培與訓(xùn)的精益化

1、培與訓(xùn)的精益化培與訓(xùn)的精益化引子關(guān)于培訓(xùn)，無論在全球500強(qiáng)企業(yè)，還是國內(nèi)的中小企業(yè)，一些公司把講座當(dāng)培訓(xùn)，導(dǎo)致只培不訓(xùn)。還有一些企業(yè)培與訓(xùn)互動，階段性績效提升效果雖好，但與受訓(xùn)者綜合能力提升后的薪資、地位不吻合，人事動蕩現(xiàn)象屢見不鮮。筆者游走其間，聽到了如下的聲音：銷售團(tuán)隊在抱怨，搞培訓(xùn)這幫人講得有滋有味，怎么用起來就變味；決策者在抱怨，投了那么多人力、財力、物力、時間，不見幾個進(jìn)步，長進(jìn)的還都跳槽了，氣死我了；培訓(xùn)經(jīng)理在抱怨，我們怎

2、么像救火隊員，沒急事我們就是擺設(shè)，搞次培訓(xùn)像唱大戲，聽幾聲銷售人員喝彩就卷鋪蓋完事。破繭抽絲，剖骨究因這些表象背后隱藏著什么？第一，一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師先要是資深咨詢師，如果培訓(xùn)師沒有到受訓(xùn)人員工作現(xiàn)場親身體驗，聆聽銷售人員提出的問題和自己發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊的潛在需求，企業(yè)決策者、受訓(xùn)者的期望與課程定位南轅北轍、舍本逐末現(xiàn)象屢見不鮮。第二，培訓(xùn)預(yù)熱工作不到位，培訓(xùn)的時間，地點(diǎn)、人員、目的、課件、要求，如果沒有提前若干時間到達(dá)銷售人員手中，明確要求

3、預(yù)習(xí)思考，那么，臨陣磨槍現(xiàn)象不會少，培訓(xùn)現(xiàn)場互動效果難免會培訓(xùn)實施前期，先做咨詢體驗到位、培訓(xùn)綱要傳播預(yù)熱到位。在銷售人員的工作現(xiàn)場眼觀、耳聽、筆記，用心體會出的教案提早與企業(yè)決策者、員工領(lǐng)袖溝通，及早送達(dá)每個人手中，讓大家預(yù)習(xí)到位，這樣會收到春種一粒粟，秋收萬顆子的效果。第二環(huán)：策劃到位培訓(xùn)籌備時間，要做培訓(xùn)場景布置與糖果、飲料配備。如企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，最好大家共同動手、自由發(fā)揮，營造一個舒適的培訓(xùn)氛圍，此間，培訓(xùn)師也可初步觀察出每個銷售人員

4、的組織能力、執(zhí)行能力，以及整體團(tuán)隊協(xié)同能力。此環(huán)節(jié)可放大實施，也可成為專項的培訓(xùn)，題目叫我們共同的家活動，通過自由分組，競標(biāo)設(shè)計方案與實施，此環(huán)節(jié)可考量每個人（臨時團(tuán)隊）對公司的向心力、個人公德心。第三環(huán)：破冰到位培訓(xùn)伊始，用隨機(jī)分組與破冰游戲開局。通過抽簽的方式將全員打亂分組，自行選舉負(fù)責(zé)人，起隊名、選隊歌、定本隊格言。這樣，很快會看到全員競合狀態(tài)。小組成員彼此介紹自己的細(xì)化履歷、人生目標(biāo)給伙伴聽，有利受訓(xùn)者彼此間深度認(rèn)知。在殼牌公司