實(shí)行崗位輪換優(yōu)化企業(yè)人力資源管理

1、第l5卷第1期2015年1月雞西大學(xué)學(xué)報(bào)JOURNALOFJIXIUNIVERSITYVo115No1Jan2015文章編號(hào)：1672—6758(2015)01—0064—2實(shí)行崗位輪換優(yōu)化企業(yè)人力資源管理劉繼鵬(貴州大學(xué)管理學(xué)院，貴州花溪550025)摘要：針對(duì)我國當(dāng)前企業(yè)人力資源管理崗位從業(yè)狀況，提出實(shí)施崗位輪換是優(yōu)化企業(yè)人力資源管理、增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段。實(shí)施崗位輪換要精細(xì)研究、統(tǒng)籌策劃，制定詳細(xì)周密的程

2、序，做好前期籌備工作是決定崗位輪換能否順利實(shí)施的保障。關(guān)鍵詞：人力資源管理；崗位輪換；人才中圖分類號(hào)：F27292文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A人力資源管理部是企業(yè)內(nèi)部的首要管理部門，該部門在企業(yè)管理運(yùn)營過程中具有主導(dǎo)地位。企業(yè)中所設(shè)置的人力資源管理部已由行政事務(wù)管理轉(zhuǎn)換為企業(yè)綜合系統(tǒng)的核心部門。在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源部已由單純的服務(wù)型、咨詢型和控制型的參謀部門轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)對(duì)內(nèi)部員工績效審核、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的重要決策部門。人力資源管理部的負(fù)責(zé)人也由參謀者的角色

3、轉(zhuǎn)變?yōu)樵谄髽I(yè)決定任用和聘用人員時(shí)的決策者之一。因此，現(xiàn)代企業(yè)要求從事人力資源管理的人員具有較高的職業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)，能夠嫻熟地應(yīng)對(duì)不同時(shí)期企業(yè)人力資源管理中的新變化。一當(dāng)前我國企業(yè)人力資源管理崗位從業(yè)人員現(xiàn)狀及弊端1現(xiàn)狀分析。(1)人力資源管理人員普遍存在從業(yè)時(shí)間長的現(xiàn)象。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，某企業(yè)人力資源管理部門共有l(wèi)7名專職人員，其中有12人在現(xiàn)崗位工作時(shí)間超過7年，從事人力資源管理工作最長的一位竟然l8年。(2)人力資源管理人員崗位經(jīng)歷單

4、一。在上文提到的某企業(yè)17名人力資源管理人員中，僅6人具有從事不同崗位的工作經(jīng)歷，而這6人的工作變化又都是因?yàn)闄C(jī)構(gòu)調(diào)整或同部門人員晉升、調(diào)離。其它人員都是被該企業(yè)聘用后一直從事該項(xiàng)工作。(3)人力資源管理人員中專業(yè)人員短缺。該企業(yè)從事人力資源管理專業(yè)的員工“科班”出身的僅為5人，而其他人員所學(xué)的專業(yè)有金融、環(huán)保、市場營銷等，他們在上崗前沒有經(jīng)過系統(tǒng)的人力資源管理專業(yè)培訓(xùn)，其所具備的專業(yè)知識(shí)均是靠進(jìn)入本部門工作后摸索和平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累獲得。

5、2存在的弊端。(1)使企業(yè)的工作效率下降。隨著時(shí)代的變化，企業(yè)隨時(shí)要應(yīng)對(duì)和面臨急、難、險(xiǎn)、重的工作任務(wù)，而企業(yè)從事人力資源管理專業(yè)的員工由于長時(shí)間在此崗位工作，對(duì)其它領(lǐng)域知識(shí)不了解或知之甚少，一旦發(fā)生突發(fā)事件難以應(yīng)對(duì)，勢必影響工作質(zhì)量，間接給企業(yè)帶來工作效率的下降。(2)使企業(yè)缺少創(chuàng)新和發(fā)展力。一名員工如果長時(shí)間負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，從心理學(xué)角度分析，很難調(diào)動(dòng)其創(chuàng)新的激情，會(huì)逐漸失去從事本職工作的興趣而每天只有按部就班地進(jìn)行工作。有學(xué)者認(rèn)為這是

6、人體出現(xiàn)了心理疲勞期。而該癥狀在一定程度上會(huì)減弱人體潛在的創(chuàng)新精神和原動(dòng)力。而長期負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作的員工就會(huì)問接地接受被動(dòng)管理，缺少視企如家、與企業(yè)共榮辱的理念，對(duì)工作但求完成、不求創(chuàng)新，只是被動(dòng)接受，缺乏主動(dòng)創(chuàng)造意識(shí)，長期下去會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。(3)阻礙了知識(shí)的共享和傳播。知識(shí)是需要在傳播中創(chuàng)新的，在互學(xué)中提升，如果員工長久地只停留在一個(gè)半封閉的狀態(tài)中，固步自封，就會(huì)變成井底之蛙。不接受新事物、新精神、新知識(shí)，不但阻礙了員工對(duì)本領(lǐng)域的知識(shí)

7、提升，同時(shí)也阻礙了與其它員工相互學(xué)習(xí)，互相傳播知識(shí)。(4)滋生了官本位的思想。企業(yè)員工只掌握一種崗位業(yè)務(wù)就會(huì)對(duì)其它崗位的專業(yè)知識(shí)不涉獵，在工作中就會(huì)缺少全局意識(shí)，不易與其它崗位員工處理好協(xié)作關(guān)系，從而使崗位問很難形成整體合力，甚至?xí)驗(yàn)閸徫辉O(shè)置的該工作難易度和工作量的大小而產(chǎn)生畏難情緒和相互間矛盾。二企業(yè)在人力資源管理部門內(nèi)部實(shí)行崗位輪換的意義就目前來說，企業(yè)中最能挖掘和激發(fā)人才的模式之一就是“輪換崗位”，而通過有計(jì)劃、有方案地統(tǒng)籌實(shí)施

8、調(diào)動(dòng)，使企業(yè)員工通過不同崗位的任務(wù)鍛煉和技能的嫻熟來達(dá)到為企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才的目的。1有利于建立人才庫，儲(chǔ)備人才資源。作者簡介：劉繼鵬，學(xué)生，貴州大學(xué)管理學(xué)院2013級(jí)人力資源管理專業(yè)。64第1期實(shí)行崗位輪換優(yōu)化企業(yè)人力資源管理有效的崗位輪換可以為企業(yè)在調(diào)整人員多崗位鍛煉的同時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，也為企業(yè)建立內(nèi)部人才庫提供人才信息。一旦某個(gè)崗位需要調(diào)整可迅速進(jìn)行人才補(bǔ)充，增加了人員的穩(wěn)定性，降低企業(yè)由于人才流動(dòng)而帶來的運(yùn)營不暢。2有利于激發(fā)

9、企業(yè)員工責(zé)任感和使命感。崗位輪換使得大家都有機(jī)會(huì)接觸各個(gè)崗位涉獵其它領(lǐng)域知識(shí)從而豐富自己，通過崗位輪換也使有些崗位破除了排他性，有利于企業(yè)員工責(zé)任感和使命感的激發(fā)，使他們在工作中相互配合、相互促進(jìn)、相互提高，從而更大限度地增強(qiáng)彼此間的合作。3有利于挖掘和使用人才。企業(yè)建立了人才庫，就可以在遇到急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)，通過人才庫調(diào)用有過該崗位工作經(jīng)驗(yàn)的員工協(xié)助。比如，每年企業(yè)都要召開年終大會(huì)，會(huì)議籌備時(shí)間緊、任務(wù)重，而只由辦公室一個(gè)部門來工作，勢

10、必會(huì)影響會(huì)議召開。通過崗位輪換管理，很多員工成為了企業(yè)的“多面手”，這樣，就可以成立臨時(shí)籌備組把任務(wù)分解到人，責(zé)任明晰，不但能保證工作質(zhì)量還能發(fā)揮員工團(tuán)隊(duì)精神。4有利于緩解企業(yè)在員工晉升時(shí)崗位不足的壓力。晉升職務(wù)是每個(gè)員工在企業(yè)工作中的自我價(jià)值的體現(xiàn)，受崗位限制，企業(yè)能提供晉升的崗位很少。如果企業(yè)員工在崗位工作很久而無法得到晉升，這將會(huì)大大降低企業(yè)激發(fā)員工的工作激情。崗位輪換可在一定程度上緩解晉升崗位不足的壓力，同時(shí)還可以使一部分優(yōu)秀員

11、工脫穎而出。5有利于幫助企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)。人力資源部各崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于營銷、公關(guān)、施工等直接和高風(fēng)險(xiǎn)部門發(fā)生的幾率低。但從事企業(yè)人力資源管理的員工在企業(yè)對(duì)員工的招聘、調(diào)動(dòng)、晉升等方面也存在一定的危險(xiǎn)源。如果一個(gè)人在某個(gè)崗位工作時(shí)間較長，就會(huì)熟知本行業(yè)在執(zhí)行工作程序中的薄弱點(diǎn)。而針對(duì)這一現(xiàn)象企業(yè)對(duì)具有風(fēng)險(xiǎn)源的崗位進(jìn)行有期限的輪換，勢必對(duì)此能產(chǎn)生制約，從而避免因個(gè)別員工熟悉本崗位的薄弱點(diǎn)而給企業(yè)造成風(fēng)險(xiǎn)。三企業(yè)進(jìn)行崗位輪換應(yīng)做好前期籌備工作

12、企業(yè)進(jìn)行崗位輪換應(yīng)做好前期籌備工作。操作過程中必須具有精細(xì)研究、統(tǒng)籌策劃、詳細(xì)周密的程序，因此充分做好崗位輪換的前期籌備工作是決定崗位輪換能否順利實(shí)施的前提。1制定方案，循序漸進(jìn)。在崗位調(diào)整前要做好詳細(xì)的調(diào)研、制定周密的計(jì)劃以及輪換的期限。輪換的期限過長，勢必達(dá)不到崗位輪換的實(shí)際意義。而頻繁的輪換崗位會(huì)使員工產(chǎn)生不穩(wěn)定的思想，崗位輪換的效果將大打折扣或適得其反。調(diào)查顯示，企業(yè)員工在同一個(gè)崗位工作5年左右進(jìn)行輪換較為適宜。在對(duì)員工進(jìn)行首次

13、輪換時(shí)一定要在工作性質(zhì)相近的崗位間進(jìn)行，待其適應(yīng)工作流程和技能后再進(jìn)行全面輪崗。2制定職責(zé)，規(guī)范紀(jì)律。企業(yè)在運(yùn)營過程中，崗位職責(zé)說明書對(duì)員工的制約十分關(guān)鍵。它是新到崗員工的工作方向和行為準(zhǔn)則。在制定時(shí)，務(wù)必詳盡規(guī)范，使新到崗員工能對(duì)照崗位說明書開展最基本的日常工作。同時(shí)，可以熟悉部門內(nèi)部工作流程，從而加強(qiáng)流程控制，同時(shí)也規(guī)范員工的工作紀(jì)律。3強(qiáng)化培訓(xùn)，適應(yīng)需要。為了使員工盡快進(jìn)入新崗位角色，做好崗前培訓(xùn)是十分必要的。在進(jìn)行崗位輪換的前2

14、個(gè)月，企業(yè)相關(guān)部門就要開展大面積的崗前培訓(xùn)，讓員工熟知新崗位的工作流程和行為準(zhǔn)則，采取干中學(xué)、學(xué)中干的實(shí)訓(xùn)模式，使員工在輪換崗位后能盡快進(jìn)入角色。4責(zé)任明晰，做好交替。原崗位人員具有在本崗位“實(shí)戰(zhàn)”多年的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，他們有助于輪崗者少走彎路、提高工作效率。如何使老員工毫無保留地傳授經(jīng)驗(yàn)和技巧，這就要求企業(yè)負(fù)責(zé)人在前期做好心理安撫工作。其次，企業(yè)健全的規(guī)章制度也能起到十分重要的作用。因此，做好新老員工交替工作，責(zé)任明晰，有助于崗位輪換

15、的順利進(jìn)行。企業(yè)在人力資源部實(shí)施有效的部門內(nèi)部崗位輪換將會(huì)最大限度地挖掘和培植人才，從而為企業(yè)培養(yǎng)一支不斷適應(yīng)企業(yè)新發(fā)展、新要求的復(fù)合型人力資源管理隊(duì)伍，使得企業(yè)各部門不會(huì)因個(gè)別人員的調(diào)動(dòng)而導(dǎo)致運(yùn)轉(zhuǎn)困難，從而有效地提高本部門工作效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益做好人力資源保障。參考文獻(xiàn)[1]朱正磊，張霞淺議人力資源管理部門內(nèi)部崗位輪換EJ]中國電力教育，2012(36)OptimizingHumanResourcesManage

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