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文檔簡介
1、手術(shù)室麻醉科開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的大討論手術(shù)室麻醉科開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的大討論根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一部署,通過深入學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng),手術(shù)室麻醉科全體醫(yī)護(hù)人員都樹立了以病人為中心,如何讓手術(shù)病人滿意的意識(shí),改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率,變被動(dòng)待命的傳統(tǒng)模式為開放式的臨床服務(wù)模式,積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)準(zhǔn)備。手術(shù)室嚴(yán)格實(shí)行了手術(shù)資格的準(zhǔn)入制度及分級(jí)管理制度,加強(qiáng)圍手術(shù)期的質(zhì)量控制,規(guī)范了手術(shù)病人的術(shù)前檢查。麻醉醫(yī)師及護(hù)理人員均落實(shí)了術(shù)前訪視制度和術(shù)后隨訪制度
2、,加大了醫(yī)患溝通制度,嚴(yán)格執(zhí)行了手術(shù)費(fèi)用錄入,杜絕多收費(fèi)現(xiàn)象,很好的提高了手術(shù)病人對(duì)我們工作地滿意度。同時(shí)與各手術(shù)科室也加強(qiáng)溝通,規(guī)范了手術(shù)排序,兼顧醫(yī)患雙方,及時(shí)滿足各手術(shù)科室的需要,為手術(shù)醫(yī)師創(chuàng)造了良好的手術(shù)環(huán)境及手術(shù)氛圍。效能年工作開展以來,手術(shù)室的手術(shù)量不斷增加,創(chuàng)業(yè)服務(wù)建設(shè)取得了實(shí)效,有利地推動(dòng)了手術(shù)室的發(fā)展。目前手術(shù)室存在的問題:1、洗手池地面有水跡。(水池太淺)2、手術(shù)拖鞋不符合規(guī)范。(現(xiàn)有拖鞋不能每日清洗)3、患者過床時(shí)
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