肯德基-副理面試people meeting(助理工作報告)

1、Keep on walking with Yum!,WUXXX 幾時安澤（避免麻煩，化名，本市場伙伴該模版未必有效，畢竟我用過了）整個報告應該充滿自信，用你的人格魅力，你的精神來打動領(lǐng)導，尤其這樣HR會給你加分）,報告流程,2.值班管理,3.團隊建設,1.個人簡介,4.行政輔導,5.輔導人角色,6.個人優(yōu)勢及機會點,我的YUM之源(個人的感悟，我報告出彩的地方),個人簡介,§雙?？飘厴I(yè)于江蘇廣播電視大學（金融∕計算機應用

2、）§06年12月進入肯德基§08年11月由XX店調(diào)入XX§09年6月 §已完成輔導人檢定，現(xiàn)行政工作擔任排班和訓練執(zhí)行經(jīng)理(該部分因人而異，但是自我介紹忌諱照本宣科，我出彩的就是自我介紹里，插了一段廣告，告訴了領(lǐng)導我為什么加入肯德基),值班管理——經(jīng)驗分享,●值班前充分的準備工作是值班成功的基礎(chǔ)●值班時主動與顧客交流，了解顧客感受，以積極的態(tài)度回應顧客需求，并把這種為客瘋狂的經(jīng)驗傳

3、遞給其他工作伙伴（注意會被問到為什么，為什么，為什么，你是如何做的，你如何把成果擴大化把10%的成績擴大到50%，如何讓你的成功可以復制，推廣到更多餐廳）,CHAMPS狀況——100分達成率,CHAMPS失分狀況——當年,值班管理——顧客滿意,餐廳機會點：NEW CHAMPS推行后，餐廳S項成績不理想。根源分析： 收銀員配餐欠缺技巧，沒有協(xié)助配餐的習慣。行動： 1.值班時重點追蹤及輔導收銀員配餐技巧

4、 2.培訓騎手學習柜臺配餐，增加現(xiàn)場人員靈活（注意，根源分析的時候來了！為什么，為什么，為什么，為什么，為什么？）,團隊建設,,兼職騎手對實際工作與預想有落差,成果：10年7月至今騎手離職人數(shù)為2人,關(guān)心新員工，及時溝通，了解員工需求,行政輔導,現(xiàn)象：餐廳用量少的貨物難以控制庫存行動：輔導訂貨經(jīng)理沈蕾針對這類貨物建立備忘錄，按周期進行兄弟餐廳調(diào)撥，使得訂貨更合理，減輕庫房壓力,輔導人角色,●在帶訓前對系統(tǒng)進行重新學習，鞏固完