我的豪爵--廣西站結(jié)構(gòu)綱要

1、我的豪爵我的豪爵廣西站廣西站項目計劃綱要項目計劃綱要甲方（委托方）：廣西豪爵摩托車有限公司甲方（委托方）：廣西豪爵摩托車有限公司乙方（受托方）：乙方（受托方）：深圳市匯德源品牌策劃有限公司深圳市匯德源品牌策劃有限公司機密機密深圳深圳匯德源匯德源文檔編號文檔編號2010520105深圳市匯德源品牌策劃有限公司深圳市匯德源品牌策劃有限公司地址：深圳市羅湖區(qū)春風(fēng)路錦星（商務(wù)）別墅A1—5廣西地區(qū)作為近年來摩托車行業(yè)發(fā)展中的一個比較龐大的省份，

2、同時廣西豪爵也為豪爵摩托的發(fā)展創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。在營銷戰(zhàn)爭越演越激烈的今天，豪爵的企業(yè)宣傳還停留在單方向的信息傳播階段，成本高、目標(biāo)群體針對性不強、信息反饋能力較弱，致使廣西豪爵在競爭對手和服務(wù)用戶方面還處于一個很不完善的階段。豪爵的官方網(wǎng)絡(luò)平臺還處于一個純粹的信息展示的狀態(tài)，不能滿足實際營銷管理和價值傳播能力。為了配合豪爵發(fā)展需要，我們需要根據(jù)時代和市場的變化發(fā)展，整合打造了適合廣西豪爵的深度服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)管理工具平臺（我的豪爵—

3、廣西站），搭建起用戶和豪爵品牌之間溝通的橋梁，提供更加全面的服務(wù)；并通過設(shè)立豪爵會員個性專享服務(wù)，幫助解決會員生活中用車實際性問題，刺激并調(diào)動群眾積極參與動機，讓大家“集中”并“動起來”。為現(xiàn)有的用戶提供更完善、便捷的服務(wù)，發(fā)展和提前影響更多人群加入豪爵，引領(lǐng)廣西豪爵進(jìn)入摩托車行業(yè)的一個新的臺階！【提高品牌忠誠度，大力挖掘潛在用戶】提高品牌忠誠度，大力挖掘潛在用戶】2：項目目的：項目目的1：構(gòu)建豪爵摩托品牌信息傳播、產(chǎn)品信息營銷傳播、及

4、品牌價值感傳播的平臺；2：實現(xiàn)和督促各網(wǎng)點，致力于為豪爵用戶提供完美、便捷的一對一、人性化服務(wù)；3：通過用戶客戶關(guān)系管理，建立積分機制，通過健全的服務(wù)體系，建立口碑傳播，促使發(fā)展和影響更多人群加入豪爵。4：整合區(qū)域各方資源，有效管理和建立傳播模式促進(jìn)豪爵品牌影響力；5：促使龐大數(shù)據(jù)的豪爵會員得以統(tǒng)一管理，以便發(fā)展有效的品牌營銷；3：項目核心：項目核心本網(wǎng)絡(luò)工具平臺主要由構(gòu)建品牌形象和面對用戶服務(wù)兩大核心，包含品牌和產(chǎn)品信息、網(wǎng)點和維修售

5、后、會員個性服務(wù)以及會員交互活動四大板塊構(gòu)成。31：針對用戶構(gòu)建企業(yè)品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)點、維修售后、組裝改裝、后用品等價值感傳播的營銷平臺；：針對用戶構(gòu)建企業(yè)品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)點、維修售后、組裝改裝、后用品等價值感傳播的營銷平臺；給用戶提供一個企業(yè)信息傳播的平臺，全方位展示豪爵公司的企業(yè)形象和品牌榮譽，產(chǎn)品價值觀的視覺傳達(dá)，以及網(wǎng)點、維修點等服務(wù)理念的傳達(dá)，專業(yè)的車型組裝改裝信息資源，并提供后用品的專屬裝備平臺，成就國內(nèi)首個摩托車行業(yè)的專業(yè)信息

6、傳播平臺。32：針對管理用戶和服務(wù)用戶的管理工具平臺；：針對管理用戶和服務(wù)用戶的管理工具平臺；第一時間享有會員量身定制的個性化豪爵服務(wù)，幫助豪爵會員解決用車問題。實際性控制消費終端信息，控制網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，針對性營銷服務(wù)，促進(jìn)激發(fā)二次消費和口碑傳播。33：針對用戶構(gòu)建參與活動、故事分享、技術(shù)討論等用戶自發(fā)性的互動傳播平臺；：針對用戶構(gòu)建參與活動、故事分享、技術(shù)討論等用戶自發(fā)性的互動傳播平臺；給用戶提供一個自發(fā)性質(zhì)的口碑傳播傳播，感染潛在用

7、戶，鼓勵豪爵用戶中的資深車友在技術(shù)和活動等相關(guān)知識信息的分享，提供會員間互動溝通、互相解決實際性用車問題，降低企業(yè)服務(wù)成本，并填補店面服務(wù)人員在某些服務(wù)知識層面上的不足，同時引進(jìn)滿足會員生活中其他需求的服務(wù)功能，構(gòu)建專業(yè)的豪爵會員生活館。34：針對豪爵省級代理商、下屬經(jīng)銷商、豪爵用戶三者之間信息傳達(dá)和溝通平臺。：針對豪爵省級代理商、下屬經(jīng)銷商、豪爵用戶三者之間信息傳達(dá)和溝通平臺。提供豪爵省級代理商直接接受用戶的反饋信息、監(jiān)控經(jīng)銷商的服務(wù)