達夫特《組織理論與設計》課件--第四講 開放系統設計要素——外部環(huán)境

1、課程即將開始，請注意：1.請將手機關閉或置于震動！2.請勿在教室內吸煙！3.請勿大聲喧嘩！,組織理論與設計,江南大學太湖學院 楊偉東 2024年4月1日,第四講：開放系統設計要素——外部環(huán)境,4.1 組織所處的環(huán)境4.2 環(huán)境的維度分析4.3 組織如何適應不確定的環(huán)境4.4 組織如何控制不確定的環(huán)境,4.1 組織所處的環(huán)境,4.1 組織所處的環(huán)境,4.1.1 組織環(huán)境的定義 存在于組

2、織的邊界之外，可能對組織的總體或局部產生影響的所有要素。注意：1.不是所有因素都會成為組織環(huán)境，是否與組織產生互動是判斷該因素是否屬于組織環(huán)境的重要依據。2.這種影響可以是直接的，也可能是潛在的。,4.1 組織所處的環(huán)境,4.1.2 組織環(huán)境的分類 1.任務環(huán)境（直接影響） 指與組織發(fā)生直接的相互作用，并且對組織實現目標的能力有影響的那些主要因素。 包括： 競爭環(huán)境、人力資源、利益相關者和行政部門等

3、。,4.1 組織所處的環(huán)境,4.1.2 組織環(huán)境的分類 2.一般環(huán)境（間接影響） 指對組織的日常經營沒有直接影響，但會有間接影響的各種環(huán)境要素。 包括： 宏觀經濟、法律、文化、技術、政治等。,4.2 環(huán)境的維度分析,4.2 環(huán)境的維度分析,4.2.1 簡單—復雜維度 指的是環(huán)境的復雜性，即與組織運營有關的外步環(huán)境的要素的數量與不相似性，通常也稱作環(huán)境的異質性。 例如： 波音飛機公司和

4、學校門口小賣部的區(qū)別,4.2 環(huán)境的維度分析,4.2.2 穩(wěn)定—不穩(wěn)定維度 指的是環(huán)境要素是否是動態(tài)的、多變的，通常也稱作環(huán)境的變動性。 例如： 微軟公司和自來水公司的區(qū)別,4.2 環(huán)境的維度分析,4.2.3 綜合分析框架 將簡單—復雜維度和穩(wěn)定—不穩(wěn)定維度結合起來，就可以形成一個二維架構的地環(huán)境不確定性分析框架。,4.3 組織如何適應不確定的環(huán)境,4.3 組織如何適應不確定的環(huán)境,4.

5、3.1 改變對職務和部門的設計 組織作為社會大系統中的一個小系統，組織和外部存在的其他社會子系統之間也存在著分工合作問題。需要設立不同的職務和部門以與外界銜接。,4.3 組織如何適應不確定的環(huán)境,4.3.2 設計相適應的部門關系 環(huán)境不同，使組織中各項工作完成的難易程度以及對組織目標的實現的影響程度也不同。相同工作內容的相似部門在不同的組織中地位是不同的。,4.3 組織如何適應不確定的

6、環(huán)境,4.3.3 設立或不設立緩沖部門 緩沖部門的作用是在組織和環(huán)境之間構建一道緩沖帶。在起到緩沖作用的同時也會有副作用，不同的組織會依據不同的情況作出決策。,4.3 組織如何適應不確定的環(huán)境,4.3.4 有機管理或機械管理 根據決策權的下放程度來判斷組織的管理過程是有機的還是機械的。,4.3 組織如何適應不確定的環(huán)境,4.3.5 組織應對不確定性的分析框架,4.4 組織如何控制不確定的環(huán)境,4.4