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文檔簡介
1、房地產(chǎn)銷售講義房地產(chǎn)銷售(一)房地產(chǎn)銷售前該準(zhǔn)備什么?房地產(chǎn)銷售前該準(zhǔn)備什么?首先,是選擇一個適合的銷售中心。銷售點應(yīng)設(shè)在目標(biāo)客源群常常容易出入的區(qū)域附近,同時又較易到達工地,便于客戶看房。第二,銷售中心的設(shè)計,門面裝修,也很重要。內(nèi)部的布局最好有展示區(qū)、接待區(qū)及銷控區(qū),不要混雜,內(nèi)部的色彩基調(diào)宜用暖色,使人產(chǎn)生暖洋洋的感覺。第三,銷售首具包括:1.模型。包括規(guī)劃沙盤,立面模型,剖面模型。2.效果圖。包括立面透視效果,鳥瞰效果,中庭景觀
2、效果,單體透視效果。3.墨線圖。包括小區(qū)規(guī)劃墨線,樓層平面墨線,家具配置墨線等。4.燈箱片??梢园研Ч麍D,家具配置等翻拍成燈箱片,會形成良好的視覺刺激效果。5.印刷品。包括樓書、平面圖、小冊子、海報等。6.裱板??砂褬潜P最重要的優(yōu)點用文字、圖表的方式制成裱板,掛在銷售中心的墻上,便于銷售員解說。對于預(yù)售屋而言,道具是否齊備、精美將直接影響樓盤的銷售,尤為重要。以上說了硬件方面的工作,銷售前軟件方面的準(zhǔn)備:首先,樓盤周邊環(huán)境的熟悉。附近有
3、什么交通線路,交通規(guī)劃,有何重大的市政工程,何時動工、何時完成。附近有何小學(xué)、中學(xué)和幼兒園,生活配套是否齊全等。第二,與本案產(chǎn)品競爭的有哪些樓盤,他們在哪里?與我們相比有何優(yōu)點與缺點,他們的價格如何?房型如何?賣得如何?為什么賣得好,為什么賣得差?只有做到知彼知己,方能百戰(zhàn)百勝。第三,對本樓盤的徹底透徹的了解。要深入到每一個環(huán)節(jié),比如不僅僅要知道一套房子的房間、廳、廚、衛(wèi)的面積,還要知道公共走道的寬度,電梯廳的面積,管道井的位置,房間內(nèi)
4、部管線的排布方式等。不僅要知道廚房、衛(wèi)生間、室內(nèi)裝修標(biāo)準(zhǔn),還要知道公共部分,外墻的建材及特性,電梯、中央空調(diào)、水泵的品牌及功能,有何特點?甚至每戶的電量多少?有線電視的插孔有幾個?在什么位置等都要去了解。盡量把自己設(shè)想成一個客戶,從客戶的立場和角度去研究樓盤,才能做到疏而不漏,才能心中有底,對答如流。第四,統(tǒng)一的銷售說詞。設(shè)想客戶可能會問的所有問題,全部列出來,進行統(tǒng)一解答,以免同一個問題會有不同的答案。第五。銷售員的統(tǒng)一模擬訓(xùn)練,一個
5、充當(dāng)客戶,一個做業(yè)務(wù)員進行針對性的強化訓(xùn)練。從以上可以看出,一個個案成功是由多種綜合因素的配合而成,所以每一個環(huán)節(jié)均不可疏忽。一般而言,銷售前的準(zhǔn)備時間應(yīng)在40天—60天左右。握得極準(zhǔn),而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠,而不是夸夸其談,如果能做到這一點,你就成功了一半。所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷自己。5.推銷開發(fā)商:目前,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量燈光問題投訴日益增多,如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽
6、,這方面做得比較好,那么就套十分自豪地想客戶推銷你的開發(fā)商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實,也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。6.推銷樓盤:售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因為真誠和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由,并說服他考慮購買,可以說“這是開盤價,過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”,說話要簡潔,并機智地加以運用,不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不
7、會認(rèn)真考慮你所說的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。7.現(xiàn)場講解:聰明的售樓人員會做一個開場白,大略講解一下,然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,就會愿意花時間去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,做個好的演員,背好臺詞,設(shè)計你的一舉一動,包括客戶一進售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標(biāo):向客戶推銷你的樓盤。8.帶給客戶高附加值:客戶買
8、房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時,就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶,樓盤超值超在什么地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。9.制造緊迫感:要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感,首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。10.銷售建議:你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人,
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