和諧管理新的理論探索

1、和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué)管理學(xué)院席酉民博士2004年10月20日,Email:ymxi@mail.xjtu.edu.cnhttp://www.ymxi.com or www.ymxi.net,西安交通大學(xué) 席酉民博士,2,2024/3/30,,,,,簡(jiǎn)單,+,穩(wěn)定,=,低不確定性,3,、,外部因素較少且相似,4,、,因素保持不變或變化緩慢,：,舉例,容器制造商,啤酒分銷(xiāo)商,食品加工業(yè),,,,復(fù)雜,+,穩(wěn)定,=,中低不

2、確定性,1,、,，,大量外部因素 且不相似,2,、,因素保持不變或變化緩慢,：,舉例,大學(xué),化學(xué)公司,保險(xiǎn)公司,,,,簡(jiǎn)單,+,不穩(wěn)定,=,中高不確定性,3,、,外部因素較少且相似,4,、,因素變化頻繁且不可預(yù)期,：,舉例,流行服裝業(yè),音樂(lè)行業(yè),玩具制造商,,,,復(fù)雜,+,不穩(wěn)定,=,高度不確定性,3,、,大量外部因素且不相似,4,、,因素變化頻繁且不可預(yù)期,：,舉例,計(jì)算機(jī)行業(yè),航空企業(yè),電訊企業(yè),,穩(wěn)定,,,,,環(huán)境變化,,不穩(wěn)定,

3、,簡(jiǎn)單,,復(fù)雜,,,環(huán)境復(fù)雜性,,（,：,，,，,資料來(lái)源 達(dá)夫特 組織理論與設(shè)計(jì)精要,P42,）,環(huán)境特征與管理問(wèn)題的性質(zhì),和諧管理：新的理論探索,,管理活動(dòng)的知識(shí)含量也日益增加！,知識(shí)工作者的效率？非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的效率（靠權(quán)威管）？,西安交通大學(xué) 席酉民博士,3,2024/3/30,組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的歷史沿革,,組織結(jié)構(gòu)趨于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)化,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,4,2024/3/30,管理問(wèn)題和對(duì)象的復(fù)雜性（因

4、果鏈不明、事先無(wú)法預(yù)見(jiàn)和準(zhǔn)備、……,和諧管理研究對(duì)象的問(wèn)題特性：管理的復(fù)雜性（因果律失效）管理的不確定性物的不確定性（測(cè)不準(zhǔn)原理，未發(fā)現(xiàn)的原理）人的不可確知性管理的不可確知性人的有限理性人行為能力的約束（非全知全覺(jué)）人的不穩(wěn)定性,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,5,2024/3/30,和諧管理理論的研究目標(biāo)和地位,,,,,,組織,資源整合的工具,治理,成功整合的保證,復(fù)雜多變的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)TMT

5、GD,應(yīng)變管理,應(yīng)變戰(zhàn)略FSFO,使命,,,,,,個(gè)人教化,組織設(shè)計(jì),科學(xué)管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,和諧主題,,愿景,指導(dǎo)思想,和則,諧則,,,,和諧管理,,,,（網(wǎng)絡(luò)化的組織）,（多元化的治理）,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,6,2024/3/30,人類(lèi)管理活動(dòng)的選擇和出路：,人類(lèi)不知的人類(lèi)知的人類(lèi)知我不知知了也做不好,,可事先安排可事先預(yù)測(cè)(風(fēng)險(xiǎn)）無(wú)法預(yù)知或因果

6、關(guān)系不明（試探？）,科學(xué)安排的,,主,動(dòng),應(yīng),變,,管理秩序,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,7,2024/3/30,對(duì)人及人群的認(rèn)知 （路徑2） 人與物的互動(dòng)關(guān)系（秩序） （路徑1）

7、 時(shí)間 物要素及關(guān)系的優(yōu)化 （路徑3） 管理研究的演進(jìn),和諧管理：新的理論探索,管理研究的三個(gè)路徑：,西安交通大學(xué) 席酉民博士,8,2024/3/30,和諧管理

8、理論的基本思想,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,9,2024/3/30,和諧發(fā)展模型,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,10,2024/3/30,和諧管理的控制模式,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,11,2024/3/30,和諧管理的基本思維模式,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,12,2024/3/30,和諧主題與問(wèn)題或任務(wù)網(wǎng)絡(luò),,,,戰(zhàn)略實(shí)施,,,,,,,,

9、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,問(wèn)題或任務(wù)網(wǎng)絡(luò),,,,,,,,,,,,,,HTi,S,和諧管理：新的理論探索,和諧主題的辨識(shí)和分析？,西安交通大學(xué) 席酉民博士,13,2024/3/30,“和”的三維構(gòu)成,,,,組織需求匹配的能力,達(dá)到組織目標(biāo)的意愿,和的主體,,,,,,,,個(gè)體,群體,組織,,“和”的三維結(jié)構(gòu)模型,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,14,2024/3/30,和的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)：相互信

10、任和承諾,羅伯特·布魯斯·蕭：《信任的力量》,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,15,2024/3/30,“和則”實(shí)現(xiàn)的具體分析,表1 組織行為學(xué)領(lǐng)域按信任研究對(duì)象的層級(jí)劃分,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,16,2024/3/30,組織成員對(duì)組織信任的影響要素及其作用關(guān)系概念模型（成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力奮斗的意愿形成基礎(chǔ)）,,,組織領(lǐng)導(dǎo),,,組織文化,,,組織結(jié)構(gòu),,,情,,

11、,理,,,利,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,對(duì)組織信任,,,,,,,誘導(dǎo)因子,支撐體系,組織設(shè)計(jì),“和則”實(shí)現(xiàn)的具體分析,和諧管理：新的理論探索,已完成初步的實(shí)證研究,西安交通大學(xué) 席酉民博士,17,2024/3/30,組織對(duì)群體或團(tuán)隊(duì)信任的影響要素及其作用關(guān)系概念模型（組織依賴(lài)團(tuán)隊(duì)（分權(quán)授權(quán)）自主努力的基礎(chǔ)）,,,組織對(duì)團(tuán)隊(duì)信任,,,,,,,基本素質(zhì),支撐體系,,愿景共識(shí),,,能力,,,責(zé)任,,,誠(chéng)信,,,,,,,,,,

12、,,,,,,,,,,,,,,,,,分工,,,合作,,,認(rèn)同,,組成合理（組織）,,,,,,,條件恰當(dāng)（資源配置）,,機(jī)制有效（活動(dòng)組織）,,,,,,,,,問(wèn)卷和實(shí)證,“和則”實(shí)現(xiàn)的具體分析,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,18,2024/3/30,組織對(duì)成員信任的影響要素及其作用關(guān)系概念模型（組織依賴(lài)成員自主努力的基礎(chǔ)）,,,組織對(duì)個(gè)人信任,,,,,,,基本素質(zhì),支撐體系,個(gè)人教化,,,愿景共識(shí),使命明確,,

13、,分工,,,能力,,,責(zé)任,,,誠(chéng)信,,,合作,,,認(rèn)同,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,問(wèn)卷和實(shí)證,“和則”實(shí)現(xiàn)的具體分析,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,19,2024/3/30,,組織設(shè)計(jì),,個(gè)人教化,,,和的實(shí)現(xiàn),能力,動(dòng)力,條件,實(shí)現(xiàn)“環(huán)境誘導(dǎo)下的自主演化”,問(wèn)卷和實(shí)證,“和則”實(shí)現(xiàn)的具體分析,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,20,2024/3/30,“諧”的三維構(gòu)成,和

14、諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,21,2024/3/30,“諧則”分析框架,組織發(fā)展中圍繞和諧主題的理性設(shè)計(jì),,,特定時(shí)段的目標(biāo),基本問(wèn)題,支撐體系,理性設(shè)計(jì),,,資源配置,活動(dòng)組織,,,資源,,,相關(guān)任務(wù),,和諧主題,,,相關(guān)問(wèn)題,,,組織,,,活動(dòng),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,和諧管理：新的理論探索,問(wèn)卷和實(shí)證,西安交通大學(xué) 席酉民博士,22,2024/3/30,“諧則”分析

15、框架,組織發(fā)展中圍繞和諧主題的理性設(shè)計(jì),,目標(biāo)任務(wù)方案行動(dòng)控制方案沖突的處理障礙的清除資源配置方案組織結(jié)構(gòu)方案組織文化方案戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估,和諧管理：新的理論探索,理性設(shè)計(jì)？,西安交通大學(xué) 席酉民博士,23,2024/3/30,,,,諧則的實(shí)現(xiàn),“諧則”分析框架,,企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,,IT框架或系統(tǒng),,TQM TPM TBM EC HR R&D,PLM,,戰(zhàn)略 規(guī)劃 計(jì)劃 業(yè)務(wù)報(bào)告 內(nèi)部審計(jì) 流程

16、及IT管理,,SRM SCP CRM,,全球供應(yīng)鏈資源,,全球客戶(hù)資源,SCM,,,,,信息,收益,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,24,2024/3/30,“諧則”分析框架,,資源配置,,活動(dòng)組織,,,諧的實(shí)現(xiàn),調(diào)適,匹配,優(yōu)化,“理性設(shè)計(jì)”的實(shí)現(xiàn),和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,25,2024/3/30,和諧管理的耦合

17、機(jī)制,左半腦和右半腦的分工,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,26,2024/3/30,和諧管理的耦合機(jī)制,選擇性注意 左右腦分工協(xié)作 和諧管理和大腦系統(tǒng)在復(fù)雜問(wèn)題求解上的基本模式,大腦系統(tǒng)： 對(duì)物理刺激的 ACC管理下的 腦功能的涌現(xiàn) 體現(xiàn)為一定的行為,和諧管理：和諧主題的 圍繞和諧主題的 一致性的達(dá)成 體現(xiàn)為一定的績(jī)

18、效 搜索和判定 雙規(guī)則的運(yùn)用 （人與物互動(dòng)秩序）,和諧管理：新的理論探索,耦合機(jī)制的深化？,西安交通大學(xué) 席酉民博士,27,2024/3/30,,和諧管理：新的理論探索,西安交通大學(xué) 席酉民博士,28,2024/3/30,和諧管理的基本命題和任務(wù),,,,諧則XS,和則HS,主題和諧HT,,,,和則與諧則的耦合,任何組織，其運(yùn)行過(guò)程越和諧，績(jī)效越高。和諧管理理論的數(shù)理描

19、述和求解,,,,,,,,,績(jī)效P,,,和諧度H,績(jī)效P,P=Fp(H)H=Fh(HT,HS,XS),和諧管理：新的理論探索,實(shí)證？,西安交通大學(xué) 席酉民博士,29,2024/3/30,和諧管理理論待研究的問(wèn)題,P=Fp(H)H=Fh(HT,HP,XP)HT=Fht(S,L,O,E)HP=Fhp(HT,PF（個(gè)人感受），OE（組織環(huán)境））XP=Fxp(HT,OD（組織安排））PF=Fpf（分工，認(rèn)同，合作）OE=Foe（利

20、，理，情）OD=Fod（資源配置，活動(dòng)組織）,和諧管理：新的理論探索,和諧管理理論規(guī)范的數(shù)理表達(dá)深化研究？,西安交通大學(xué) 席酉民博士,30,2024/3/30,和諧管理理論待研究的問(wèn)題海爾、青啤、方太、偉志等企業(yè)的案例分析證明理論的解釋和分析效力發(fā)現(xiàn)理論的不足和待深入研究之處開(kāi)發(fā)實(shí)證研究和設(shè)計(jì)研究的程序和工具和則實(shí)現(xiàn)方法研究個(gè)人對(duì)組織新人實(shí)證研究的完善組織對(duì)個(gè)人信任的實(shí)證研究組織設(shè)計(jì)與個(gè)人教化的具體操作機(jī)理和方法諧