關(guān)于企業(yè)人力資源信息化建設(shè)的探討

1、計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)用研究ComputerCDSoftwareApplications2012年第19期—40—關(guān)于企業(yè)人力資源信息化建設(shè)的探討尹秀芳，徐海青（安徽南瑞繼遠(yuǎn)軟件公司，合肥230001）摘要：摘要：隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展以及企業(yè)對(duì)人力資源的日益重視，人力資源和信息技術(shù)這原本較為獨(dú)立的兩者隨著信息技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用而聯(lián)系越來越緊密。本文從信息化對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響談起，指出了目前企業(yè)人力資源信息化建設(shè)

2、中存在的問題。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：人力資源；信息技術(shù)；影響中圖分類號(hào)：中圖分類號(hào)：TP39文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：文章編號(hào)：10079599(2012)190040021人力資源信息化、EHR、HRIS、HRMS相關(guān)概1人力資源信息化、EHR、HRIS、HRMS相關(guān)概念介紹與區(qū)分念介紹與區(qū)分在談及信息化對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響之前，首先需要明確人力資源信息化、EHR、HRIS、HRMS等相關(guān)概念以及它們之間的聯(lián)系和區(qū)別。HRIS

3、（HumanResourceInfmationSystem），即人力資源信息系統(tǒng)。顧名思義，HRIS指的是把人力資源的相關(guān)信息，如人員的基礎(chǔ)信息存儲(chǔ)在人力資源軟件系統(tǒng)中，以便于查詢和統(tǒng)計(jì)。在這里，HRIS只是一種簡(jiǎn)單的信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，通過電子化的手段來處理人力資源管理中很小一部分的事務(wù)性工作，幾乎不涉及人力資源管理六大模塊中的任一模塊。這也是信息技術(shù)在人力資源管理中的最初應(yīng)用。HRMS（HumanResourceManagementSys

4、tem），即人力資源管理系統(tǒng)。HRMS主要是指集人事基礎(chǔ)信息、招聘、培訓(xùn)、薪資、勞動(dòng)關(guān)系及績(jī)效考核于一體，共享信息資源，提供報(bào)表統(tǒng)計(jì)和查詢、薪資核算及歷史數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)等功能。HRMS基本上涉及了人力資源六大模塊中的人員的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效和勞動(dòng)關(guān)系管理等內(nèi)容，滿足了傳統(tǒng)人力資源管理的需求，使人力資源從業(yè)者把業(yè)務(wù)由手工轉(zhuǎn)向了電子化的人力資源管理。但是，對(duì)于人員的配置、規(guī)劃以及人力資源的開發(fā)方面，HRMS系統(tǒng)似乎還沒有做好準(zhǔn)備。EHR（

5、ElectronicHumanResource），即電子化的人力資源管理。上面提到的HRIS和HRMS都是電子化的人力資源管理，只不過是實(shí)現(xiàn)了不同程度電子化的人力資源管理。HRIS處理了人力資源管理中最為基礎(chǔ)、最簡(jiǎn)單的人事基礎(chǔ)信息，而HRMS則基本實(shí)現(xiàn)了人力資源管理中招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效和勞動(dòng)關(guān)系等傳統(tǒng)功能的需求。但是，隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，人力資源和信息技術(shù)可以更好地進(jìn)行結(jié)合，不僅實(shí)現(xiàn)人力資源管理的基本功能，同時(shí)還可以站在更高的

6、視角，利用電子化的人力資源管理工具，制定企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，展開人力資源規(guī)劃，有效配置企業(yè)人力資源，進(jìn)行人力資源開發(fā)。這也是EHR所力圖實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。同時(shí)，EHR強(qiáng)調(diào)管理者和員工對(duì)于系統(tǒng)中信息的自助服務(wù)。通過強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于企業(yè)各種事務(wù)的參與來提高員工的滿足感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。從以上的介紹中我們可以知道，HRIS和HRMS都是EHR的不同實(shí)現(xiàn)方式，兩者均實(shí)現(xiàn)了電子化的人力資源管理，但程度相差迥異。人力資源信息化指的是信息技術(shù)與人力資源的有效

7、集合，兩者相互影響、相互作用。一方面，人力資源的業(yè)務(wù)發(fā)展要求采用信息技術(shù)來提升其效率，優(yōu)化其流程，加速其發(fā)展；另一方面，信息技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用會(huì)進(jìn)一步要求人力資源管理過程中制度的整合與優(yōu)化以及流程的重組。因此，人力資源信息化是信息技術(shù)與人力資源的良好結(jié)合，推動(dòng)了人力資源管理的進(jìn)一步發(fā)展。而電子化的人力資源管理其實(shí)只是人力資源信息化的一種實(shí)現(xiàn)方式，人力資源信息化則是一種管理理念和發(fā)展趨勢(shì)，這與很多人認(rèn)為的EHR即是人力資源信息化

8、的理解是不同的。2當(dāng)前企業(yè)人力資源信息化建設(shè)中存在的問題2當(dāng)前企業(yè)人力資源信息化建設(shè)中存在的問題和不足和不足在當(dāng)前企業(yè)的人力資源信息化建設(shè)過程中，存在著不少問題。首先是企業(yè)高層對(duì)于人力資源信息化建設(shè)的意識(shí)淡薄，支持力度不夠。尤其是中小企業(yè)的高層，一般將注意力和重心放在生產(chǎn)和銷售這兩大塊上，生產(chǎn)和服務(wù)的提供是企業(yè)最為基礎(chǔ)的內(nèi)容，沒有生產(chǎn)，就不存在銷售和企業(yè)后續(xù)的一系列其他活動(dòng)。而銷售是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值所在，若生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或服務(wù)銷售不出去，

9、那么一個(gè)企業(yè)注定是要失敗的，不僅僅實(shí)現(xiàn)不了所追求的利潤(rùn)，而且連既定的投入成本都沒辦法回收。因此，對(duì)于中小企業(yè)而言，人力資源管理在企業(yè)中都是一種輔助性和操作性的事務(wù)工作，重視度不夠，資金投入不足。而對(duì)于國(guó)內(nèi)大型企業(yè)而言，雖然在很大程度上由事務(wù)性的人力資源管理由技術(shù)性的人力資源管理轉(zhuǎn)變，把人力資源管理分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理和員工勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊進(jìn)行分類管理，但在人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方面還是處于剛

10、剛起步的基礎(chǔ)狀態(tài)。其次，從企業(yè)的軟環(huán)境來看，除了缺乏企業(yè)高層的重視和支持之外，企業(yè)的人力資源信息化建設(shè)有效開展需要有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的企業(yè)業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一的企業(yè)規(guī)章制度以及較高綜合素質(zhì)的人力資源管理從業(yè)人員。從管理學(xué)的角度來講，管理同IT業(yè)最大的差異在于管理內(nèi)容、管理方式和手段是十分靈活的，它講究的是通過變通來處理所遇到的問題。而對(duì)于IT業(yè)而言，它的行業(yè)特性決定了對(duì)于數(shù)據(jù)的嚴(yán)格意義上的正確性，不允許有一丁點(diǎn)的錯(cuò)誤存在。因此，當(dāng)前企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程和

11、規(guī)章制度在實(shí)際的處理過程中往往存在著或多或少的變通性。這與企業(yè)人力資源信息化建設(shè)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的企業(yè)業(yè)務(wù)流程和統(tǒng)一的企業(yè)規(guī)章制度的（下轉(zhuǎn)第42頁(yè)）計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)用研究ComputerCDSoftwareApplications2012年第19期—42—理平臺(tái)存在的問題與難題，整理出一套切實(shí)可行的機(jī)房管理體制和信息化管理平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)階段提高高職院校機(jī)房的管理水平，提供機(jī)房利用率、開放性和共享性，減輕機(jī)房管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，都具

12、有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。參考文獻(xiàn)：參考文獻(xiàn)：[1]劉凱.機(jī)房管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].上海：同濟(jì)大學(xué)研究生院2009.1.[2]蓋玉玲.機(jī)房管理及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)[D].成都:成都理工大學(xué)研究生院2009.5.[3]肖章林.淺談高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)[J].北京:科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)2009.9.[4]黃旭鵬.高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理技巧淺談[J].合肥:電腦知識(shí)與技術(shù)2008.12.[5]冉啟彬.高校教學(xué)機(jī)房管理探討[J].重慶:重慶交通學(xué)院學(xué)

13、報(bào)20066.[基金項(xiàng)目]浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年院級(jí)科研課題[作者簡(jiǎn)介]黃文康（1988），男，漢族，浙江省平陽(yáng)縣人，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理實(shí)驗(yàn)師。金崢，女，漢族，浙江省杭州市人，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)師。（上接第40頁(yè)）要求是不相符合的。另一方面，較高綜合素質(zhì)的人力資源管理從業(yè)人員是指人力資源信息化下的人力資源專員不僅僅要具有傳統(tǒng)的與人善于溝通、建立企業(yè)與員工之間的良好內(nèi)部雇傭關(guān)系的素質(zhì)要求，更重要的是要具有IT和網(wǎng)絡(luò)方面

14、的一些基本知識(shí)和技能，在保證數(shù)據(jù)正確、及時(shí)、有效的前提下，能夠利用已有的人力資源系統(tǒng)提取相應(yīng)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、定性定量分析，為企業(yè)的決策和長(zhǎng)短期規(guī)劃提供依據(jù)。第三，從企業(yè)的硬環(huán)境來看，企業(yè)人力資源信息化的建設(shè)是建立在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展的基礎(chǔ)之上的。這對(duì)于企業(yè)的信息硬環(huán)境提出了較高的要求：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)狀況、機(jī)房設(shè)備的滿足程度、綜合布線、服務(wù)器的性能特點(diǎn)以及信息安全的管理。以上任何一方面的若不能夠滿足要求，那么企業(yè)的人力資源

15、信息化建設(shè)就會(huì)受到阻礙。33人力人力資源資源信息化推動(dòng)推動(dòng)企業(yè)人力企業(yè)人力資源資源管理創(chuàng)新與變與變革人力資源信息化是以信息技術(shù)平臺(tái)為依托，集中了包含組織、人事、薪資、培訓(xùn)、績(jī)效等涉及人力資源的多方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)了信息的集中共享。同時(shí)，通過權(quán)限的控制機(jī)制，使得包括員工、部門經(jīng)理、高層決策者等在內(nèi)的不同層級(jí)的人力資源相關(guān)群體可以獲取到相應(yīng)的信息，并在系統(tǒng)中開展相互之間的互動(dòng)和溝通，而不是以以往的模式把這些信息僅僅提供給企業(yè)人力資源的

16、從業(yè)人員。人力資源信息化推動(dòng)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新與變革主要可以從以下兩點(diǎn)體現(xiàn)出來：首先，人力資源信息化下人力資源信息的集中存儲(chǔ)有利于不同部門、不同人員對(duì)所需不同信息的查詢和生成報(bào)表進(jìn)行分析，為人力資源現(xiàn)狀診斷、原因分析和糾正措施的提供奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，在此基礎(chǔ)之上，可以更好地開展人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策。這在一定程度上也要求企業(yè)在人力資源管理模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的事務(wù)性人力資源管理或者是技術(shù)性的人力資源管理向戰(zhàn)略性的人力資源管理模式轉(zhuǎn)變

17、。其次，人力資源信息化下人力資源信息的集中共享有利于企業(yè)內(nèi)部的不同人力資源相關(guān)者——一線員工、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理等不同層級(jí)的群體都可以在系統(tǒng)中了解相關(guān)信息、參與互動(dòng)溝通。從企業(yè)組織架構(gòu)層面上看，這種趨勢(shì)在一定程度上要求在橫向上增加管理幅度，縱向上縮減管理層次，從而朝著扁平化的方面發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]丁燕.淺談人力資源的信息化管理[J].河北企業(yè)20098.[2]翟娟華.企業(yè)人力資源信息化應(yīng)用試析[J].經(jīng)濟(jì)師20102.[3]