新華信 - 電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1、報告三：電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,2003年7月,企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項目,機密,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,1,,目錄,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計附：組織結(jié)構(gòu)模式參考借鑒,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,2,隨著公司的不斷發(fā)展，電廣傳媒已經(jīng)建立了規(guī)范化程度較高的組織結(jié)構(gòu),董事會,總經(jīng)理,

2、監(jiān)事會,總經(jīng)理辦公室,董事會秘書處,財務部,投資管理部,人力資源部,戰(zhàn)略研發(fā)中心,審計監(jiān)察部,副總經(jīng)理,財務總監(jiān),總經(jīng)理助理,國際業(yè)務部,副總經(jīng)理,副總經(jīng)理,副總經(jīng)理,公共事務部,北京管理總部,上海管理總部,廣告分公司,節(jié)目分公司,網(wǎng)絡(luò)分公司,金海天廣告,北京韻洪廣告,北京遠景東方,金鷹城置業(yè),北京鴻坤偉業(yè),國際影視會展中心,上海錫泉,深圳達晨,深圳標準,股東大會,其他子公司,東方報業(yè),Copyright©2003 By SI

3、NOTRUST Management Consulting,3,但是，目前的組織結(jié)構(gòu)仍未盡合理，還不能很好地滿足和支撐公司管理和未來發(fā)展的需要，需要進一步優(yōu)化,組織架構(gòu)不能有力支撐電廣傳媒的未來發(fā)展部分組織單元定位不清，管理層級和匯報關(guān)系不明確總部的部門設(shè)置未能充分體現(xiàn)專業(yè)化和制衡原則部門職責分工不清、錯位，并有職責實際缺失現(xiàn)象部門權(quán)責利不統(tǒng)一，現(xiàn)行組織分權(quán)程度較低，決策權(quán)高度集中，層級越低授權(quán)越不充分?？偛繉I(yè)務單元的管理幅

4、度偏大，組織運行效率和管理效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實。組織標準化程度不高，還沒有建立一套科學高效的決策程序，雖然有明確的業(yè)務流程和工作標準，但是現(xiàn)有業(yè)務流程和工作標準還需要進行改善?，F(xiàn)行的組織溝通渠道還不太通暢，在內(nèi)部信息透明度和合理化建議方面的問題較為突出，同時，層次越低的職員其內(nèi)部溝通存在的障礙越為明顯。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting

5、,4,根據(jù)電廣傳媒的發(fā)展戰(zhàn)略、管理模式和業(yè)務格局，按照以下原則對電廣傳媒的組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化,,,,,,,,,權(quán)責利對等原則公司每一管理層次、部門、崗位的責任、權(quán)力和激勵都要對應,客戶導向原則組織設(shè)計應高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客，并滿足顧客需要,有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應在合理的范圍,靈活性原則保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時、充分的反應,專業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標、任務的統(tǒng)一性,執(zhí)行和

6、監(jiān)督分設(shè)原則保證監(jiān)督機構(gòu)起到應有的作用,管理明確原則即避免多頭指揮和無人負責現(xiàn)象,以公司管理模式和業(yè)務取向決定組織結(jié)構(gòu)和功能的設(shè)置，而組織的設(shè)計應保證戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理的有效實施,精于高效原則在保證公司任務完成的前提下，應力求做到機構(gòu)簡練，人員精干， 管理效率高,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,5,電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化還需考慮以下因素,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整以

7、支持電廣傳媒的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理的有效實施，改善資源配置效率、培養(yǎng)核心競爭力為目標 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整必須考慮到現(xiàn)階段電廣傳媒的實際情況（如部分新業(yè)務領(lǐng)域仍然需要總部的指導等）逐步推進，不能急于求成 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整可以分階段有步驟的逐步推進，結(jié)合電廣傳媒實際狀況尋找最優(yōu)化而不是最完美的方案,,集團總部主要定位為戰(zhàn)略決策中心、投資中心、業(yè)務指導中心和管理服務中心對不同股權(quán)構(gòu)成、產(chǎn)業(yè)類型的子公司采取不同的組織管理模式結(jié)合拓展產(chǎn)業(yè)鏈

8、的戰(zhàn)略思路和2005年實現(xiàn)總資產(chǎn)100億的戰(zhàn)略目標，在總部職能部門設(shè)計上強調(diào)專業(yè)化管理清晰界定下屬公司與各職能部門之間的管理關(guān)系基于管理模式與關(guān)鍵管理流程對現(xiàn)有管理職能進行分拆、合并、增設(shè)，并設(shè)立相應部門,電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)調(diào)整考慮因素,初步假設(shè),Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,6,電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化思路,將三大分公司分別設(shè)立為廣告事業(yè)部、節(jié)目事業(yè)部、

9、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部，并將同類業(yè)務納入事業(yè)部統(tǒng)一管理。建議將企業(yè)管理職能職能從現(xiàn)投資管理部獨立出來，設(shè)立企業(yè)管理部。建議將國際業(yè)務部向國際性傳媒業(yè)務公司并進而發(fā)展國際業(yè)務事業(yè)部。建議將公共事務部并入總經(jīng)理辦公室。加強公司戰(zhàn)略及未來發(fā)展的職能，并將公司博士后流動站納入戰(zhàn)略發(fā)展部管理,廣告分公司、節(jié)目分公司、網(wǎng)絡(luò)分公司應進一步合理定位，理順管理關(guān)系。作為一個業(yè)務種類繁多，下屬公司眾多的大型公司，總部缺乏專門的對下屬公司進行企業(yè)

10、管理與日常管理的部門。明確國際業(yè)務部的定位，近期重點在于國際節(jié)目的交流與業(yè)務開拓上，未來應加大廣告、節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)等傳媒業(yè)務的國際開拓。公共事務部是后勤支持部門，而不是職能管理部門，且與總經(jīng)辦應承擔的服務支持職能重疊。戰(zhàn)略研發(fā)中心的定位，在搞研究的基礎(chǔ)上，應加強公司發(fā)展戰(zhàn)略、各業(yè)務的研究規(guī)劃，并指導實施。,職能分析,建議,,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,

11、7,電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化思路（續(xù)）,建議將項目投資職能并入戰(zhàn)略發(fā)展部。建議設(shè)立產(chǎn)權(quán)管理部并將投資管理部有關(guān)產(chǎn)權(quán)管理職能并入。建議設(shè)立財務總監(jiān)部，將派入下屬公司的財務總監(jiān)納入總部的統(tǒng)一管理。建議將戰(zhàn)略部刊物工作、圖書資料工作、網(wǎng)站信息工作納入人力資源部管理；并將黨務工作納入人力資源部，黨務工作可與企業(yè)文化建設(shè)工作結(jié)合起來開展。建議在未來適當?shù)臅r候增設(shè)IT管理部。,投資管理部的項目投資職能已經(jīng)弱化，項目投資應根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)

12、略開展。公司下屬控股、參股子公司眾多，需要加強產(chǎn)權(quán)管理職能。應加強對派入下屬公司財務總監(jiān)的管理，加強其作用的發(fā)揮公司內(nèi)部刊物、網(wǎng)站信息組織是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，應納入人力資源管理體系開展作為國內(nèi)領(lǐng)先的傳媒公司，缺乏IT建設(shè)與管理的職能。,職能分析,建議,,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,8,未來3～5年，電廣傳媒的組織結(jié)構(gòu)可按以下方案進行優(yōu)

13、化（側(cè)重于深化管理，兼顧分級授權(quán)）,股東大會,董事會,總裁,監(jiān)事會,總裁辦公室,董秘處,財務部,人力資源部,戰(zhàn)略投資部,審計監(jiān)察部,廣告事業(yè)部,網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部,節(jié)目事業(yè)部,財務總監(jiān),董事長,董秘,上海管理總部,北京管理總部,企業(yè)管理部,戰(zhàn)略單元,職能部門,圖例：,財務總監(jiān)部,產(chǎn)權(quán)管理部,說明：若不采用總裁稱謂，可仍稱總經(jīng)理。,副總裁,副總裁,節(jié)目類下屬公司,廣告類下屬公司,業(yè)務單位,網(wǎng)絡(luò)類下屬公司,國際事業(yè)部,國際業(yè)務下屬公司,副總裁,副總

14、裁,副總裁,副總裁,副總裁,房地產(chǎn)事業(yè)部,房地產(chǎn)類下屬公司,其它下屬公司,總部,IT管理部,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,9,電廣傳媒總部的功能定位主要是戰(zhàn)略決策中心、投資中心、管理與協(xié)調(diào)中心,制定集團發(fā)展戰(zhàn)略 根據(jù)戰(zhàn)略需要優(yōu)化資源配置 投、融資的管理 參與并監(jiān)督影響公司戰(zhàn)略的重大經(jīng)營活動 監(jiān)控各下屬公司的績效 與重要外方（如政府、重大客戶、合作

15、伙伴與媒體等）保持良好關(guān)系 公司形象與品牌管理 作為人力資源中心，保證高級管理人才的供給和效用 加強財務管理和審計職能，建立管理控制程序 提供管理技術(shù)支持,總部功能定位,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,10,總部部門職能簡述（一）,職能：股權(quán)管理，外派董事、監(jiān)事管理，子公司治理,產(chǎn)權(quán)管理部,職能：計劃與預算管理，統(tǒng)計與經(jīng)營分析，日常運營協(xié)調(diào),企業(yè)管理部

16、,職能：外派財務總監(jiān)管理,財務總監(jiān)部,職能：戰(zhàn)略研究，規(guī)劃擬訂，項目投資評估論證,戰(zhàn)略投資部,職能：會計核算，財務管理，融資管理,財務部,職能：人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè),人力資源部,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,11,總部部門職能簡述（二）,職能：綜合協(xié)調(diào)，外部關(guān)系，后勤服務,總裁辦公室,職能：公司內(nèi)部審計，領(lǐng)導審計，下屬公司審計，項目審計,審計監(jiān)察部,職

17、能：董事會有關(guān)事務,董事會秘書處,職能：總裁辦在北京的分支機構(gòu),北京管理總部,職能：總裁辦在上海的分支機構(gòu),上海管理總部,職能：IT規(guī)劃，信息系統(tǒng)建設(shè)，IT管理,IT管理部,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,12,對事業(yè)部的功能定位主要是下屬企業(yè)業(yè)務管理與協(xié)調(diào)中心、利潤中心,事業(yè)部功能定位,組織制定業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，參與集團戰(zhàn)略制定 參與并監(jiān)督影響業(yè)務戰(zhàn)略重大經(jīng)營

18、活動（如購銷、技改、新產(chǎn)品開發(fā)等） 在集團授權(quán)范圍內(nèi)進行投資、資金使用審批 參與預算制定，跟蹤、控制預算執(zhí)行 組織制定子公司年度經(jīng)營計劃并實施跟蹤控制 監(jiān)控各下屬公司的績效 協(xié)調(diào)子公司之間的業(yè)務關(guān)系 與重要外方（如重大客戶、合作伙伴等）保持良好關(guān)系 參與對下屬公司主要經(jīng)營者的考核獎懲，提出任免建議 加強經(jīng)營分析，為集團總部決策提供參考 事業(yè)部總經(jīng)理應當作為集團的核心管理層成員，參與集團的重大決策,Copyright&#

19、169;2003 By SINOTRUST Management Consulting,13,對參股企業(yè)管理職責：受總部委托，對參股企業(yè)行使股東權(quán)力，履行股東職責，參與董事會決策，執(zhí)行總部的決策意志。健全與完善參股企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，確保董事會的有效運行。通過董事會參與參股企業(yè)年度經(jīng)營計劃編制與考核、財務預算、重大投資及利潤分配等重大經(jīng)營活動，維護集團公司利益。對參股企業(yè)經(jīng)營活動進行分析，對其經(jīng)營業(yè)績進行評價。負責對下派到參股企

20、業(yè)的產(chǎn)權(quán)代表與管理人員進行管理和考核，并提出任免建議。為參股企業(yè)提供服務，協(xié)調(diào)歸口管理企業(yè)與集團內(nèi)其它成員企業(yè)之間的關(guān)系。負責與合資方的溝通與協(xié)調(diào)。,事業(yè)部職責（一）,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,14,對全資、控股企業(yè)管理職責:投資管理：對總部在本行業(yè)的投資提出建議。參與總部與本行業(yè)相關(guān)的招商引資及對外投資項目。配合戰(zhàn)略發(fā)展部對總部在本行業(yè)的重

21、大投資項目進行管理。在總部授權(quán)范圍內(nèi)對子公司建設(shè)性投資活動進行管理，包括投資可行性論證、立項審批、項目過程監(jiān)督及項目評價。計劃與預算管理：對本行業(yè)進行調(diào)查研究，組織制定中長期業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。組織制定子公司年度經(jīng)營計劃（營銷計劃、生產(chǎn)計劃、科研與新業(yè)務開發(fā)計劃、投資計劃等），并對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)控。配合財務部組織制定下屬子公司年度、季度預算，并對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析。配合企業(yè)管理部制訂下屬子公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法，制定

22、子公司績效考核指標，并對子公司經(jīng)營業(yè)績進行考核。重大合同管理：對下屬子公司固定資產(chǎn)購置合同進行管理。,事業(yè)部職責（二）,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,15,營銷管理：會同財務部對子公司營銷過程進行規(guī)范，包括產(chǎn)品定價、客戶管理、信用管理等制度的制訂與貫徹實施。市場調(diào)查與研究分析。配合企業(yè)管理部進行大型廣告及市場宣傳活動。對下屬公司銷售收入、應收帳款等

23、銷售業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對子公司市場營銷提出指導與建議?？蒲泄芾恚航M織制定子公司科研與新業(yè)務開發(fā)計劃，并對計劃實施過程進行跟蹤控制。負責組織下屬子公司科研及新業(yè)務開發(fā)項目的開發(fā)及可行性論證，并對其成果進行審查和組織鑒定。負責下屬企業(yè)的標準化技術(shù)管理工作。經(jīng)營分析：對下屬公司經(jīng)營活動進行定期分析，對其經(jīng)營業(yè)績進行評價,提出指導性意見，并為總部領(lǐng)導層提供輔助決策信息。股權(quán)管理：受總部委托對下屬公司行使股東權(quán)力，承擔下屬子公司

24、董事會管理，對歸口企業(yè)重大經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理。經(jīng)營者考核、任免：參與對子公司經(jīng)營者的考核，并提出任免建議。,事業(yè)部職責（三）,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,16,未來2～3年，電廣傳媒在設(shè)置事業(yè)部的業(yè)務、人才等各方面條件成熟之前，可重點進一步加強總部建設(shè)，可按以下組織結(jié)構(gòu)方案進行優(yōu)化（側(cè)重于深化管理）,股東大會,董事會,總裁,監(jiān)事會,總裁辦公室,董秘處,

25、財務部,人力資源部,戰(zhàn)略投資部,審計監(jiān)察部,財務總監(jiān),董事長,董秘,北京韻洪,北京遠景東方,上海管理總部,北京管理總部,國際業(yè)務部,金海天,深圳標準,企業(yè)管理部,其他下屬公司,金鷹城置業(yè),北京鴻坤偉業(yè),影視會展中心,上海錫泉,深圳達晨,東方報業(yè),業(yè)務單位,職能部門,圖例：,財務總監(jiān)部,產(chǎn)權(quán)管理部,說明：若不采用總裁稱謂，可仍稱總經(jīng)理。,副總裁,副總裁,總部,網(wǎng)絡(luò)分公司,節(jié)目分公司,廣告分公司,副總裁,副總裁,Copyright©

26、;2003 By SINOTRUST Management Consulting,17,在電廣傳媒目前的發(fā)展階段中，由于業(yè)務的發(fā)展、人才的儲備需要一定的時間，考慮到現(xiàn)實可實施性，可重點對總部的部門職能進一步理順、明確，建議采用以下組織結(jié)構(gòu)方案,股東大會,董事會,總裁,監(jiān)事會,總裁辦公室,董秘處,財務部,人力資源部,戰(zhàn)略研發(fā)中心,審計監(jiān)察部,財務總監(jiān),董事長,董秘,上海管理總部,北京管理總部,企業(yè)管理部,企管副總裁,業(yè)務單位,職能部門,圖

27、例：,行政副總裁,說明：若不采用總裁稱謂，可仍稱總經(jīng)理。,國際業(yè)務部,總裁助理,北京韻洪,北京遠景東方,金海天,深圳標準,其他下屬公司,金鷹城置業(yè),北京鴻坤偉業(yè),影視會展中心,上海錫泉,深圳達晨,東方報業(yè),總部,網(wǎng)絡(luò)分公司,節(jié)目分公司,廣告分公司,廣告業(yè)務副總裁,節(jié)目業(yè)務副總裁,網(wǎng)絡(luò)業(yè)務副總裁,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,18,電廣傳媒總部定崗定編方案一（

28、50崗60人，不含駕駛員）,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,19,電廣傳媒總部定崗定編方案二（59崗72人，不含駕駛員）,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,20,董事會秘書處職責,1、擬訂以增資擴股為核心的資本運營方案，并參與組織實施；2、負責股東大會、董事會、監(jiān)事會的組織協(xié)調(diào)及會務

29、工作，制訂有關(guān)制度，推動公司法人治理結(jié)構(gòu)的不斷完善；3、負責公司信息披露及股證事務管理；4、負責公司市場形象的策劃及宣傳工作；5、加強與證券監(jiān)管部門、證券公司以及中介機構(gòu)、投資機構(gòu)、各媒體的聯(lián)系，建立良好的關(guān)系；6、收集和整理與證券相關(guān)的信息、資料，開展證券市場分析與研究工作；7、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,21,審

30、計監(jiān)察部職責,1、負責制訂公司內(nèi)部審計、內(nèi)部控制方面的規(guī)章制度，并對分公司、控股公司內(nèi)部審計工作進行指導2、負責對總部職能部門、分公司、控股公司、投資項目財務收支及其經(jīng)營管理活動的真實、合法、合規(guī)、效益、風險和內(nèi)部控制等進行審計監(jiān)督；3、負責對公司總部中層管理人員、外派的高管人員進行任期經(jīng)濟責任審計評價；4、負責對分公司、控股公司以及投資項目的經(jīng)濟責任目標的完成情況進行審計確認；5、負責對公司基建工程、修繕工程以及技術(shù)改造項目的

31、審計；6、參與組織有關(guān)基建工程、設(shè)備、大宗物質(zhì)采購的招標工作，并對標的進行審查；,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,22,審計監(jiān)察部職責（續(xù)）,7、圍繞公司發(fā)展中的綜合性、普遍性、傾向性的問題開展審計調(diào)研，為公司領(lǐng)導決策提供理論依據(jù)；8、負責對公司經(jīng)濟合同事項和投資項目進行事前審計監(jiān)督；9、負責組織各項重要委托社會審計機構(gòu)的業(yè)務，并對社會審計機構(gòu)出具的審計

32、結(jié)果進行評審；10、負責與外部監(jiān)管部門（證監(jiān)會、審計、財政）的聯(lián)系溝通，建立良好的關(guān)系；11、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,23,戰(zhàn)略發(fā)展研究中心職責,（一）戰(zhàn)略研發(fā)：1、牽頭組織公司內(nèi)外部人員制訂、修改公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略；2、圍繞公司發(fā)展中綜合性、戰(zhàn)略性、長期性、全局性的問題開展跟蹤與超前研究，不斷推出高質(zhì)量的研究成果

33、，為公司領(lǐng)導決策提供理論依據(jù)；3、圍繞公司各項主營業(yè)務，精選調(diào)研課題，不斷推出具有前瞻性、思想性及可操作性的調(diào)研報告，為公司經(jīng)營決策與業(yè)務拓展提供參考及咨詢服務；4、根據(jù)公司領(lǐng)導指示或其他部門、分公司、控股公司的委托，開展專題研究及信息搜集、整理工作；（二）公司博士后流動站的業(yè)務管理；（三）投資管理：1、根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司對外投資戰(zhàn)略、投資方向、投資計劃等經(jīng)營策略，為公司領(lǐng)導提供投資決策建議；,Copyright

34、©2003 By SINOTRUST Management Consulting,24,戰(zhàn)略發(fā)展研究中心職責（續(xù)）,2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求篩選項目，做好項目市場調(diào)查分析、可行性研究報告撰寫、修改及項目評估論證等工作。3、組織實施既定的投資計劃和投資方案；4、負責公司資本運營的方案設(shè)計、機會選擇、評估論證、組織實施等（四）企業(yè)文化建設(shè)1、牽頭組織創(chuàng)建公司企業(yè)文化；參與公司對外宣傳工作； 2、創(chuàng)立公司資料信息數(shù)據(jù)庫；管

35、理公司資料閱覽室3、編輯《電廣傳媒報》；4、編輯電廣傳媒宣傳網(wǎng)站（www.tik.com.cn和www.tik.net.cn）；（五）承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,25,企業(yè)管理部職責,（一）企業(yè)管理工作1、負責擬訂公司經(jīng)營計劃；2、組織編制并負責審核事業(yè)部、下屬子公司擬定的年度、季度經(jīng)營計劃與預算；3、負責公司預算

36、的綜合平衡，制定公司預算；4、對經(jīng)營計劃與預算執(zhí)行情況進行跟蹤分析；5、負責企業(yè)管理的協(xié)調(diào)工作，負責公司重大經(jīng)營管理活動的組織實施； 6、負責公司資源的綜合管理和優(yōu)化配置；7、負責組織制定公司綜合管理制度，并組織貫徹實施；8、負責公司企業(yè)管理信息的采集、加工、匯總和檔案管理等日常工作；9、組織填報公司綜合報表；10、組織制訂對子公司、事業(yè)部的績效考核辦法，制定子公司、事業(yè)部績效考核指標，并對子公司、事業(yè)部的管理績效進行考評

37、。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,26,企業(yè)管理部職責（續(xù)一）,11、負責及時掌握下屬公司經(jīng)營狀況，定期不定期對下屬公司進行現(xiàn)場調(diào)研；12、負責設(shè)計和維護集團整體形象和品牌, 并對各全資和控股子公司企業(yè)形象和品牌設(shè)計的內(nèi)容進行審核；13、策劃并實施集團整體的大型廣告和宣傳活動, 并對各全資和控股子公司廣告和宣傳活動的內(nèi)容進行審核，指導和協(xié)助全資和控股子公

38、司舉辦的大型促銷和展銷活動；14、負責對集團整體品牌宣傳所需的媒體、廣告和文印公司的關(guān)系建立和維護。（二）負責公司企業(yè)管理過程中的法律事務工作；并提供公司內(nèi)部法律事務的支持和服務。（三）產(chǎn)權(quán)管理1、經(jīng)公司授權(quán)，代表公司對下屬子公司行使股東權(quán)力；2、負責檢查督促子公司治理結(jié)構(gòu)建設(shè)工作；3、負責外派董事、監(jiān)事的任職資格考評、培訓；,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consu

39、lting,27,企業(yè)管理部職責（續(xù)二）,4、負責外派董事、監(jiān)事的提名、任用建議；5、檢查督促外派董事、監(jiān)事的日常工作開展、定期報告制度；6、負責協(xié)調(diào)管理外派董事監(jiān)事按照公司意圖行使董事、監(jiān)事權(quán)力；7、擬訂外派董事監(jiān)事津貼辦法，制訂考核獎懲辦法，開展考評工作；8、負責組織和協(xié)調(diào)對下屬公司的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)工作；9、對子公司產(chǎn)權(quán)證的復印和外借手續(xù)進行審批；（四）撰寫公司領(lǐng)導重要講話、工作報告及匯報材料；（五) 承辦公司領(lǐng)導交辦

40、的其他事項。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,28,財務部職責,（一）會計核算：1、負責編制公司總部會計報表及公司合并會計報表；2、負責公司的稅收結(jié)算、申報、繳納與籌劃，加強與稅務、財政部門的聯(lián)絡(luò)與溝通；3、負責公司的發(fā)票購領(lǐng)及管理工作；4、接受會計師事務所等監(jiān)督、檢查部門對公司的檢查工作；5、負責公司會計人員的業(yè)務培訓和各單位會計業(yè)務指導； 6、

41、負責公司總部日常費用的審核工作；7、負責公司的內(nèi)部結(jié)算工作（含投資收益結(jié)算）；（二）財務管理1、參與公司的經(jīng)營目標制定工作；,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,29,財務部職責（續(xù)一）,2、協(xié)助公司的經(jīng)營計劃與預算編制工作；3、從財務角度對預算執(zhí)行情況進行分析；4、負責公司的資金調(diào)度與管理；5、參與公司的資本運營工作； 6、參與投資項目的論證、考核

42、和評審；7、負責對各分公司及控股子公司的日常財務管理工作進行檢查和指導；8、定期對公司的財務狀況進行分析；9、負責公司的產(chǎn)權(quán)登記工作；10、負責公司的財務檔案工作，并指導分公司、控股子公司的財務檔案管理；,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,30,財務部職責（續(xù)二）,（三）融資管理1、負責向銀行申請借款，或者通過發(fā)行債券等方式籌措資金，確保公司經(jīng)營活動的

43、正常開展；2、負責組織還貸資金，按時支付貸款利息；3、與銀行的溝通、協(xié)調(diào)與合作，廣開融資渠道；4、參與資金風險監(jiān)控管理；5、編制借款、還款資金表；（四）下屬公司財務總監(jiān)管理1、負責管理和指導外派財務總監(jiān)的工作；2、檢查監(jiān)督財務總監(jiān)的日常工作；3、協(xié)調(diào)解決財務總監(jiān)與分、子公司總經(jīng)理有關(guān)職業(yè)判斷方面的問題；,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,31,財

44、務部職責（續(xù)三）,4、督促財務總監(jiān)執(zhí)行聯(lián)簽制度、審核備案制度和定期報告制度；5、擬訂外派財務總監(jiān)管理制度；6、建立財務總監(jiān)任職、輪崗機制；7、負責對外派財務總監(jiān)進行考核評價；8、會同人力資源部對外派財務總監(jiān)的任用、調(diào)動、獎懲提出建議和意見；（五）承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,32,人力資源部職責,1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與

45、目標，提出中長期人力資源規(guī)劃；2、建立科學的人力資源管理模式，為員工職業(yè)生涯提供發(fā)展平臺；3、負責制訂公司人力資源管理規(guī)章制度，加強對分公司、控股子公司的人力資源管理進行指導和服務；4、建立健全員工激勵與約束機制，實施員工績效考核方案，組織對分公司、控股子公司及投資項目董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營班子的考核工作；5、負責人力資源開發(fā)與培訓，不斷提高員工的素質(zhì)，使其適應崗位工作的要求；6、合理進行人力資源調(diào)配，積極做好人員招聘、崗位調(diào)整

46、、職務異動、離職解聘等項工作；7、執(zhí)行獎懲制度和福利方案，對分公司、控股子公司薪酬總額進行管理；8、為員工提供人事、勞動政策法規(guī)咨詢服務；代表公司協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，處理勞動糾紛；9、與政府勞動人事管理部門建立良好的關(guān)系；做好員工各類社會保險的繳納和管理、技術(shù)職稱考試與評定、出國手續(xù)辦理等項工作；,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,33,人力資源部職責（續(xù)）,1

47、0、建立人力資源信息系統(tǒng)，包括員工基本情況、勞動合同、員工分布與需求等信息，及時提供各類人力資源統(tǒng)計報表與分析；11、建立健全公司員工檔案；12、負責公司員工考勤及勞動紀律；13、看望、慰問公司員工及直系家屬；14、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,34,總裁辦公室職責,（一）綜合協(xié)調(diào)工作1、發(fā)揮參謀助手作用，為公司領(lǐng)導獻

48、計獻策；2、負責公司信息處理工作，收集和整理各部門、各單位信息，為公司領(lǐng)導決策提供參考；3、綜合處理各部門、各單位意見，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，營造寬松的內(nèi)部工作環(huán)境；4、負責對公司各項重大決策、重大部署的落實情況進行督辦；5、負責公司公共關(guān)系處理工作，為公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；6、負責制訂公司接待工作管理制度，統(tǒng)一安排公司各項接待活動，做好負責公司重要客人的接待工作，樹立公司良好形象；7、負責公司文秘工作，做好公文處理，嚴把文

49、字質(zhì)量關(guān)；8、負責公司會務組織工作；,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,35,總裁辦公室職責,（二）后勤服務工作1、負責公司檔案管理工作；2、負責該證照、印章、介紹信的管理、使用和證照的年檢工作；3、為公司領(lǐng)導提供日常工作服務；4、公司信件收發(fā)；5、根據(jù)公司發(fā)展需要，編制固定資產(chǎn)、低質(zhì)易耗品的需求計劃；6、負責公司的物業(yè)管理、安全保衛(wèi)和消防工作；對

50、北京、上海、深圳等地機構(gòu)的物業(yè)管理進行指導；7、負責公司的車輛管理，及總部的車隊管理，做好交通安全聯(lián)組工作；8、負責公司辦公用品采購、保管及領(lǐng)用；9、負責公司總部食堂的監(jiān)管，保證員工有良好的用餐環(huán)境；10、做好公司大型活動的后勤服務工作；（三）承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,36,北京管理總部職責,1、為公司開拓北京地區(qū)

51、業(yè)務做好公關(guān)、策劃和服務工作；2、加強與北京市政府及有關(guān)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)；3、協(xié)調(diào)處理好公司駐北京地區(qū)各個單位的工作；4、加強公司與北京地區(qū)同行業(yè)的溝通，并與當?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)保持密切的聯(lián)系；5、保持與公司各職能部門的聯(lián)系、溝通；6、對公司駐北京地區(qū)各單位的物業(yè)及相關(guān)行政事務實行統(tǒng)一管理。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,37,上海管理總部職責,1、為

52、公司開拓上海地區(qū)業(yè)務做好公關(guān)、策劃和服務工作；2、加強與上海市政府及有關(guān)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)；3、協(xié)調(diào)處理好公司駐上海地區(qū)各個單位的工作；4、加強公司與上海地區(qū)同行業(yè)的溝通，并與當?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)保持密切的聯(lián)系；5、保持與公司各職能部門的聯(lián)系、溝通；6、對公司駐上海地區(qū)各單位的物業(yè)及相關(guān)行政事務實行統(tǒng)一管理。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,38,國際業(yè)務

53、部職責,1、加強公司海外聯(lián)系，宣傳公司形象；2、加強海外傳媒市場的調(diào)查研究和業(yè)務開拓；3、策劃設(shè)立海外分支機構(gòu)，加強海外分支機構(gòu)的管理；4、與海外公司開展國際業(yè)務合作與交流；5、海外資金、技術(shù)、項目、傳媒產(chǎn)品的引進；6、公司自產(chǎn)以及國內(nèi)所產(chǎn)節(jié)目等傳媒產(chǎn)品的海外銷售；7、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,39,,目錄,一、

54、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計二、附：組織結(jié)構(gòu)模式參考借鑒,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,40,一般來說，組織結(jié)構(gòu)主要有四種類型,組織結(jié)構(gòu)類型一職能式結(jié)構(gòu),組織從下至上按照相同的職能將各種活動組合起來。例如，所有銷售人員被安排在銷售部，主管銷售的副總裁負責所有的銷售活動。當組織需要通過縱向科層來進行控制和協(xié)調(diào)時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。,組織結(jié)構(gòu)類型二事業(yè)部式結(jié)構(gòu),組織內(nèi)部

55、基于業(yè)務、產(chǎn)品、項目來劃分成一些相對獨立自主經(jīng)營的單元，有時也稱產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。當組織需要以適應和變革為導向時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。,組織結(jié)構(gòu)類型三區(qū)域式結(jié)構(gòu),組織在不同的地區(qū)設(shè)立自主經(jīng)營的分部。當不同的地區(qū)顧客的需求不同時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。,組織結(jié)構(gòu)類型四矩陣式結(jié)構(gòu),一個組織的結(jié)構(gòu)可能會同時專注于業(yè)務和職能，或強調(diào)業(yè)務和區(qū)域，而將職能式、事業(yè)部式或區(qū)域式結(jié)構(gòu)進行組合所形成的結(jié)構(gòu)。當縱深科層式控制與創(chuàng)新和變革都非常需

56、要時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,41,四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢—職能式結(jié)構(gòu),職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢,職能式結(jié)構(gòu)示意圖,總裁,工程,市場,制造,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,42,四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢—事業(yè)部式結(jié)構(gòu),事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢,事

57、業(yè)部式結(jié)構(gòu)示意圖,總裁,產(chǎn)品事業(yè)部1,產(chǎn)品事業(yè)部2,產(chǎn)品事業(yè)部3,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,43,四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢—區(qū)域式結(jié)構(gòu),區(qū)域式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢,區(qū)域式結(jié)構(gòu)示意圖,總裁,東部,南部,西部,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,44,四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢—矩陣

58、式結(jié)構(gòu),總裁,市場,制造,事業(yè)部1,事業(yè)部2,,,,,矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢,矩陣式結(jié)構(gòu)示意圖,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,45,事業(yè)部是重要的組織形式之一,從法律地位上看，事業(yè)部制可以是子公司以外的非法人機構(gòu)，它們對外發(fā)生的債務關(guān)系，總公司要承擔責任。事業(yè)部制是一種適當分權(quán)制，對外有經(jīng)營權(quán)。沒有法人權(quán)，但可以稱其為委托法人，即在受總公司委托后，事業(yè)部可以

59、對外簽訂合同，法律上承認有效 事業(yè)部通常按照產(chǎn)品或者經(jīng)營區(qū)域劃分 在實際上，有些企業(yè)常常是多種組織形式并行。如聯(lián)想集團下面有事業(yè)部、分公司和子公司等,事業(yè)部的法律定義,公司以集權(quán)化管理為前提，事業(yè)部自行負責本身的績效、成果及對公司的貢獻。事業(yè)部有其本身的管理部門，自行經(jīng)營其單位的業(yè)務 事業(yè)部結(jié)構(gòu)具有眾多優(yōu)點，如組織明確性、經(jīng)濟性、穩(wěn)定性和適應性；決策更加快捷和符合市場實際情況；培養(yǎng)和考驗經(jīng)理人擔任高級管理的責任 事業(yè)部

60、組織需要一些特定的條件： ①不能有軟弱的“中央”，凡影響企業(yè)整體性或未來利益諸方面的決策，尤其是用人權(quán)和財務權(quán)方面，均應由中央管理階層作出決定 ②高層管理必須與各事業(yè)部分開設(shè)置 ③事業(yè)部規(guī)模不宜過大或過小　　 ④完整的事業(yè)部結(jié)構(gòu)。從理論上說，只有算得上是一個完整的企業(yè)機構(gòu)，這部門才能算是一個“事業(yè)部”,事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu),,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting

61、,46,事業(yè)部制的控制和導入必須考慮一些關(guān)鍵因素,事業(yè)部成功與否的關(guān)鍵是能否實現(xiàn)資源共享和協(xié)同作戰(zhàn)。事業(yè)部制的特點是“集中決策、分散經(jīng)營”。其優(yōu)點有二：一是決策層可從具體經(jīng)營雜務中解脫出來，更宏觀更全面地把握企業(yè)發(fā)展方向；二是經(jīng)營部門可擁有更多的自主權(quán)，具體經(jīng)營決策更快捷。其缺點也有二：一是拉長了管理戰(zhàn)線，最高決策層與具體經(jīng)營活動之間有了新的組織結(jié)構(gòu)，無論是決策的實施還是信息的反饋，都必然會有一定的滯后性；二是經(jīng)營部門自主經(jīng)營，會更多考

62、慮部門利益而忽略整體利益，同時機構(gòu)重復設(shè)置，造成公司資源的浪費。如何揚長避短、靈活運用事業(yè)部制，是企業(yè)擴張和分設(shè)二級機構(gòu)中始終需要認真考慮的重要課題,事業(yè)部的導入,,1．充分授權(quán)，明確事業(yè)部的自主權(quán) 事業(yè)部是企業(yè)內(nèi)部分權(quán)管理的二級組織結(jié)構(gòu)，實質(zhì)是集權(quán)和分權(quán)的合理平衡。對事業(yè)部的控制要通過集權(quán)的手段，對分權(quán)進行適當監(jiān)督和制約，減少分權(quán)帶來的弊端，放大事業(yè)部的優(yōu)勢。2．嚴格考核，注重事業(yè)部的績效 事業(yè)部是企業(yè)的利潤中心，必須

63、注重對事業(yè)部銷售收入、增長率、市場份額和利潤等進行考核?？己说哪康氖枪膭钍聵I(yè)部積極擴張，同時兼顧效益和資產(chǎn)責任3．“人財兩得”，抓住事業(yè)部的“牛鼻子” 事業(yè)部的重要人才資源是企業(yè)的人才資源，高層管理崗位應由總部公司直接任免。對事業(yè)部的財務控制主要有以下幾方面：1）預算控制 — 依據(jù)預算對事業(yè)部的收支進行總量控制。2）融資控制 — 公司統(tǒng)一融資，事業(yè)部對資金實行有償占用。3）現(xiàn)金控制 — 對現(xiàn)金實行集中管理，事業(yè)部對自身的現(xiàn)金流量平衡

64、負責。4）利潤控制 — 事業(yè)部的全部利潤由公司戰(zhàn)略和目標統(tǒng)一分配,事業(yè)部的控制,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,47,事業(yè)部制舉例：美的集團,美的集團股份有限公司,,,空調(diào)事業(yè)部,,,家庭電器事業(yè)部,,,壓縮機事業(yè)部,,,電機事業(yè)部,,,廚具事業(yè)部,,,磁控管公司,,,二級公司,,,二級公司,,,二級公司,,,二級公司,,,二級公司,資料來源：美的網(wǎng)

65、站,1968年，美的成立。創(chuàng)業(yè)時的美的，需要高效的決策機制，直線式管理簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。當美的規(guī)模逐漸壯大，直線式管理弊端漸顯1996年，美的開始醞釀事業(yè)部管理。1997年，改革全面鋪開。集團總部負責總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、資本運營和品牌管理，原有5大類產(chǎn)品生產(chǎn)單位改建為事業(yè)部，實行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實給企業(yè)帶來了活力改革前，美的高層整天忙于具體經(jīng)營事務。實行事業(yè)部制后，高層從日常工作中解脫出來

66、，有更多的時間思考企業(yè)文化、經(jīng)營方針、增長方式、組織發(fā)展、管理機制、市場定位等戰(zhàn)略問題,,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,48,事業(yè)部制舉例: 海爾集團,海爾集團,…,財務部,人力資源部,企劃部,總裁辦,冰箱事業(yè)本部,冰箱事業(yè)部,小家電事業(yè)部,采購部,冰箱一廠,銷售公司,冰箱二廠,…,空調(diào)事業(yè)本部,…,,,,利潤中心,,成本中心,管理中心,投資中心、戰(zhàn)略決策中

67、心,…,收入中心,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,49,事業(yè)部制舉例: 海爾集團,海爾集團,資金流本部,物流本部,商流本部,冰箱事業(yè)部,空調(diào)事業(yè)部,冰箱一廠,冰箱二廠,…,…,,,成本中心,成本中心,1999年，海爾集團整合內(nèi)部資源，在集團層面集中營銷、采購、物流功能，原事業(yè)部轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀局行模瑫r成立資金流本部，實施高度集中的集團財務管理模式海爾集團意識新的

68、運行模式的有效運行離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，在經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了信息化,Copyright©2003 By SINOTRUST Management Consulting,50,組織結(jié)構(gòu)設(shè)置舉例：東方明珠,上海東方明珠股份有限公司組織機構(gòu),股東大會,董事會,監(jiān)事會,總裁,副總裁,財務總監(jiān),戰(zhàn)略委員會,薪酬與考核委員會,審計委員會,總裁辦公室,投資發(fā)展部,經(jīng)濟運行部,審計稽查部,董事會辦公室,上海東方明珠廣播電視塔有限公司,

69、上海東方明珠空中旋轉(zhuǎn)餐廳有限公司,上海東方明珠游樂有限公司,上海國際新聞中心有限公司,上海城市歷史陳列館有限公司,上海東方明珠國際交流有限公司,上海東方明珠國際旅行社,上海東方綠舟管理中心,上海東方綠舟渡假村,上海東方明珠傳輸有限公司,上海東方明珠游樂有限公司,上海東方明珠移動多媒體有限公司,上海東方明珠國際廣告有限公司,上海廣播電視報業(yè)經(jīng)營有限公司,上海東方明珠歐洲城有限公司,上海東方明珠國際貿(mào)易有限公司,上海七重天賓館,上海東方明珠