企業(yè)員工招聘時間成本探析

1、運營指南■—一fⅥ■■嬲■■嬲嘲嬲靜嘲孵嘲_一諺警多————l_———__瞳躐煳蚓企業(yè)員工招聘時間成本探析董騰云楊捷一分析視角企業(yè)都希望招聘成本與效益最優(yōu)招聘時盡可能增加合適求職者比例最大限度地減少篩選成本。對于企業(yè)員T招聘成本的研究，一般學者認為一是財務報表上能夠反映出來的投入到招聘工作中的各種費用二是企業(yè)容易忽視的隱性成本。盡管上：述成本已經(jīng)涵蓋了食業(yè)在員工招聘過程中的每個方面但仍不完整。筆者認為在企業(yè)招聘過程中因在每個招聘環(huán)節(jié)時間

2、延遲，致使應聘者對工作機會的放棄造成企業(yè)前一階段招聘工作的無效也構(gòu)成了一種成本的損失。企業(yè)員工招聘過程實際上也是一種企業(yè)與應聘者的博弈過程。企業(yè)面臨兩種選擇：錄用與不錄用：同樣應聘者也有兩種選擇：接受與不接受。美國學者杰弗里梅洛對人員招聘的時間長度以及收益比率進行研究提出了人員招聘金字塔和人員招聘時間表f見圖l、表1)。招聘金字塔不僅能反映企業(yè)篩選應聘者的過程同時也能反映fJj應聘者回絕企業(yè)的過程。招聘過程接受錄用收到錄用通知參加完成接

3、到面試通知通過篩選求職圖1招聘金字塔表1人員招募時間表收益比率3：22：l4：33：22：lO招募過程時間(周)候選人接受錄用l第二次面試l安排面試2第一次面試l安排面試2篩選簡歷2人員招募3二、模型的提出招聘的時問成本是指在企業(yè)員工招聘過程中由于環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的時間延遲造成部分應聘者對工作機會的放棄。使得招聘成本的損失。時間成本主要是依附在招聘的各62匿慰曩圈20lo年第$個環(huán)節(jié)之中由于每個企業(yè)具體情況的不同所以表現(xiàn)在招聘流程環(huán)節(jié)上也

4、略有差異。為了方便研究，在這里把整個招聘流程簡化為如下的步驟如圖2所示。圈一匝圈一回一回圖2招聘流程研究招聘成本必須從每個招聘環(huán)節(jié)開始，而對招聘時間成本的研究則要從在不考慮時間成本前提下招聘成本的研究開始1在不考慮時間成本前提下的招聘成本。依據(jù)前文中有關學者對招聘成本所下的定義在不考慮時間成本這一因素的前提下得出招聘總成本公式為：C，=CICPCS公式2—1其中C為新員工招聘總成本，CI為信息發(fā)布成本，CP為資料甄選成本CS為候選人面試

5、及筆試成本。(1)信息發(fā)布成本。CI=人才網(wǎng)站會員費廣告費用(招聘會展會費宣傳品費用資料表格費用∑人員日均工資參會時間交通費食宿費其他)公式2—2(2)資料甄選成本。資料甄選成本，不會在財務報表中顯示屬于隱性成本。C聘投入的人員數(shù)目人均小時工資投入時間3其他公式2—3(3)候選人面試及筆試成本。CS=參加面試人數(shù)人均工資平均面試時間候選人數(shù)x3場地租金設備折舊資料費其他公式2—4通過對不考慮時間成本前提下招聘成本的研究利用建立的基礎招聘

6、成本計算公式接下來就可以把時問成本考慮在內(nèi)了。2考慮時間成本前提下的招聘成本。在引入時間成本概念的情況下由于招聘的各個環(huán)節(jié)之間都會產(chǎn)生時間的延遲使其原有成本發(fā)生了變化。(1)信息發(fā)布成本。在企業(yè)招聘過程中，信息發(fā)布與收取簡歷的時間間隔閡信息發(fā)布方式的不同而異有時會同時進行(如招聘會)。在研究信息發(fā)布成本時，把其時間忽略，即時間TO其公式與不考慮時間成本時是相同的，即：CL=CI公式2—5CL為引人時間成本的信息發(fā)布成本。萬方數(shù)據(jù)管網(wǎng)闊地

7、回.tJ鵬晴酬樹附帶喘酬可調(diào)剛同事………瞌~ιa幽畫也『且也“幽幽企業(yè)員工招聘時間成本探析董騰云楊捷wwa、分析視角企業(yè)都希續(xù)招聘成本與效益最優(yōu)，招聘時盡可能增加合適求職者比例，簸大限度地減少篩選成本。對于企業(yè)員丁:相聘成本的研究，一般學者認為，一是財務報表上能夠反映出來的投入到招聘工作中的各種費用，工是企業(yè)容易忽視的隱性成本。盡管t述成本已經(jīng)涵盞了企業(yè)在員工招聘過程中的每個方面，何仍不完整。筆者認為，在企業(yè)招聘過程中倒在每個擬聘環(huán)節(jié)時

8、間延遲，斂使應聘者對工作機會的放棄造成企業(yè)前…階段招聘工作的無效，也構(gòu)成了一種成本的損失。企業(yè)員工招聘過程.實際k也是一種企業(yè)與應聘者的博弈過程。企業(yè)面臨兩種選擇:錄用與不錄用同樣應聘者也有兩種選擇:接受與不接受。美同學者杰弗果梅洛對人員擬聘的時間長度以及收益比率進行研究，提出了人員招聘金字塔和人員擬聘時間發(fā)(見圖1、我1)。招聘金字塔不僅能反映企業(yè)篩選應聘者的過程，問時也能反映111市聘者網(wǎng)絕企業(yè)的過程。招聘過程收益比事接受錄用h3:

9、2收到錄用通知152:1參加完成I304:3接到商試通知通過篩選求職3:2210圖1褒1人員捕“時間表相董事過程時間(周)候選人接受錄用第二次面試安排麗試2第一次面試安排而試2篩選簡歷2人員擬募3二、模型的提出招聘的時間成本是指在企業(yè)員工招聘過程中.出于環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的時間延遲，造成部分應聘者對工作機會的放棄，使得招聘成本的損失。時間成本烹要是依附在招聘的各日缸11.霄卻10年第5期個環(huán)節(jié)之中由于每個企業(yè)具體情況的不同，所以表現(xiàn)在招聘流

10、穗環(huán)節(jié)上也略有差異。為了方便研究，在這!!.把孩個招聘流程簡化為如下的步驟，如|到2所示。且至到→匾用→~→田到回2招聘流程研究招聘成本，必須從每個招聘環(huán)節(jié)開始，而對招聘時間成本的研究，貝IJ要從夜不考慮時間成本前提下招聘成本的研究開始。1.在不考慮時間成本前提下的招聘成本。依據(jù)前文中有關學者對招聘成本所下的定義在不考慮時間成本這一因索的前提下得出栩聘總成本公式為zC1=CICPCS公式21其中C1為新員工招聘總成本.CI為筒息發(fā)布成本

11、.CP為資料到選成本.CS為候選人面試及筆試成本。(1)信息發(fā)布成本。CI=人才網(wǎng)站會員費廣告費用(擁聘會展會費宣傳品費用資料表格費用I人員日均工資x參會時間交通費食宿費其他)公式22(2)資料瓢逃成本。資料黯選成本，不會在財務報表巾顯示，屬于隱性成本。CP=投入的人員數(shù)目x人均小時工資x投入時間x知其他公式23(3)候選人面試及筆試成本oCS=參加面試人數(shù)x人均，丁，資xljZ均踴試時間x候選人數(shù)x3場地租金設備折|臼資料費其他公式2

12、4通過對不考慮時間成本前提下招聘成本的研究，利用建立的基礎擬聘成本計算公式，接下來就可以把時間成本考慮在內(nèi)了。2.考慮時間成本前提下的招聘成本。在引人時間成本概念的情況下，由于招聘的各個環(huán)節(jié)之間都會產(chǎn)生時間的延遲，使其原有成本發(fā)生了變化。(1)信息發(fā)布成本。在企業(yè)招聘過程中，情息發(fā)布與收取簡歷的時間間隔閡信息發(fā)布方式的不同而異，有時會同時進行(如招聘會).在研究信息發(fā)布成本時，把其時間恕略，即時間T=O.其公式與不考慮時間成本時是相同的

13、，即:C~=CIC~為引人時間成本的信息發(fā)布成本。公式25(2)資料甄選成本。人力資源部門在資料收取后需要進行篩選不可能立刻通知應聘者，因而隨著時間的變動。為方便研究，作出如下假設：①每天放棄工作機會的應聘者使成本增加的比例是相同的。②二次篩選后的應聘者不會選擇放棄。③通過篩選的應聘者放棄后，企業(yè)要對所缺失的人數(shù)進行補足?；谏鲜鋈齻€假設能夠得到一個把時間成本計算在內(nèi)的資料甄選成本公式：CP=CP(111)NI公式2—6CE為考慮時間成

14、本在內(nèi)的資料甄選成本，I為每天通過甄選的應聘者放棄T作機會使成本增加的比例N1為收取簡歷到發(fā)布面試通知的間隔天數(shù)。(3)候選人面試及筆試成本。人力資源部門在組織面試及筆試之后要與相關部門進行協(xié)調(diào)溝通以確定最合適的人選而在這段時間內(nèi)仍然會有一部分應聘者放棄這里的工作機會從而使人力資源部門不得不進行重新篩選。在這里作出如下假設：①每天放棄工作機會應聘者使成本增加的比例是相同的。②二次篩選后的應聘者不會選擇放棄。③通過篩選的應聘者放棄后，企業(yè)

15、要對所缺失的人數(shù)進行補足。CS=CS(1I，)№公式27CS。為考慮時間成本在內(nèi)的面試及筆試成本。12為每天通過面試的應聘者放棄工作機會使成本增加的比例N2為面試結(jié)束后發(fā)不錄用通知的間隔天數(shù)基于對上述成本計算的假設可以得到一個在考慮時間成本條件下的新的招聘成本公式：Ca=CICP(1II)ⅢCS(IIz)”公式28C，為考慮時間成本在內(nèi)的招聘總成本。通過對時間成本的理解，基于(公式2—1)與(公式2—8)可以得到一個招聘時間成本的模型：

16、CT=C2CI=【CIcP(111)ⅢCS(I12)一【CICPCs】=CP【(111)NI_l】CS【(112)№一l】公皇C29三、模型檢驗某房地產(chǎn)公司。注冊資金2億元。年銷售額15億元，2008年因擴大生產(chǎn)需要，需招工20人。通過人才交流會進行招聘，用于信息發(fā)布費及資料費共1500元，1名人事科員、1名人事經(jīng)理參加交流會。兩天(合16小時)時間收取求職簡歷620份，差旅及食宿花費300元。求職簡歷的篩選由1名人事科員完成的篩選一名

17、候選人的時間為30分鐘篩選出70名候選人共花費35小時，人事科員的工資為15元／d時。根據(jù)公司歷史招聘記錄，平均每天應聘者放棄求職機會成本增加8％。平均6天后通知來參加面試。每人面試用時20分鐘合計235個小時，負責面試員工的小時工資為：部運營指南鬻翼擎嚶爨孵照裹黑焉霸—霸曩一f、庶—_鞠酶潞獬嘲_■警_■——__l—■諺皇汐—一門經(jīng)理20元，副總經(jīng)理50元，人事經(jīng)理20元。人事科員15元會議室租金200元，資料費300元，通訊費160

18、元，折舊忽略根據(jù)公司歷史招聘記錄。面試之后平均每天應聘者放棄機會使成本增加4％7天后通知卜班。計算條件：均為不考慮時間成本情況下信息發(fā)布成本：CI=1500(1520)x16x3300=3480元甄選成本：CP=15x35x3=1575元面試及筆試成本：CS=(15202050)x235x3200300160=80625元招聘成本：Cj=CICPCS=3480157580625=131175元招聘時間成本為：CT=CP【(1II)一1】

19、CS【(112)№一1】=1575x[(I8％)61]80625【(1“％)71】=3509元通過計算可知該房地產(chǎn)公司的招聘時間成本3509元，占招聘成本131175元的267％。說明在招聘過程中由于時間的延遲造成成本的損耗占到總招聘成本的267％這應該引起招聘企業(yè)的足夠重視。(作者單位：石家莊經(jīng)濟學院)■團髓20ZO銻563萬方數(shù)據(jù)(2)資料班選成本。人力資源部門在資料收取后需要進行篩選，不可能立刻通知應聘者，因而隨著時間的變動，為方

20、便研究，作出如下假設:①每天放棄工作機會的應聘者使成本增加的比例是相同的。②二次篩選后的應聘者不會選擇放棄。③通過篩選的應聘者放棄后，企業(yè)要對所缺失的人數(shù)進行補足?；谏鲜鋈齻€假設能夠得到一個把時間成本計算在內(nèi)的資料到選成本公式:CP=CP(111)NI公式26CP，為考慮時間成本在內(nèi)的資料到選成本，I1為每天通過瓢選的應聘者放棄t作機會使成本增加的比例，Nl為收取簡歷到發(fā)布面試通知的間隔天數(shù)。(3)候選人面試及筆試成本。人力資源部門在

21、組織面試及筆試之后，要與相關部門進行協(xié)調(diào)溝通以確定最合適的人選，而在這段時間內(nèi)，仍然會有一部分應聘者放棄這里的工作機會，從而使人力資源部門不得不進行重新篩選。在這里作出如下假設t①每天放棄工作機會應聘者使成本增加的比例是相同的。②二次篩選后的應聘者不會選擇放棄。③通過篩選的應聘者放棄后，企業(yè)要對所缺失的人數(shù)進行補足。CS，=CS(112)限公式27CS，為考慮時間成本在內(nèi)的面試及筆試成本，12為每天通過面試的應聘者放棄工作機會使成本增加

22、的比例，N2為面試結(jié)束后發(fā)不錄用通知的間隔天數(shù)?；趯ι鲜龀杀居嬎愕募僭O，可以得到一個在考慮時間成本條件下的新的招聘成本公式:C儼CICP(II儼ICS(Ih)N2公式28C2為考慮時間成本在內(nèi)的招聘總成本。通過對時間成本的理解，基于(公式21)與(公式28)可以得到一個招聘時間成本的模型.CT=C2C1=[CICP(111)NICS(110叮[CICPCS]=Cp[(1II)NII]CS[(I10陸1]三、模型檢驗公式29某房地產(chǎn)公司

23、，注冊資金2億元，年銷售額15億元，2∞8年因擴大生產(chǎn)需要，需招工20人。通過人才交流會進行招聘，用于信息發(fā)布費及資料費共15∞元，1名人事科員、1名人事經(jīng)理參加交流會，兩天(合16小時)時間收取求職簡歷620份，差旅及食宿花費3∞元。求職簡歷的篩選由1名人事科員完成的，篩選一名候選人的時間為30分鐘，篩選出70名候選人，共花費3覽5小時，人事科員的工資為1臼5元μ川l時。根據(jù)公司歷史招聘記錄，平均每天應聘者放棄求職機會成本增加8%，平

24、均6天后通知來參加面試。每人面試用時20分鐘，合計23.5個小時，負責面試員工的小時工資為:部運營精品立hfEEQBE門經(jīng)理20元，副總經(jīng)理50元，人事經(jīng)理20元..人事科員15元，會議室租金2∞元，資料費3∞元，通訊費160元，折舊忽略，根據(jù)公司歷史招聘記錄，面試之后平均每天應聘者放棄機會使成本增加4%，7天后通知t班。計算條件:均為不考慮時間成本情況下信息發(fā)布成本:CI=15∞(1520)xI6x33∞=3480元到選成本:CP=1

25、5x35x3=1575元面試及筆試成本:CS=(15202050)x23.5x32∞3∞1ω=8062.5兀招聘成本:C1=CICPCS=348015758062.5=13117.5元招聘時間成本為:CT=C同(1II)NII]CS[(Ih)N21]=1575x[(18%)6I]8062.5x[(I4%)I]=3509元通過計算可知，該房地產(chǎn)公司的招聘時間成本3509元，占招聘成本13117.5元的26.7%0說明在招聘過程中由于時間的