現(xiàn)代（企業(yè)）管理

1、現(xiàn)代（企業(yè)）管理--基于文化與實(shí)踐的反思,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)管理系副教授 郎立君 博士,導(dǎo)言 講座基點(diǎn),講座基于 ，而非階級(jí)性或— —主義。雖簡介基本知識(shí)，但偏重管理能力。（基本知識(shí)，做事的方法，人性的理解）轉(zhuǎn)變 ，啟發(fā) ，提升管理素質(zhì)。,一、什么是企業(yè)？,1--什么是企業(yè)？經(jīng)濟(jì)實(shí)體——產(chǎn)生利潤獨(dú)立而自我有限負(fù)責(zé)——法人提供產(chǎn)品或服務(wù)——服務(wù)社會(huì)產(chǎn)

2、權(quán)的契約－－約定的規(guī)則所有者收益/勞動(dòng)者收益——各有其位如何看待剝削？資本主義/社會(huì)主義！,二、現(xiàn)代企業(yè)管理的分類及重點(diǎn),人力資源管理－－ 。財(cái)務(wù)管理－－ 。產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)管理—— 。 生產(chǎn)（運(yùn)作）管理－－效率與質(zhì)量營銷管理－－貨與錢的出與進(jìn)售后服務(wù)管理——

3、 。領(lǐng)導(dǎo)－－方向激勵(lì)－－ ?？偛棉k/公關(guān)等業(yè)務(wù)，但管理職能貫徹始終。,三、現(xiàn)代管理的本質(zhì),1、管理的幾種界定A、設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。B、管理就是由一個(gè)或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果。,三、現(xiàn)代管理的本質(zhì),C、管理是這樣一種活動(dòng)，即發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。D

4、、管理就是計(jì)劃、組織和控制等活動(dòng)的過程。 E、管理就是決策?！?。,三、現(xiàn)代管理的本質(zhì),2、管理的共性：目標(biāo)、人、過程。3、管理的內(nèi)涵：(N+1)╳ 1>>N+14、管理過程的特點(diǎn)A、管理適合于任何組織；B、管理人員必須執(zhí)行管理職能；C、管理的目標(biāo)一致：創(chuàng)造盈余/節(jié)約；D、管理關(guān)系到生產(chǎn)率（產(chǎn)出/投入）。,三、現(xiàn)代管理的本質(zhì),5、管理的基本特征A、社會(huì)現(xiàn)象霍

5、桑試驗(yàn)----1-照明試驗(yàn)產(chǎn)量提高----v產(chǎn)量還提高----x——？肯定是其它因素起作用了?！笆茏⒁饬恕薄羯Ｐ?yīng)人是社會(huì)人！——“名”管理自然也是社會(huì)現(xiàn)象。,三、現(xiàn)代管理的本質(zhì),B、文化現(xiàn)象——**文化專題 人類群體或民族世代相傳的行為模式 、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其它一切人類生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征的總和。－《美國傳統(tǒng)詞典》一定區(qū)域內(nèi)的人們經(jīng)漫長的歷史時(shí)期承襲下來的并將繼續(xù)延續(xù)下去的一整套系統(tǒng)

6、。中國的歷史：悠久、文明、____中國的文化：悠久、文明、 。 儒——中庸（上/中/下）/仁（恭/寬/信/敏/惠）釋——體悟（集全生之智慧）道——淡泊（以其 成就 ?。?三、現(xiàn)代管理的本質(zhì),C、一定環(huán)境條件下的管理政治-經(jīng)濟(jì)-社會(huì)現(xiàn)狀有中國特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則（游戲規(guī)則）--I、獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)主體；--II、自由的契約原

7、則；--III、自我負(fù)責(zé)的精神。,三、現(xiàn)代管理的本質(zhì),D、管理的載體——組織組織是有目標(biāo)的群體，實(shí)質(zhì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的奴隸。E、管理的任務(wù)設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地工作，以期完成既定目標(biāo)F、管理的職能：計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)。G、管理的層次上層——戰(zhàn)略管理；中層——業(yè)務(wù)管理；下層——作業(yè)管理。H、管理的核心—— 關(guān)系！,三、現(xiàn)代管理的本質(zhì),I、管理者的角色——3M--Managi

8、ng a business。管理一個(gè)組織，求得組織的生存和發(fā)展；--Managing managers。管理管理者。（YZ： 、 、 ）--Managing workers and work。管理工人和工作。理解----人的差異性；理解--工作的多樣性(腦力勞動(dòng)將逐漸增多)。,四、古典管理的價(jià)值,1--泰勒的科學(xué)管理——強(qiáng)調(diào)通過標(biāo)準(zhǔn)化來提高效率——提倡精神革命2—法約爾的一般管理

9、——不同與財(cái)務(wù)和技術(shù)——管理 可以學(xué)習(xí)。*附--管理自身的原則：A、管理跨度原理 // B、授權(quán)原理C、例外原則 // D、跳板原則,三、現(xiàn)代管理職能及管理重點(diǎn),1-計(jì)劃（思維——**思維專題）a-計(jì)劃:目標(biāo)與實(shí)施手段的體系可能的誤解關(guān)鍵事件/一般事件/應(yīng)急事件規(guī)則：人對(duì)事物的看法對(duì)人有重要的影響。b-戰(zhàn)略：文化+戰(zhàn)略=卓越（儒商）** 自由競爭——漸進(jìn)發(fā)展；**

10、戰(zhàn)略競爭——越級(jí)發(fā)展.c-企業(yè)家精神：機(jī)會(huì)/適度風(fēng)險(xiǎn)傾向--接受失敗。 d-思維小議論（含決策準(zhǔn)則）,三、現(xiàn)代管理職能及管理重點(diǎn),2-組織（實(shí)施——管理流程） a、組織的基礎(chǔ)：——正規(guī)化（規(guī)章制度） 、——復(fù)雜性（層次多寡） 、——集分權(quán)（活力與控制的關(guān)系）的度量 b、組織結(jié)構(gòu) c、組織結(jié)構(gòu)圖實(shí)例 d、職能組織圖 e、崗位說明書 f、 職務(wù)說明書 g、職權(quán)系統(tǒng)表

11、     **組織成長階段,三、現(xiàn)代管理職能及管理重點(diǎn),3-控制（約束——控制流程）控制：監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種（重要）偏差的過程。?      控制的三要素：標(biāo)準(zhǔn)，偏差，糾偏。?      注意事項(xiàng)：標(biāo)準(zhǔn)可能不適當(dāng)！?    

12、60; a 、類型：前期控制、同期控制和反饋控制。?      b、要點(diǎn)：?      1、方向監(jiān)控——目標(biāo)不應(yīng)有偏差。?      2、權(quán)力監(jiān)控——權(quán)力不要亂（濫）用。?      規(guī)律：權(quán)力=權(quán)力+

13、 。?      3、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控——控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)。,四、現(xiàn)代管理的本質(zhì),解決問題的能力——完成目標(biāo)的能力原則問題的類型：1—現(xiàn)實(shí)問題；2-與更好的差距；解決問題的相關(guān)原則：A 、 實(shí)事求是的原則B、科學(xué)和藝術(shù)相結(jié)合的原則C、事實(shí)原則 D、個(gè)體和整體相協(xié)調(diào)的原則E、合適原則(__的原則) F、接近原則( 原則)G

14、、實(shí)干原則(____原則) H、對(duì)手原則I、合作原則 J、利益原則----發(fā)展就是硬道理,結(jié) 語,*提升管理水平尚需個(gè)人的為事與修養(yǎng)。為事準(zhǔn)則：天行健，君子以 ；修養(yǎng)準(zhǔn)則：地勢(shì)坤，君子以 。 *欲成大事者： 遠(yuǎn)見--方向 行事--縝密