淺析溝通在績效管理中的運(yùn)用

1、淺析溝通在績效管理中的運(yùn)用淺析溝通在績效管理中的運(yùn)用從圖中可以看出，溝通貫穿于績效管理的各個(gè)過程，而績效管理作為一個(gè)兼顧過程與結(jié)果的管理工具，往往被大家關(guān)注的只是績效考核一個(gè)點(diǎn)，而績效管理真正的關(guān)鍵是在于融于績效管理全過程的一個(gè)核心詞：溝通。一、績效溝通的重要性溝通是指管理者與員工討論有關(guān)工作進(jìn)展情況、潛在的障礙和問題、解決問題的辦法措施以及管理者如何幫助員工等信息的過程，而績效管理是一個(gè)完整的管理過程，它側(cè)重于信息溝通與績效提高，強(qiáng)調(diào)

2、事先溝通與績效承諾，重視績效形成過程的互動(dòng)與交流，是一種系統(tǒng)地對一個(gè)組織或員工所具有的價(jià)值進(jìn)行評價(jià)，并給予獎(jiǎng)懲，以促進(jìn)系統(tǒng)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)地過程?？冃Ч芾硎且粋€(gè)完整的系統(tǒng)，其各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相輔相成、缺一不可，而串聯(lián)起整個(gè)系統(tǒng)的工具就是貫穿始終的持續(xù)不斷的信息溝通，溝通是整個(gè)鏈條上最重要的一環(huán)，也就是說績效管理是一個(gè)持續(xù)的交流和改善的過程。對管理者來說，與員工進(jìn)行持續(xù)地交流和介入，如討論大家的期望，分享任務(wù)的價(jià)值和目標(biāo)的信息，有助于管理者

3、了解員工的需要與疾苦，并針對員工出現(xiàn)的問題進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)支持，以提高他們的工作熱情，如果領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)、認(rèn)可或者滿意能夠通過各種渠道及時(shí)傳遞給員工，就會(huì)形成某種工作激勵(lì)。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的上下級關(guān)系，可以使企業(yè)有一個(gè)和諧的組織氛圍，使相互之間增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔總方針：在績效溝通中，應(yīng)當(dāng)做到以行為為導(dǎo)向，以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段，本著實(shí)事求是，以理服人的態(tài)度，克服輕視下屬等錯(cuò)誤觀念，與下屬進(jìn)行溝通。免費(fèi)論文網(wǎng)

4、。（一）在績效計(jì)劃階段，溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)是管理者就績效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)與員工討論后達(dá)成一致，以此來指導(dǎo)和幫助下屬制訂好計(jì)劃。因此，我們在實(shí)施績效管理之前，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，使我們所有與績理效管理有關(guān)的人都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的績效，將管的責(zé)任交給員工自己，這樣我們才能真正用好績效管理這個(gè)對我們益處多多的管理工具。（二）在績效輔導(dǎo)階段，溝通的目的一個(gè)是員工匯報(bào)工作進(jìn)展或就工作中遇到障礙向主管咨詢，