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文檔簡介
1、課后測試課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！分。恭喜您順利通過考試！單選題單選題1.下列關(guān)于人際溝通、工作溝通、商務(wù)溝通三者關(guān)系的說法，正確的是：下列關(guān)于人際溝通、工作溝通、商務(wù)溝通三者關(guān)系的說法，正確的是：√A人際溝通的范圍一定包含工作溝通、商務(wù)溝通B工作溝通的范圍一定包含人際溝通、商務(wù)溝通C商務(wù)溝通的范圍一定包含人際溝通、工作溝通D三者無包含關(guān)系
2、正確答案：C2.工作溝通的核心不包括：工作溝通的核心不包括：√A準確B關(guān)系C簡單D高效正確答案：B3.良好人際溝通關(guān)系的核心不包括：良好人際溝通關(guān)系的核心不包括：√A關(guān)系B態(tài)度C感受D語言正確答案：D4.下列選項中，不易引起溝通障礙的行為表現(xiàn)是：下列選項中，不易引起溝通障礙的行為表現(xiàn)是：√A講話模糊B對方接收信息、引起對方的注意、對方理解信息內(nèi)容、按照信息內(nèi)容行動C對方接收信息、對方理解信息內(nèi)容、引起對方的注意、按照信息內(nèi)容行動D引起對
3、方的注意、對方接收信息、對方理解信息內(nèi)容、按照信息內(nèi)容行動正確答案：D9.溝通的三大基本原則不包括：溝通的三大基本原則不包括：√A準確完整B迅速高效C詞藻華麗D簡單易懂正確答案：C10.影響溝通效果的最關(guān)鍵因素是：影響溝通效果的最關(guān)鍵因素是：√A溝通內(nèi)容B體態(tài)呈現(xiàn)C對方的語氣D語言條理正確答案：B判斷題判斷題11.商務(wù)溝通的核心是互利、雙贏和合作。此種說法：商務(wù)溝通的核心是互利、雙贏和合作。此種說法：√正確錯誤正確答案：正確正確12.在
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