《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理(第二版)》考核知識(shí)點(diǎn)索引

1、表1《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（第二版）》（上冊(cè)）考核知識(shí)點(diǎn)索引編號(hào)考核知識(shí)點(diǎn)教學(xué)程度所屬章節(jié)對(duì)應(yīng)教材頁(yè)碼GSK1正式與非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)了解3.2學(xué)習(xí)的形式32GSK2長(zhǎng)期、中期、短期目標(biāo)的概念及關(guān)系了解4.1職業(yè)目標(biāo)思考40GSK3如何認(rèn)識(shí)做計(jì)劃了解6.1做好計(jì)劃78GSK4信息技術(shù)提供的溝通形式及特點(diǎn)了解8.3信息技術(shù)與溝通116GSK5書面溝通的方式方法了解10.1書面溝通五要素129GSK6非語(yǔ)言溝通的分類了解11.1非語(yǔ)言溝通的分類140

2、GSK7工作報(bào)告的三種形式了解13.1工作報(bào)告173GSK8談判的不同結(jié)果了解14.1談判概述184GSK9組織的定義及各部門的基本職責(zé)了解15.1什么是組織214GSK10組織目標(biāo)和價(jià)值觀的概念了解16.1組織的目標(biāo)和價(jià)值觀223GSK11增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的兩種方式掌握2.1增強(qiáng)自我認(rèn)知能力16GSK12克服學(xué)習(xí)中的障礙的方法掌握3.4學(xué)習(xí)障礙35GSK13職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟掌握4.3職業(yè)生涯規(guī)劃44GSK14活動(dòng)跟蹤表內(nèi)容，如何

3、使用掌握5.1活動(dòng)跟蹤表60GSK15自信果斷、好斗、消極自卑的人的行事特點(diǎn)掌握7.1自信果斷89GSK16優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn)掌握8.2溝通中的優(yōu)質(zhì)信息1129.1口頭語(yǔ)言溝通握GSK35各個(gè)工作優(yōu)先級(jí)的特點(diǎn)重點(diǎn)掌握6.3時(shí)間管理矩陣82GSK36提高工作效率的方法重點(diǎn)掌握6.3時(shí)間管理矩陣86GSK37建立自信的幾種方法重點(diǎn)掌握7.2建立自信的方法91GSK38溝通的五個(gè)要素重點(diǎn)掌握8.1溝通五要素106GSK39溝通技巧四個(gè)方面重點(diǎn)掌握

4、9.2口頭語(yǔ)言溝通的障礙和技巧123GSK40商業(yè)溝通文件的特點(diǎn)重點(diǎn)掌握10.2結(jié)構(gòu)和版式135GSK41道具溝通的概念重點(diǎn)掌握11.4道具溝通147GSK42辦公室設(shè)計(jì)重點(diǎn)掌握11.4道具溝通147GSK43會(huì)議各個(gè)階段的協(xié)調(diào)重點(diǎn)掌握12.2會(huì)議控制163GSK44解決困難局面的方法重點(diǎn)掌握12.2會(huì)議控制165GSK45如何準(zhǔn)備工作報(bào)告的內(nèi)容重點(diǎn)掌握13.3撰寫工作報(bào)告180GSK46控制談判進(jìn)程的技巧重點(diǎn)掌握14.3談判的技巧19