá)自己的意見和想法，使對(duì)方能夠理解。三級(jí)：高效溝通在與他人交流時(shí)能夠準(zhǔn)確理解他人的觀點(diǎn)，積極地給予反饋。表達(dá)言簡(jiǎn)意賅，具有較強(qiáng)的邏輯性，觀點(diǎn)清晰明確。四級(jí)：注重技巧通過一些語言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表達(dá)較為深?yuàn)W而復(fù)雜的觀點(diǎn)。在表達(dá)時(shí)有意識(shí)地使用一些肢體語言作為輔助，增加語言表達(dá)的感染力。五級(jí)：設(shè)計(jì)策略預(yù)見到他人的需要和關(guān)注點(diǎn)，根據(jù)不同對(duì)象采取相應(yīng)的溝通策略。對(duì)不同對(duì)象和情境所要求的溝