星級服務(wù)門店裝潢設(shè)計與施工20120320v1.1

1、,,星級服務(wù)門店裝潢設(shè)計與施工,2,,裝潢意義,裝潢為客戶星級服務(wù)感受創(chuàng)造硬件條件視覺沖擊，空間感受，品牌營銷體現(xiàn)公司實力展示公司價值營造星級服務(wù)氛圍星級客服氛圍讓客戶滿意星級辦公環(huán)境讓員工滿意,裝潢設(shè)計,精心設(shè)計，滿足星級服務(wù)空間需求風(fēng)格，展示太平洋保險品牌形象布局，迎合客戶習(xí)慣，滿足服務(wù)流程效果，沖擊客戶視覺，給予高品質(zhì)感受功能，實現(xiàn)服務(wù)區(qū)域自然轉(zhuǎn)換VI，裝修布置與客戶所在服務(wù)環(huán)節(jié)的感受匹配，潛移默化地?zé)o聲營銷

2、選材，與功能區(qū)域氛圍營造相符,裝潢設(shè)計—布局,給付,入口,迎賓,取號,等候,受理,,布局依據(jù)服務(wù)流程劃分為： 迎賓區(qū) 自助區(qū)（取號） 等候區(qū) 受理區(qū) 給付區(qū) 后臺工作區(qū) VIP貴賓接待室,黑龍江分公司星級服務(wù)門店布局,裝潢設(shè)計—布局,給付,入口,迎賓,取號,等候,受理,,布局依據(jù)服務(wù)流程劃分為： 迎賓區(qū) 自助區(qū)（取號） 等候區(qū) 受理區(qū) 給付區(qū) 后臺工作區(qū) VIP貴賓接待室,長春中心支公司示范門店布局,裝

3、潢設(shè)計效果與選材—迎賓區(qū),裝修標(biāo)準(zhǔn)： 天花：造型石膏板（雙層）墻面：LOGO背景墻為洞石，其他面選擇洞石或面磚；地坪：洞石或地磚照明：筒燈和射燈LOGO：由專業(yè)標(biāo)識公司統(tǒng)一制作；迎賓臺：弧形或長條形，材料采用洞石或人造石。（另有迎賓臺制作詳圖）,迎賓區(qū),裝潢設(shè)計效果與選材—北京分公司門店迎賓區(qū)照片,注：該迎賓臺與星級服務(wù)門店標(biāo)準(zhǔn)要求不一致,裝潢設(shè)計效果與選材—等候、受理區(qū),等候區(qū) & 受理區(qū),裝修標(biāo)準(zhǔn)： 天花

4、：造型石膏板（雙層）墻/柱面：洞石或面磚；地坪：洞石或地磚，受理區(qū)客戶側(cè)地坪與等候區(qū)材質(zhì)有差異；照明：筒燈和射燈企業(yè)文化用語：由專業(yè)標(biāo)識公司統(tǒng)一制作服務(wù)柜臺：臺面為洞石或人造石，柜身為木飾面，暗藏?zé)魩В?工作人員電腦屏幕嵌入臺面。（另有服務(wù)柜臺制作詳圖）,裝潢設(shè)計效果與選材—北京分公司門店等候受理區(qū)照片,注：現(xiàn)工作人員顯示器嵌入服務(wù)柜臺，臺面沒有顯示器,裝潢設(shè)計效果與選材—給付區(qū),給付區(qū),裝修標(biāo)準(zhǔn)： 天花：造型雙層石膏板

5、墻/柱面：洞石或面磚；地坪：洞石或地磚，柜臺區(qū)客戶側(cè)地坪與等候區(qū)材質(zhì)有差異；照明：筒燈和射燈企業(yè)文化用語：由專業(yè)標(biāo)識公司統(tǒng)一制作出納柜臺：臺面為洞石或人造石，柜身為木飾面，暗藏?zé)魩?。上有防爆防彈玻璃隔?，同銀行柜臺。（另有出納柜臺制作詳圖）,裝潢設(shè)計效果與選材—北京分公司門店給付區(qū)照片,給付區(qū),裝潢設(shè)計—地坪與天花,地坪：800*800 ?；卮u,服務(wù)區(qū)天花：造型雙層石膏板，迭級處暗藏?zé)魩мk公區(qū)天花：600*600礦棉板

6、,裝潢設(shè)計—立面,墻面：800*800?；u柱身：800*800?；u柜臺前吊裝LED顯示屏由專業(yè)單位制作墻面上的企業(yè)文化用語、海報欄、填單臺（含垃圾筒）、資料架、書報架、服務(wù)明星欄、服務(wù)指南均委托專業(yè)標(biāo)識公司進(jìn)行制作,裝潢設(shè)計—迎賓臺詳圖,迎賓臺制作詳圖,制作說明： 角鋼支架，細(xì)木工板基層，外貼洞石或人造石，內(nèi)襯深色防火板，踢腳板，臺面均采用洞石或人造石，踢腳處暗藏?zé)魩А?裝潢設(shè)計-服務(wù)柜臺詳圖,服務(wù)柜臺制作詳圖,制作說

7、明： 角鋼支架，細(xì)木工板基層柜臺客戶側(cè)：臺面及柜臺裙邊為洞石或人造石，縮進(jìn)柜身為櫻桃木飾面，柜身與柜臺裙邊交接處暗藏?zé)魩?，拉絲不銹鋼踢腳。柜臺工作人員側(cè)：臺面為洞石或人造石，柜臺內(nèi)側(cè)襯深色防火板，工作人員電腦屏幕嵌入柜臺面。,裝潢設(shè)計—出納柜臺詳圖,出納柜臺制作詳圖,制作說明： 柜臺：角鋼支架，細(xì)木工板基層，柜臺客戶側(cè)：臺面及柜臺裙邊為洞石或人造石，臺面嵌不銹鋼滑槽，縮進(jìn)柜身為櫻桃木飾面，柜身與柜臺裙邊交接處暗藏?zé)魩Вz不銹

8、鋼踢腳。柜臺工作人員側(cè)：臺面為洞石或人造石，柜臺內(nèi)側(cè)襯深色防火板，玻璃隔斷：柜臺上5+5+10防爆防彈玻璃，玻璃上嵌入吊頂，以角鋼支架固定。柜臺上方掛LED顯示器，距地2.4米。,裝潢設(shè)計—若干節(jié)點(diǎn)詳圖,裝潢施工,嚴(yán)格按圖施工，確保達(dá)成裝修設(shè)計要求；嚴(yán)格進(jìn)度管理，確保如期完工嚴(yán)格質(zhì)量管理，確保裝修效果與質(zhì)量嚴(yán)格成本控制，確?？偝杀究刂圃陬A(yù)算內(nèi)嚴(yán)格安全管理，確保施工期間無安全事故,總結(jié),星級服務(wù)門店建設(shè)對公司品牌營銷非常重要

9、，通過門店，我們向客戶宣揚(yáng)核心價值觀，展示公司實力和服務(wù)品質(zhì)。我們已經(jīng)完成星級服務(wù)門店的樣板設(shè)計，在后續(xù)的星級門店建設(shè)實施中，大家參考設(shè)計圖開展后期的設(shè)計。在施工實施中，加強(qiáng)溝通，依托外部咨詢單位，做好項目管理工作。最后，對于星級門店設(shè)計與實施，還有如下6件事項需特別注意和強(qiáng)調(diào)：,總結(jié),上述星級服務(wù)示范門店的參考圖樣，請勿推廣至標(biāo)準(zhǔn)門店或下級機(jī)構(gòu)的門店。LOGO墻的材料應(yīng)為洞石，其他墻面的材料可選洞石或者面磚，由分公司自行決定。

10、柜臺的臺面優(yōu)先選擇人造石材，價格以中低端為主。迎賓臺可選擇弧型或長條型，各地可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況自行決定形狀和尺寸。迎賓臺若在LOGO墻前，則迎賓臺上不用再放LOGO。迎賓臺單獨(dú)放置的，可在臺前立面上加公司的組合LOGO。為規(guī)范示范門店VI效果，LOGO墻的字、其他墻面上的企業(yè)文化用語、海報欄、填單臺（含垃圾筒）、資料架、書報架、服務(wù)明星欄、服務(wù)指南均應(yīng)委托專業(yè)標(biāo)識公司進(jìn)行制作。,,Q & A,,謝謝 Thank you,