深圳市國有企業(yè)人員工作滿意度與工作績效之間關(guān)系研究報告

1、深圳市國有企業(yè)人員工作滿意度與工作績效之間關(guān)系研究報告目錄1.緒論...................................................................................................................................................11.1報告選題背景、依據(jù)...........................

2、.......................................................................................................11.2研究意義.............................................................................................................

3、.........................................11.3報告研究思路和技術(shù)路線..........................................................................................................................22.理論綜述...................................

4、........................................................................................................32.1工作滿意度的定義和相關(guān)理論研究.................................................................................................

5、.........32.2工作績效的定義和相關(guān)理論研究..............................................................................................................63.研究內(nèi)容和方法.........................................................................

6、......................................................83.1研究內(nèi)容......................................................................................................................................................83.2研究方法

7、......................................................................................................................................................83.3調(diào)查表的項(xiàng)目分類..........................................................

8、............................................................................94.樣本的基本情況.............................................................................................................................114.1樣本中調(diào)

9、查對象的職類分布情況............................................................................................................114.2調(diào)查對象人員的性別構(gòu)成......................................................................................

10、..................................114.3調(diào)查對象的年齡構(gòu)成狀況........................................................................................................................124.4調(diào)查對象的工齡構(gòu)成情況..................................

11、......................................................................................124.5調(diào)查對象的職稱構(gòu)成情況......................................................................................................................

12、..134.6調(diào)查對象的受教育情況............................................................................................................................134.7調(diào)查對象的月工資狀況................................................................

13、............................................................134.8調(diào)查對象所在企業(yè)的行業(yè)分布情況........................................................................................................145.問卷的信度效度分析.......................

14、..............................................................................................155.1信度分析.....................................................................................................................

15、...............................155.2效度分析....................................................................................................................................................15摘要：本報告的主要目的是研究深圳市國有企業(yè)青年科技人員工作滿

16、意度和工作績效之間的關(guān)系。首先，通過對課題研究的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐基礎(chǔ)進(jìn)行分析，闡明了筆者對工作滿意度、工作績效和二者之間關(guān)系的基本觀點(diǎn)；其次，通過對深圳市國有企業(yè)青年科技人員工作滿意度的調(diào)查與研究，分析青年科技人員工作滿意度的狀況，并對工作滿意度與工作績效之間的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)性分析；最后，針對工作滿意度分析與相關(guān)性分析的結(jié)果，對深圳市國有企業(yè)如何提高青年科技人員的工作滿意度、有效激勵員工、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力提出建議。關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；青年科

17、技人員；工作滿意度；工作績效；相關(guān)性分析1.緒論1.11.1報告選題背景、依據(jù)報告選題背景、依據(jù)知識經(jīng)濟(jì)時代的到來使企業(yè)面臨著一種新的競爭環(huán)境。從表面上看這是一種技術(shù)與產(chǎn)品之間的競爭，但從更深層次上，它實(shí)際上是一種人才之爭。知識經(jīng)濟(jì)又稱智能經(jīng)濟(jì)，是一種以智力資源的占有、配置、生產(chǎn)、分配、使用為最重要因素的經(jīng)濟(jì)。智能既是個人的特殊財(cái)富，又是企業(yè)擁有的一種資本。智力資源的多寡、智力資源的開發(fā)和利用程度，決定著企業(yè)面向未來競爭態(tài)勢的優(yōu)劣。因而

18、，高素質(zhì)的人力資源已經(jīng)逐漸成為企業(yè)實(shí)力的象征，而且成為企業(yè)最富有挑戰(zhàn)力和競爭力的資本。如何吸引人才、留住人才、發(fā)揮人才的創(chuàng)新潛能、贏得持續(xù)性地競爭優(yōu)勢，成為擺在企業(yè)面前急需解決的課題。在國外企業(yè)界，員工滿意度是近二十年來最熱門的話題之一，相應(yīng)的研究也做了很多。很多企業(yè)都把員工滿意度管理作為人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我國對此研究起步較晚，但近幾年也受到人們的普遍關(guān)注，特別是企業(yè)經(jīng)營者的關(guān)注。大量的中西方國家的研究和數(shù)家成功企業(yè)的案例都表

19、明：員工的工作滿意度與員工的工作績效是有一定關(guān)聯(lián)的。杰克韋爾奇在2000年接受《商業(yè)周刊》采訪時曾說過：“在你的企業(yè)中，在你的企業(yè)中，80%80%的利潤來自于滿意員工的利潤來自于滿意員工。”可見滿意的員工可以為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，幫助企業(yè)走向成功。既然知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)間的競爭更多地體現(xiàn)在科技和人才的競爭上，掌握著現(xiàn)代科技的企業(yè)青年科技人員就是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體，是企業(yè)保持核心競爭優(yōu)勢的重要根源之一。因此必須建立一種機(jī)制，對這些高素質(zhì)的、

20、具有創(chuàng)新精神的青年科技人員進(jìn)行有效地管理，不斷倍增他們的價值。本報告通過對深圳國有企業(yè)青年科技人員的工作滿意度與工作績效關(guān)系的研究，力圖比較全面地反映深圳市國有企業(yè)青年科技人員的工作滿意度現(xiàn)狀，找出工作滿意度方面存在的問題及影響因素，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，并有針對性地提出解決問題的對策和方法，以進(jìn)一步提高深圳市國有企業(yè)人力資源的管理水平，提高青年科技人員的工作滿意度，形成一套適應(yīng)未來競爭的科學(xué)的人力資源管理體系。1.21.2研究意義研究