旅行社控制和降低營業(yè)成本的有效途徑

1、旅行社控制和降低營業(yè)成本的有效途徑旅行社控制和降低營業(yè)成本的有效途徑旅行社的營業(yè)成本是影響旅行社經濟效益的一個重要因素，在營業(yè)額一定的前提下，營業(yè)成本越低，經濟效益就越高；反之，營業(yè)成本越高，經濟效益就越低，甚至會造成直接的虧損。所以必須對旅行社營業(yè)成本進行有效的控制。具體控制和降低旅行社成本的有效途徑如下。（一）大型旅行社采用集團化，降低和控制旅行社營業(yè)成本（一）大型旅行社采用集團化，降低和控制旅行社營業(yè)成本1.實現一個重組旅行社通過

2、合并、兼并或其他方式重新組合，形成一定數量人、財、物一體化的緊密型旅行社集團。旅行社集團的構架可以承襲現行一些大社采用的總社和各熱點地區(qū)分支社的形式，但總社和各分支社在人、財、物等資源上應是一體的，組織管理采用集團企業(yè)的管理方式，以此降低和控制旅行社營業(yè)成本。2.發(fā)揮兩個作用從微觀角度講，這種旅行社集團有利于真正發(fā)揮其在采購、預訂、營銷、資金、人才等方面的優(yōu)勢，有利于實現規(guī)模經營，降低營業(yè)成本，獲得規(guī)模經濟；從宏觀角度講，這些有限的大型

3、集團旅行社的存在可以引導和穩(wěn)定市場，克服旅行社市場因過度分散和紊亂造成的營業(yè)成本累加過高問題。3.解決3個分工在討論建立的目標體系中，大型旅行社在實現集團化之后，其基本業(yè)務包括3方面，即產品（特別是適合大眾旅游市場的標準化旅游產品）開發(fā)、市場開拓和旅游接待，而銷售業(yè)務（這里限指國內旅游和出境旅游）則主要由數量眾多的中小旅行社代理。這些舉足輕重的旅行社集團把全部資源集中于3塊相互聯(lián)系的旅游業(yè)務中，勢必會提高自身和整個行業(yè)產品開發(fā)和市場開拓

4、的力度，提高總體接待質量，同時還會因為避免了很多分散的重復勞動和相應的不規(guī)模競爭而降低營業(yè)成本過高耗費，從而控制旅行社營業(yè)成本。（二）中型旅行社專業(yè)化降低和控制旅行社營業(yè)成本（二）中型旅行社專業(yè)化降低和控制旅行社營業(yè)成本1.專業(yè)化也為差異經營大型旅行社在整個市場內通過重新組合實現集團化之后，市場上一些中等規(guī)模的旅行社（不排除一小部分小型旅行社）應相應調整其經營方向，避開其在經營標準化產品方面的比較劣勢，實現差異化經營，以便最大限度地滿足

5、特定細分市場旅游者的需求，專業(yè)化經營，以此降低營業(yè)成本。2.特色產品與服務中型旅行社的專業(yè)化主要體現在所經營的產品上。與旅行社集團憑借自己的實力通過經營標準化產品達到規(guī)模經濟的指導思想不同，中型旅行社應針對某些細分市場，對某些產品進行深度開發(fā)，形成特色產品或特色服務。專業(yè)化經營集成本優(yōu)勢與產品專業(yè)化優(yōu)勢于一身，解決了這類旅行社因規(guī)模較小形不成規(guī)模經濟，因而也難以直接與旅行社集團競爭的問題。而對行業(yè)來說，專業(yè)化的特色經營起到拾遺補缺的作用

6、，以此降低營業(yè)成本。3.連鎖經營分布在不同地區(qū)的專業(yè)旅行社可以采用連鎖經營的方式實現聯(lián)合。聯(lián)合以前，各單體連鎖社可能規(guī)模不大，但連鎖經營是把這些中小規(guī)模旅行社的力量集中起來，使其可以像旅行社集團那樣擁有在產品開發(fā)、采購和促銷等方面的優(yōu)勢，這實際上是另一種形式的規(guī)模經營，達到利用規(guī)模經營提高低利潤行業(yè)經濟效益，降低和控制營業(yè)成本的目的。（三）小型旅行社通過代理實現網絡化，降低和控制旅行社營業(yè)成本（三）小型旅行社通過代理實現網絡化，降低和控

7、制旅行社營業(yè)成本小型旅行社的網絡化可以與代理制聯(lián)合起來，即通過代理制來實現網絡化（這里的網絡化還包括旅行社之間的業(yè)務聯(lián)系這層含義）。代理制的實現要求將絕大多數的小旅行社改制為代理社，代理社的業(yè)務是專門從事旅游產品的代理銷售，常規(guī)的做法是代理社根據自身和市場情況，選擇銷售多個旅行社集團和專業(yè)旅行社的多種產品，它便于旅游者充分選擇和購買，更便捷地降低和控制旅行社營業(yè)成本。與此同時，還可以讓那些被代理的旅行社集中資源，專心致力于產品的開發(fā)、促

8、銷和旅游接待業(yè)務，進而達到通過這種專業(yè)化分工和更深層次的合作實現旅行社規(guī)模經營的目標，通過網絡化布局降低和控制旅行社營業(yè)成本。（四）實行全員全過程的營業(yè)成本控制管理（四）實行全員全過程的營業(yè)成本控制管理旅行社的業(yè)務涉及吃、住、行、游、購、娛等環(huán)節(jié)，加強各環(huán)節(jié)的營業(yè)成本控制管理，能提高旅行社的經濟效益。旅行社財務管理的關鍵在于營業(yè)成本控制，營業(yè)成本控制包括強化內部管理，實行嚴格控制營業(yè)成本開支范圍及開支標準。旅行社營業(yè)成本控制的一個有效方

9、法是在旅行社內部實行全員、全過程的營業(yè)成本管理。只有各部門、各環(huán)節(jié)和每個員工都有成本意識，重視營業(yè)成本控制工作，才能有效控制營業(yè)成本。（五）充分利用交通部門淡季或開航初期的優(yōu)惠價格招徠游客（五）充分利用交通部門淡季或開航初期的優(yōu)惠價格招徠游客旅行社運作中，旅行團的成本是由交通、酒店、餐飲、景點等價格組合而成的，就國內而言，交通部門尤其是航空公司，與旅行社的緊密合作將是降低雙方成本、提高經濟效益的最有效途徑。旅行社應該充分利用淡季或開航初

10、期的優(yōu)惠價格來招徠游客，這是旅行社降低營業(yè)成本的重要方法。（六）強化同一地區(qū)旅行社組團社之間的合作（六）強化同一地區(qū)旅行社組團社之間的合作旅行社強化同一地區(qū)旅行社組團社之間的合作，可以向批發(fā)商、零售商方向發(fā)展合作，也可在同一地區(qū)組團社之間合作，從而控制和降低經營成本，形成良性循環(huán)。（七）嚴格旅行社報銷程序標準化（七）嚴格旅行社報銷程序標準化由于旅游行業(yè)的特殊性，旅游團在旅行中有時會發(fā)生一些不可預見的情況，因此需要增加開支，如會出現突破旅