以人為本—惠普之道在中國(guó)

1、管理營(yíng)銷資源中心管理營(yíng)銷資源中心惠普之道的政策和措施都是來(lái)自于一種信念，就是相信男男女女們?nèi)及b總公司想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)?；萜罩谰褪悄欠N關(guān)懷和尊重每個(gè)人和承認(rèn)他們個(gè)人成就的傳統(tǒng)。惠普之道的政策和措施都是來(lái)自于一種信念，就是相信男男女女們?nèi)及b總公司想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。惠普之道就是那種關(guān)懷和尊重每個(gè)人和承認(rèn)他們個(gè)人成就的傳統(tǒng)。——

2、惠普公司創(chuàng)始人之一比爾休萊特（ＢｉｌｌＨｅｗｌｅｔｔ）——惠普公司創(chuàng)始人之一比爾休萊特（ＢｉｌｌＨｅｗｌｅｔｔ）以人為本以人為本——惠普之道在中國(guó)——惠普之道在中國(guó)僅僅以下兩個(gè)事實(shí)就足以令惠普公司無(wú)比自豪：一個(gè)是，在美國(guó)惠普被人們稱為“使硅谷誕生的公司”；另一個(gè)是，1983年，英國(guó)女王伊麗莎白訪問(wèn)美國(guó)時(shí)，只提出參觀一家公司——這就是位于加利福尼亞州斯坦福大學(xué)附近的惠普公司。是什么為惠普贏得了如此崇高的聲望呢？你如果以這個(gè)問(wèn)題來(lái)請(qǐng)教任何一

3、個(gè)惠普公司員工，無(wú)論是來(lái)自中國(guó)惠普還是惠普公司美國(guó)總部，他一定會(huì)毫不猶豫地回答：“是惠普之道?！眱H僅以下兩個(gè)事實(shí)就足以令惠普公司無(wú)比自豪：一個(gè)是，在美國(guó)惠普被人們稱為“使硅谷誕生的公司”；另一個(gè)是，1983年，英國(guó)女王伊麗莎白訪問(wèn)美國(guó)時(shí)，只提出參觀一家公司——這就是位于加利福尼亞州斯坦福大學(xué)附近的惠普公司。是什么為惠普贏得了如此崇高的聲望呢？你如果以這個(gè)問(wèn)題來(lái)請(qǐng)教任何一個(gè)惠普公司員工，無(wú)論是來(lái)自中國(guó)惠普還是惠普公司美國(guó)總部，他一定會(huì)毫不

4、猶豫地回答：“是惠普之道?！被萜罩阑萜罩滥敲矗盎萜罩馈本烤故鞘裁?？它配得上這么高的贊譽(yù)嗎？1999年5月26日，惠普公司總裁普萊特（LewPlatt）先生與海爾集團(tuán)總裁張瑞敏先生在青島由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委推出的“世紀(jì)變革中的經(jīng)營(yíng)管理——世界500強(qiáng)系列講座”中進(jìn)行了一番對(duì)話，或許能夠?yàn)槲覀兝斫饣萜罩捞峁┮恍┚€索。那么，“惠普之道”究竟是什么？它配得上這么高的贊譽(yù)嗎？1999年5月26日，惠普公司總裁普萊特（LewPlatt）先生與海爾

5、集團(tuán)總裁張瑞敏先生在青島由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委推出的“世紀(jì)變革中的經(jīng)營(yíng)管理——世界500強(qiáng)系列講座”中進(jìn)行了一番對(duì)話，或許能夠?yàn)槲覀兝斫饣萜罩捞峁┮恍┚€索。普萊特：惠普文化的核心是經(jīng)久不變的價(jià)值觀，即一套堅(jiān)定的信念：信任和尊重個(gè)人；追求卓越的成就與貢獻(xiàn)；在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)與正直；依靠團(tuán)隊(duì)精神來(lái)達(dá)到我們的目標(biāo)；鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性?；萜瘴幕炀土嘶萜赵跇I(yè)界的良好信譽(yù)，在硅谷，有大批的公司老板在惠普工作過(guò)，深受惠普之道的熏陶，甚至有人認(rèn)為惠普在某種

6、意義上影響造就了硅谷。普萊特：惠普文化的核心是經(jīng)久不變的價(jià)值觀，即一套堅(jiān)定的信念：信任和尊重個(gè)人；追求卓越的成就與貢獻(xiàn)；在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)與正直；依靠團(tuán)隊(duì)精神來(lái)達(dá)到我們的目標(biāo)；鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性?；萜瘴幕炀土嘶萜赵跇I(yè)界的良好信譽(yù)，在硅谷，有大批的公司老板在惠普工作過(guò)，深受惠普之道的熏陶，甚至有人認(rèn)為惠普在某種意義上影響造就了硅谷。張瑞敏：海爾強(qiáng)調(diào)對(duì)兩部分人的尊重：一部分是員工，另一部分是客戶。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，不論他多么成功，都永遠(yuǎn)不

7、要以為自己比這兩種人更聰明，想駕馭他們，否則就會(huì)走向失敗。對(duì)員工，海爾賽馬不相馬；對(duì)客戶，海爾堅(jiān)持真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。14年來(lái)，海爾以平均82.8%的速度增長(zhǎng)，主要是海爾堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，包括觀念、管理、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。使企業(yè)發(fā)展能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，或者創(chuàng)造新的市場(chǎng)。張瑞敏：海爾強(qiáng)調(diào)對(duì)兩部分人的尊重：一部分是員工，另一部分是客戶。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，不論他多么成功，都永遠(yuǎn)不要以為自己比這兩種人更聰明，想駕馭他們，否則就會(huì)走向失敗。對(duì)員工，海爾賽馬不

8、相馬；對(duì)客戶，海爾堅(jiān)持真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。14年來(lái)，海爾以平均82.8%的速度增長(zhǎng)，主要是海爾堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，包括觀念、管理、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。使企業(yè)發(fā)展能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，或者創(chuàng)造新的市場(chǎng)。管理營(yíng)銷資源中心管理營(yíng)銷資源中心中，持之以恒的奉行以人為本的管理之道尤其受到人們的推崇，成為惠普之道的核心，也使得惠普成為大公司在發(fā)展中仍能保持個(gè)人感情的最佳典范。中，持之以恒的奉行以人為本的管理之道尤其受到人們的推崇，成為惠普之道的核心，也使得惠普成為大

9、公司在發(fā)展中仍能保持個(gè)人感情的最佳典范。尊重和信任尊重和信任惠普公司對(duì)員工尊重和信任的最突出表現(xiàn)，是靈活的上班時(shí)間。這種制度最初于1967年在惠普設(shè)在德國(guó)伯布林根的工廠中實(shí)行，繼而推廣到惠普在全球的所有企業(yè)。根據(jù)惠普公司的做法，個(gè)人可以上午很早來(lái)上班，或是上午9點(diǎn)來(lái)上班，然后在干完了規(guī)定的工時(shí)后離去。這樣做是為了讓職工能按自己個(gè)人生活需要來(lái)調(diào)整工作時(shí)間，也表示了對(duì)職工的充分信任?；萜談?chuàng)始人之一的戴維帕卡德評(píng)價(jià)說(shuō)：“在我看來(lái)，靈活工作時(shí)間

10、是尊重人、信任人的精髓。它表明，我們既看到了我們的職員個(gè)人生活很繁忙，同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制訂一個(gè)既方便個(gè)人，又公道合理的時(shí)間表。”這并非對(duì)所有的工作都適合，但肯定對(duì)絕大多數(shù)工作是合適的?；萜展緦?duì)員工尊重和信任的最突出表現(xiàn)，是靈活的上班時(shí)間。這種制度最初于1967年在惠普設(shè)在德國(guó)伯布林根的工廠中實(shí)行，繼而推廣到惠普在全球的所有企業(yè)。根據(jù)惠普公司的做法，個(gè)人可以上午很早來(lái)上班，或是上午9點(diǎn)來(lái)上班，然后在干完了規(guī)定的工

11、時(shí)后離去。這樣做是為了讓職工能按自己個(gè)人生活需要來(lái)調(diào)整工作時(shí)間，也表示了對(duì)職工的充分信任?；萜談?chuàng)始人之一的戴維帕卡德評(píng)價(jià)說(shuō)：“在我看來(lái)，靈活工作時(shí)間是尊重人、信任人的精髓。它表明，我們既看到了我們的職員個(gè)人生活很繁忙，同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制訂一個(gè)既方便個(gè)人，又公道合理的時(shí)間表。”這并非對(duì)所有的工作都適合，但肯定對(duì)絕大多數(shù)工作是合適的。“開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室備用品庫(kù)”也清楚地表明了公司對(duì)員工的信任。實(shí)驗(yàn)室備用品庫(kù)就是存放電氣和機(jī)

12、械零件的地方。開(kāi)放政策就是說(shuō)，工程師們不但在工作中可以隨意取用，而且在實(shí)際上還鼓勵(lì)他們拿回自己家里去供個(gè)人使用?；萜展镜南敕ㄊ牵还芄こ處焸兡眠@些設(shè)備所做的事是不是跟他們手頭從事的工作項(xiàng)目有關(guān)，反正他們無(wú)論是在工作崗位上還是在家里擺弄這些玩意時(shí)總能學(xué)到一點(diǎn)東西，公司因而加強(qiáng)了對(duì)革新的贊助。據(jù)說(shuō)這一政策起源于惠普的另一個(gè)創(chuàng)始人比爾休萊特先生。有一回，他在周末到一家分廠去視察，看到實(shí)驗(yàn)室備用品庫(kù)門上了鎖，他馬上到修理組拿來(lái)一柄螺栓切割剪，

13、把備用品庫(kù)門上的鎖剪斷、扔掉。星期一早上，人們見(jiàn)到他留下的紙條：“請(qǐng)勿再鎖此門。謝謝，比爾?！庇谑沁@一政策措施就一直延續(xù)至今。“開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室備用品庫(kù)”也清楚地表明了公司對(duì)員工的信任。實(shí)驗(yàn)室備用品庫(kù)就是存放電氣和機(jī)械零件的地方。開(kāi)放政策就是說(shuō)，工程師們不但在工作中可以隨意取用，而且在實(shí)際上還鼓勵(lì)他們拿回自己家里去供個(gè)人使用?；萜展镜南敕ㄊ牵还芄こ處焸兡眠@些設(shè)備所做的事是不是跟他們手頭從事的工作項(xiàng)目有關(guān)，反正他們無(wú)論是在工作崗位上還是在家

14、里擺弄這些玩意時(shí)總能學(xué)到一點(diǎn)東西，公司因而加強(qiáng)了對(duì)革新的贊助。據(jù)說(shuō)這一政策起源于惠普的另一個(gè)創(chuàng)始人比爾休萊特先生。有一回，他在周末到一家分廠去視察，看到實(shí)驗(yàn)室備用品庫(kù)門上了鎖，他馬上到修理組拿來(lái)一柄螺栓切割剪，把備用品庫(kù)門上的鎖剪斷、扔掉。星期一早上，人們見(jiàn)到他留下的紙條：“請(qǐng)勿再鎖此門。謝謝，比爾?！庇谑沁@一政策措施就一直延續(xù)至今。戴維帕卡德還認(rèn)為，容忍個(gè)人的不同需要是以人為本的“惠普之道”借以表示對(duì)員工尊重和信任的另一個(gè)要素。例如，

15、許多公司規(guī)定，雇員一旦離開(kāi)公司，他們將沒(méi)有資格得到重新雇用。多年來(lái)，惠普也有一些人因?yàn)槠渌胤剿坪跤懈蟮臋C(jī)會(huì)而離去。但是，惠普始終認(rèn)為，只要他們沒(méi)有為一家直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作，只要他們有良好的工作表現(xiàn)，就歡迎他們回來(lái)。因?yàn)樗麄兞私夤?，不需要再培?xùn)，而且通常由于有了這種額外的經(jīng)歷而有著更愉快、更好的動(dòng)機(jī)。公司的一名高級(jí)行政人員就曾因?yàn)檎J(rèn)為他有更大的機(jī)會(huì)而離開(kāi)了惠普公司，后來(lái)他回來(lái)時(shí)公司重新接受了他，而且被委以越來(lái)越多的管理職責(zé)，直至退休

16、。帕卡德還說(shuō)，一些人離開(kāi)惠普后成功地開(kāi)辦了他們自己的公司，而且這樣的例子至少有十幾個(gè)，這些公司雇傭的員工超過(guò)了4萬(wàn)人，他和休萊特兩人并不因此而感到不快，相反，他們尊重這些人的戴維帕卡德還認(rèn)為，容忍個(gè)人的不同需要是以人為本的“惠普之道”借以表示對(duì)員工尊重和信任的另一個(gè)要素。例如，許多公司規(guī)定，雇員一旦離開(kāi)公司，他們將沒(méi)有資格得到重新雇用。多年來(lái)，惠普也有一些人因?yàn)槠渌胤剿坪跤懈蟮臋C(jī)會(huì)而離去。但是，惠普始終認(rèn)為，只要他們沒(méi)有為一家直接的

17、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作，只要他們有良好的工作表現(xiàn)，就歡迎他們回來(lái)。因?yàn)樗麄兞私夤?，不需要再培?xùn)，而且通常由于有了這種額外的經(jīng)歷而有著更愉快、更好的動(dòng)機(jī)。公司的一名高級(jí)行政人員就曾因?yàn)檎J(rèn)為他有更大的機(jī)會(huì)而離開(kāi)了惠普公司，后來(lái)他回來(lái)時(shí)公司重新接受了他，而且被委以越來(lái)越多的管理職責(zé)，直至退休。帕卡德還說(shuō)，一些人離開(kāi)惠普后成功地開(kāi)辦了他們自己的公司，而且這樣的例子至少有十幾個(gè)，這些公司雇傭的員工超過(guò)了4萬(wàn)人，他和休萊特兩人并不因此而感到不快，相反，他們