會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)踐和思考

1、一、事務(wù)所再震咨詢業(yè)務(wù)的三大困惑國(guó)際知名事務(wù)所都將咨詢業(yè)務(wù)列為核心業(yè)務(wù)，在其所有業(yè)務(wù)中占有舉足輕重的地位。雖然我國(guó)本土事務(wù)所中也有。=13分事務(wù)所較早涉足咨詢領(lǐng)域，但發(fā)展過程中遇到了一些共性的問題?？傮w來說，可以總結(jié)為“三大困惑”。1品牌認(rèn)知的困惑。眾所周知，企業(yè)尋找管理咨詢機(jī)構(gòu)都比較重視品牌效應(yīng)，很多大型事務(wù)所雖然星有一定知名度，但卻是會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)領(lǐng)域的知名度，對(duì)于管理等其他更為廣泛的領(lǐng)域，這些尋找咨詢機(jī)構(gòu)的潛在客戶并不認(rèn)同事務(wù)所

2、。這樣就出現(xiàn)了事務(wù)所參與管理咨詢投標(biāo)時(shí)被貼上了“審計(jì)標(biāo)簽”，事務(wù)所的咨詢?nèi)藛T被貼上了“會(huì)計(jì)標(biāo)簽”，事務(wù)所擅長(zhǎng)從事的咨詢業(yè)務(wù)被貼上了“財(cái)務(wù)標(biāo)簽”。這幾個(gè)標(biāo)簽的客觀存在，對(duì)于事務(wù)所拓展管理咨詢?cè)斐闪酥萍s性影響。2發(fā)展模式的困惑。傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)是法定鑒證性業(yè)務(wù)是基于獨(dú)立公正的要求，行業(yè)明確規(guī)定不能公開進(jìn)行廣告宣傳，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展依靠在從業(yè)過程中的市場(chǎng)和客戶積累然而，管理咨詢是一項(xiàng)市場(chǎng)化的非法定業(yè)務(wù)，它需要品牌和市場(chǎng)建設(shè)投入，一定程度上要求通過廣告等

3、方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，這樣，在一些事務(wù)所中就會(huì)產(chǎn)生不同發(fā)展模式的爭(zhēng)論和決策沖突。3人員管理的困惑。很多事務(wù)所都利用現(xiàn)有審計(jì)人員拓展咨詢類業(yè)務(wù)，這是有效利用人力資源的方法之一。但是，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，有審計(jì)背景的人員很多不太適應(yīng)咨詢業(yè)務(wù)的要求，特別在中高層崗位表現(xiàn)更為突出。由于審計(jì)和咨詢業(yè)務(wù)特點(diǎn)有重大差異，所以，對(duì)THECHINESECERTIFIEDPUBLICACCOUNTANT201106△：‘Z霉lDEVELOPMENTOFTHEPROF

4、ESSIONI行業(yè)建設(shè)與發(fā)展I硪黝開展咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)踐和思考劉斌當(dāng)前，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展新業(yè)務(wù)將面臨一個(gè)重要的歷史機(jī)遇期。作為多年來在管理咨詢行業(yè)摸索和實(shí)踐的從業(yè)者之一，筆者期望通過本文和事務(wù)所的同行們從業(yè)人員能力和素質(zhì)要求區(qū)別很大。比如審計(jì)人員要細(xì)心、踏實(shí)咨詢?nèi)藛T要有一定的溝通能力，這些不同的個(gè)性要求使得目前一些事務(wù)所中審計(jì)人員從事咨詢業(yè)務(wù)遇到制約。二、審計(jì)與咨詢的不同屬性事務(wù)所開展咨詢業(yè)務(wù)面臨這些。困惑”，是基于哪些原因呢7筆者認(rèn)為

5、是由于審計(jì)業(yè)務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)存在三審計(jì)和咨詢對(duì)事務(wù)所管理提出的要求一致嗎筆者認(rèn)為差異明顯。從深屢次來看，這是對(duì)審計(jì)和咨詢兩種不同業(yè)務(wù)管理理念和文化的差異。對(duì)于審計(jì)而言，這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要的企業(yè)文化特征是“內(nèi)斂”，它握倡的是“做比說重要”。同時(shí)，對(duì)于咨詢而言，它需要的企業(yè)文化特征是“開放”，它看重的是“說比做重要”。一些事務(wù)所發(fā)展咨匈業(yè)務(wù)剛開始時(shí)比較順利，但發(fā)展到中等規(guī)模后就難以繼續(xù)，筆者認(rèn)為兩種文化特征的沖突是產(chǎn)生這種現(xiàn)象重要的原因之一。個(gè)不同的

6、業(yè)務(wù)屬性，這種屬性的差異導(dǎo)致發(fā)展的模式會(huì)有不同，所以如果一味按照審計(jì)業(yè)務(wù)的邏輯開展咨詢業(yè)務(wù)就會(huì)出現(xiàn)發(fā)展中的問題和“困惑”。1靠什么贏得客戶訂單。這是市場(chǎng)屬性的差異。對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)而言事務(wù)所要獲得市場(chǎng)認(rèn)可，其競(jìng)爭(zhēng)力在于行業(yè)的排名情況，主要是事務(wù)所的規(guī)模。同時(shí)合伙人與客戶形成的長(zhǎng)期良好關(guān)系也是重要條件。對(duì)于尋找咨詢服務(wù)的企業(yè)來說，他們?cè)u(píng)定咨詢機(jī)構(gòu)的標(biāo)：佳是：39萬(wàn)方數(shù)據(jù)、事務(wù)所開展咨詢業(yè)務(wù)的三大困惑國(guó)際知名事務(wù)所都將咨詢業(yè)務(wù)列為核心業(yè)務(wù)f在真

7、所高業(yè)務(wù)中占高舉足輕重的地位。雖然我國(guó)本土事務(wù)所中也高部分事務(wù)所較旱涉足咨詢領(lǐng)域，但發(fā)展過程中遇到了一些共性的問題?？傮w來說，可以總結(jié)為a三大困惑1昂牌認(rèn)知的困惑.眾所周知1企業(yè)尋找管理咨詢機(jī)構(gòu)都比較重視晶牌效應(yīng)，很多大型事務(wù)所雖然真奇一定知名度，但卻是會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)領(lǐng)域的知各度，對(duì)于管理等真他更為廣泛的領(lǐng)域，這些尋找咨詢機(jī)構(gòu)的潛在窯戶并不認(rèn)罔事務(wù)所，這得就出現(xiàn)7事務(wù)所參與管理咨詢役標(biāo)時(shí)被貼上了“審計(jì)標(biāo)簽事務(wù)所的咨詢?nèi)藛T被貼上了“會(huì)計(jì)

8、標(biāo)簽飛事務(wù)所擅從事的咨詢業(yè)務(wù)被貼上7“財(cái)務(wù)標(biāo)簽這幾個(gè)標(biāo)簽的客觀存在2對(duì)于事務(wù)所拓展筐理咨詢?cè)斐?制約性影響.2發(fā)展模式的困惑.傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)是注定蓮證性業(yè)務(wù)，是基于獨(dú)立公正的要求，行業(yè)明確規(guī)定不能公開選仔廣告宣傳，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展依靠在從業(yè)過程中的市場(chǎng)和窯戶~R累.然而，管理咨詞是項(xiàng)市場(chǎng)化的非法定業(yè)務(wù)，芭需要昂牌和市場(chǎng)建設(shè)投入，一定程度上要求通過廣告等方式選行業(yè)務(wù)拓展，這樣，在些事務(wù)所中就會(huì)產(chǎn)笠不罔發(fā)展模式的爭(zhēng)論和決策沖突，3人員管理的困惑。很

9、多事務(wù)所都利用現(xiàn)高審計(jì)人員指展咨詢類業(yè)務(wù)!這是有效利用人力資源的方法Z.但是，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)1茍審計(jì)背景的人員很多不太適應(yīng)咨詢業(yè)務(wù)的要求1特別在中高層崗位表現(xiàn)更為突出.由于審計(jì)和咨詢業(yè)務(wù)特點(diǎn)高重大差異，所以l對(duì)THECHINESECERTIFIEDPUBlICACCOUNTANTI2011.06DEVELOPMENTOFTHEPROFESSIONI行業(yè)建設(shè)與發(fā)展.會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)踐相思考劉斌當(dāng)前，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展新業(yè)務(wù)將面

10、臨個(gè)重要的歷史機(jī)遇期。作為多年來在管理咨詢行業(yè)攘索和實(shí)踐的從業(yè)者之一，筆者期望通過本文和事務(wù)所的同行們一起分享這萬(wàn)面的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。從業(yè)人員能力和素質(zhì)要求區(qū)別很大。比如審計(jì)人員要細(xì)心、踏實(shí)，咨詢?nèi)藛T要高一定的溝通能力，這些不同的個(gè)性要求使得目前些事務(wù)所中審計(jì)人員從事咨詢業(yè)務(wù)遇到制約.二、審計(jì)與咨詢的不同屬性事務(wù)所開展咨詢業(yè)務(wù)面臨這些“困惑是基于哪些原因呢筆者認(rèn)為是由于審計(jì)業(yè)務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)存在三審計(jì)相咨詢對(duì)事務(wù)所笛理提出的要求B嗎筆番認(rèn)為差異

11、明顯。從深層次來蟹，這是對(duì)審計(jì)相咨詢兩種不同業(yè)務(wù).理理念和文化的鍾霧。對(duì)于審計(jì)而竄，這頂業(yè)努需要的企業(yè)文化事征是“內(nèi)斂“包罐罐的是“僧比說重要“。同時(shí)，對(duì)于咨詢而富，包.蟹的企業(yè)文化曹征是“開&11:“.包雹量的是“說比自重要“。些事務(wù)所發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)剛開始時(shí)比後順利，但發(fā)展到申等規(guī)鑲后就難以!l1&.番認(rèn)為兩種文化特征的沖突是嚴(yán)肇這神現(xiàn)..耍的原因之。個(gè)不同的業(yè)務(wù)屬性，這種屬性的差異導(dǎo)致發(fā)展的像式會(huì)奮不用，所以如果一睞撥照審計(jì)業(yè)務(wù)的邏輯

12、開展咨詢業(yè)務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)發(fā)展中的問題和u困惑1靠什么贏得富戶訂單。這是市場(chǎng)屬性的差異。對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)而言1事務(wù)所妻獲得市場(chǎng)認(rèn)可，真競(jìng)爭(zhēng)力在于行業(yè)的排名情況，主要是事務(wù)所的規(guī)模.同時(shí)，合伙人與窯戶形成的期良好關(guān)系也是重要條件。對(duì)于尋找咨詢服務(wù)的企業(yè)來說，他們?cè)u(píng)定咨詢機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是39I行業(yè)建設(shè)與發(fā)展IDEVELOPMENTOFTHEPROFESSIOb是否具有與需要相類似的咨詢案例經(jīng)驗(yàn)々咨詢品牌特長(zhǎng)在哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域’案例和品牌對(duì)于能否獲得市場(chǎng)訂單

13、影響重大。2流程還是創(chuàng)造。這是業(yè)務(wù)詹|生的差異。審計(jì)業(yè)務(wù)在全球已經(jīng)形成了規(guī)范、完整、細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)要求和管理體系，為了有效提供鑒證性評(píng)價(jià)，必須提供國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言。所以，對(duì)于審計(jì)來說，服務(wù)企業(yè)更為注重的是會(huì)計(jì)師出具的是何種審計(jì)意見和報(bào)告，主要4看結(jié)果”。咨難以繼續(xù)，筆者認(rèn)為兩種文化特征的；中突是產(chǎn)生這種現(xiàn)象重要的原因之一。三、管理咨詢的四個(gè)關(guān)鍵成功因素事務(wù)所如何開展管理咨詢業(yè)務(wù)才能獲得成功，為了解釋這個(gè)問題，我們先來分析管理咨詢這

14、種業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素。筆者認(rèn)為有以下四點(diǎn)1品牌與營(yíng)銷。這是客戶選擇管理咨詢機(jī)構(gòu)首要考慮的因素，成功的管理咨詢公司都需通人才建設(shè)，咨淘業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)酋先是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，然后是人才的競(jìng)爭(zhēng)。事復(fù)所發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)的核心工作之一是尋找、培養(yǎng)優(yōu)秀的核心人才，建立相對(duì)獨(dú)立的專業(yè)化咨詢囤隊(duì)。同時(shí)要建立與審計(jì)不同的人才招聘、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制以充分體現(xiàn)咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。詢業(yè)務(wù)的情況基本相反，管理咨詢領(lǐng)域?qū)拸V方法和流派眾多，即使對(duì)于同一問題，不同客戶的需求差異也很大，他

15、們希望有效的咨詢是根據(jù)自己的情況“量體裁衣”，個(gè)性化、創(chuàng)造性地出具咨詢成果。同時(shí)，窖戶看重的是咨詢過程中能感受口學(xué)習(xí)的內(nèi)容，所以咨詢項(xiàng)目的成敗更多是“看過程”。3發(fā)展理念和文化的差異。這是管理屬’【生的差異。審計(jì)和咨詢對(duì)事務(wù)所管理提出的要求一致嗎’筆者認(rèn)為差異明顯。從深層次來看，這是對(duì)審計(jì)和咨詢兩種不同業(yè)務(wù)管理理念和文化的差異。對(duì)于審計(jì)而言，這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要的企業(yè)文化特征是“內(nèi)斂”，它提倡的是“做比說重要”。同時(shí)，對(duì)于咨詢而言，它需要的企業(yè)

16、文化特征是“開放”，它看重的是“說比做重要”。一些事務(wù)所發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)剛開始時(shí)比較順禮但發(fā)展到中等規(guī)模后就過各種手段強(qiáng)化品牌的建設(shè)。2核心人才。這里的核心人才是指那些具有豐富經(jīng)驗(yàn)、有一定知名度、能獲得市場(chǎng)認(rèn)可的高級(jí)咨詢專家人員。由于咨詢是以專家智力投入為基礎(chǔ)的創(chuàng)造性工作，所以，擁有和培養(yǎng)核心人才是咨淘機(jī)構(gòu)能生存的重要原因。3經(jīng)驗(yàn)積累。咨詢案例的好壞與咨詢機(jī)構(gòu)之前相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累有直接關(guān)系，客戶都喜歡找那些經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢機(jī)構(gòu)為其提供服務(wù)。4方

17、法論。出色的咨詢機(jī)構(gòu)都會(huì)矢志不渝地投入資源用于打造有自身特色的咨詢方法和產(chǎn)品，針對(duì)性強(qiáng)、差異化的方法論是咨詢機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。匹、事務(wù)醑開展咨詢業(yè)務(wù)的幾毒建域基于以上分析，筆者對(duì)于中國(guó)本土事務(wù)所開展咨詢業(yè)務(wù)的總體模式有～個(gè)基本的判斷，那就是簡(jiǎn)單根據(jù)審計(jì)業(yè)務(wù)拓展模式搞咨詢難以做大。事務(wù)所要成功開展咨詢業(yè)務(wù)，需要同時(shí)運(yùn)用加減法策略，即充分利用現(xiàn)有審計(jì)渠道資源做加法，改掉現(xiàn)有審計(jì)管理方式做減法。具體來講，筆者提出如下四點(diǎn)建議1市場(chǎng)渠道利用

18、。事務(wù)所的最大資源優(yōu)勢(shì)是廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和全國(guó)化的渠道，如果可以充分利用，同時(shí)做好審計(jì)和咨詢的品牌相對(duì)區(qū)分，宴現(xiàn)專業(yè)人員區(qū)分，并強(qiáng)化咨詢的專業(yè)市場(chǎng)宣傳，那么通過～定時(shí)間的宣傳和培育期，就可以建立自己的市場(chǎng)影響力。2經(jīng)驗(yàn)積累。管理咨詢賣什么7離不開數(shù)據(jù)和信恩、管理方法和工具、管理思想和智慧三個(gè)層次。這些必須靠知識(shí)財(cái)富的研究和積累難以找到一個(gè)陜速?gòu)?fù)制的捷徑。所以事務(wù)所要有所投入不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與提煉方法論。同時(shí)，通過多種方式和策略實(shí)現(xiàn)自己咨詢案例

19、的有效積累。3人才建設(shè)。咨詢業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)首先是品牌的競(jìng)爭(zhēng)然后是人才的競(jìng)爭(zhēng)。事務(wù)所發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)的核心工作之一是尋找、培養(yǎng)優(yōu)秀的核心人才建立相對(duì)獨(dú)立的專業(yè)化咨詢團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，要建立與審計(jì)不同的人才招聘、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，以充分體現(xiàn)咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。4業(yè)務(wù)特色。與戰(zhàn)略咨詢公司、人力資源咨詢公司不同，事務(wù)所開展咨詢有自己的背景特點(diǎn)。比如在企業(yè)數(shù)據(jù)、方法和系統(tǒng)應(yīng)用等方面，事務(wù)所具有其他咨詢機(jī)構(gòu)難以具備的資源口能力優(yōu)勢(shì)，如果可以在此基礎(chǔ)上建立起有特色的業(yè)務(wù)

20、，就能實(shí)現(xiàn)差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。以上，筆者結(jié)合咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總體分析了國(guó)內(nèi)事務(wù)所開展咨詢業(yè)務(wù)的困境、產(chǎn)生的原因，并提出成功開展咨詢業(yè)務(wù)的相關(guān)建議。本文最后想指出的是，以國(guó)際“四大”事務(wù)所為背景發(fā)展形成的咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為全球咨詢行業(yè)最重要的力量之一，并且成為“四大”I續(xù)成長(zhǎng)的核心支柱之一，這說明國(guó)內(nèi)事務(wù)所開展咨詢業(yè)務(wù)將會(huì)有良好前景，同時(shí)也讓處于這個(gè)時(shí)代的本土事務(wù)所的管理者感受到歷史的責(zé)任。。中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師I201106萬(wàn)方數(shù)據(jù)行業(yè)建設(shè)與發(fā)展I

21、DEVELOPMENTOFTHEPROFESSION是否真吾與需要帽類似的咨詢案例經(jīng)驗(yàn)咨詞昆牌特長(zhǎng)在哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域9案例和自牌對(duì)于能否獲得市場(chǎng)訂單影響重大.2.流程還是創(chuàng)造.這是業(yè)務(wù)屬性的差異s審計(jì)業(yè)務(wù)在全球已經(jīng)形成了規(guī)范、完整、細(xì)fJ(.標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)要求和管理體繭，為了高效提供鑒證性評(píng)價(jià)，必須提供國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言.所以，對(duì)于審計(jì)來說!服殼企業(yè)更為注重的是會(huì)計(jì)師出具的是何種審計(jì)意見豐日?qǐng)?bào)告!主要“看結(jié)果咨難以繼續(xù)，筆者認(rèn)為兩種文化特征的

22、，申突是嚴(yán)圭這種現(xiàn)象重要的原因之.三、笛理咨詢的四個(gè)美鍾成功因素事務(wù)所如何開展管理咨詢業(yè)務(wù)才能獲得成功為了解釋這個(gè)問鈕，我們先來分析管理咨詢這種業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素.筆者認(rèn)為有以下四點(diǎn)1昂牌與營(yíng)銷。這是害戶選攆管理咨詢機(jī)構(gòu)茵要考慮的因素，成功的管理咨詢公司都需通展咨詢業(yè)務(wù)的總體模式奇一個(gè)基本的判斷，那就是簡(jiǎn)單根據(jù)審計(jì)業(yè)務(wù)陌庭模式痛咨詢難以做大.事務(wù)所要成功開展咨詢業(yè)務(wù)，需要同時(shí)運(yùn)用加減法策略，即充分利用現(xiàn)離審計(jì)渠道資源做加法，改掉現(xiàn)有審計(jì)

23、管理方式做減法。具體來講，筆者鍾出如下四點(diǎn)建議人才建設(shè)。咨詢業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)首先是晶騰的競(jìng)爭(zhēng)，然后是人才的競(jìng)爭(zhēng)。事務(wù)所發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)的孩心工作之是尋tt、撞養(yǎng)優(yōu)秀的核心人才，建立徊對(duì)獨(dú)立的專業(yè)化咨詢團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，要建立與審計(jì)不同的人才紹聘、評(píng)價(jià)和激跑機(jī)制，以充分體現(xiàn)咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。1市場(chǎng)渠道利用.事務(wù)所的最大資源優(yōu)勢(shì)是廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和全國(guó)化的渠道，如果可以充分利用，同時(shí)做好審計(jì)和咨詢的晶牌徊對(duì)區(qū)分l實(shí)現(xiàn)專業(yè)人員區(qū)分l并強(qiáng)化咨詢的專業(yè)市場(chǎng)宣傳1那么

24、通過定時(shí)間的宣傳租培育期，就可以建立自己的市場(chǎng)影響力。2經(jīng)驗(yàn)積累.管理咨詢賣什么離不開數(shù)據(jù)相信息、管理方j(luò)圭和工具、筐1里思想和留慧三個(gè)層次.這些必須靠知識(shí)財(cái)富的研究和積累，難以找到個(gè)快速?gòu)?fù)制的撞徑.所以事務(wù)所要高所投入，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與提煉方法治。同時(shí)，通過霎神萬(wàn)式相策略實(shí)現(xiàn)自己咨詢案例的有效積累。3人才建設(shè)。咨詢業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)首先是昂牌的競(jìng)爭(zhēng)，然后是人才的競(jìng)爭(zhēng).事務(wù)所發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)的核心工作之一是尋找‘培養(yǎng)優(yōu)秀的核心人才l建立侶對(duì)獨(dú)主的專業(yè)

25、化咨詢團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，要建立與審計(jì)不同的人才招聘.評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制!以充份體現(xiàn)咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn).詢業(yè)務(wù)的情況基本相反，管理咨詢領(lǐng)域?qū)拸V，為過各種手段強(qiáng)化昂膊的建設(shè).4業(yè)務(wù)特色。與戰(zhàn)略咨詢公司.人力資源咨詢公司不同，事務(wù)所開展咨詢育自己的背景特點(diǎn)。比如在企業(yè)數(shù)據(jù)、元，圭和系統(tǒng)應(yīng)用等方面，事務(wù)所具有真他咨詢機(jī)相難以具備的資源和能力i圭和流派眾多，即使對(duì)于同問題不同客戶的需求差異也很大，他們希望有效的咨詢是根據(jù)自己的情況‘量體載在個(gè)性化、創(chuàng)造性地出真

26、咨詢成果.同時(shí)，窯戶看重的是咨詢過程中能感受初學(xué)習(xí)的內(nèi)容，所以咨詢項(xiàng)目的成敗更多是“看過程。3發(fā)展理念和:立化的差異.這是筐理屬性的差異.審計(jì)和咨詢對(duì)事務(wù)所管理提出的要求一敖嗎筆者認(rèn)為差異明顯.從深層次來看，這是對(duì)審計(jì)相咨詢兩種不同業(yè)務(wù)管理理念和文化的差異.對(duì)于審計(jì)而言!這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要的企業(yè)立化特2核心人才.這里的核心人才是指那些具優(yōu)勢(shì)，如果可以在此基礎(chǔ)上建立起奇特色的業(yè)務(wù)，再豐富經(jīng)驗(yàn)、有一定知名度、能獲得市場(chǎng)認(rèn)可的就能實(shí)現(xiàn)差異化的競(jìng)爭(zhēng)力

27、.高級(jí)咨詢專家人員.由于咨詢是以專家智力投入以上，筆者結(jié)合咨詞的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總體分析為基礎(chǔ)的創(chuàng)造性工作I所以，擁有相培養(yǎng)核心人7國(guó)內(nèi)事務(wù)所開展咨詢業(yè)務(wù)的困境、產(chǎn)生的原因，才是咨詢機(jī)構(gòu)能生存的重要原因。并提出成功開展咨詢業(yè)務(wù)的帽關(guān)建議。本文最后3經(jīng)驗(yàn)積累。咨詢案例的好壞與咨詢機(jī)構(gòu)想揭出的是1以國(guó)際“四大“事努所為背景發(fā)展之前徊關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累奇亙接關(guān)系』窯戶都喜歡攏形成的咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為全球咨詢行業(yè)最重要的那些經(jīng)驗(yàn)辛富的咨詢機(jī)構(gòu)為真提供服務(wù)。力

28、量之一，并且成為‘四大“待續(xù)成長(zhǎng)的核心豆4元，圭i~。出色的咨詢機(jī)構(gòu)都會(huì)矢志平渝錐之，這說明國(guó)內(nèi)事務(wù)所開展咨商業(yè)務(wù)將會(huì)茍地投入資源用于打道有自身特色的咨詢?nèi)fj圭和嚴(yán)良好前景，同時(shí)也讓處于這個(gè)時(shí)代的事士事務(wù)所且，針對(duì)性強(qiáng)、差異化的萬(wàn)，去論是咨詢機(jī)構(gòu)的核的管理者感受到歷史的董任。。征是“內(nèi)斂官提倡的是“做比說重要“。罔肘，心競(jìng)爭(zhēng)力之一。對(duì)于咨詢而言，官需要的企業(yè)文化特征是u開臟芭看重的是氣且比做重要些事務(wù)所發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)剛開始時(shí)比較順利，f旦