實(shí)驗(yàn)一 銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)調(diào)查

1、實(shí)驗(yàn)一實(shí)驗(yàn)一銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)調(diào)查銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)調(diào)查【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹苛私忏y行網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍及具體內(nèi)容。【實(shí)驗(yàn)要求】對(duì)比各銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)（個(gè)人和企業(yè)），并通過(guò)列表形式比較分析各銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告并回答實(shí)驗(yàn)思考題。【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟】1、在百度等搜索引擎上查到招商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、民生銀行等銀行的網(wǎng)址；2、登陸上述銀行的網(wǎng)站，查看其開(kāi)展的網(wǎng)上個(gè)人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)（以個(gè)人銀行為例，有賬務(wù)查詢、網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬匯款、自助繳費(fèi)、

2、外匯買(mǎi)賣(mài)、國(guó)債投資、證券服務(wù)、功能申請(qǐng)等）?！緦?shí)驗(yàn)結(jié)果】通過(guò)列表形式（見(jiàn)表一、二）比較分析各銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，并記錄到實(shí)驗(yàn)報(bào)告中（銀行網(wǎng)上企業(yè)業(yè)務(wù)表格項(xiàng)目自己確定）表一銀行網(wǎng)上個(gè)人業(yè)務(wù)的比較招商銀行招商銀行中國(guó)銀行中國(guó)銀行工商銀行工商銀行建設(shè)銀行建設(shè)銀行民生銀行民生銀行賬務(wù)查詢賬務(wù)查詢個(gè)人業(yè)務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)—電子銀行自動(dòng)語(yǔ)子銀行自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工音服務(wù)和人工服務(wù)均提供賬服務(wù)均提供賬務(wù)查詢務(wù)查詢途徑：手機(jī)銀途徑：手機(jī)銀行，電話銀行，電話銀行，

3、網(wǎng)上銀行行，網(wǎng)上銀行電子銀電子銀行服務(wù)行服務(wù)個(gè)人網(wǎng)上個(gè)人網(wǎng)上銀行或電銀行或電話銀行或話銀行或手機(jī)銀行手機(jī)銀行查詢服務(wù)查詢服務(wù)提供賬戶提供賬戶查詢查詢個(gè)人網(wǎng)上個(gè)人網(wǎng)上銀行和個(gè)人銀行和個(gè)人手機(jī)銀行提手機(jī)銀行提供賬戶查詢供賬戶查詢有賬戶查詢服務(wù)，包括有賬戶查詢服務(wù)，包括儲(chǔ)蓄賬戶查詢，信用卡查儲(chǔ)蓄賬戶查詢，信用卡查詢，公積金查詢，企業(yè)年詢，公積金查詢，企業(yè)年金查詢，專戶理財(cái)查詢。金查詢，專戶理財(cái)查詢。需要賬號(hào)需要賬號(hào)卡號(hào)，查詢密卡號(hào)，查詢密碼，

4、驗(yàn)證碼等。碼，驗(yàn)證碼等。普通查詢普通查詢服務(wù)不收費(fèi)；轉(zhuǎn)賬、交易服務(wù)不收費(fèi)；轉(zhuǎn)賬、交易類收費(fèi)服務(wù)一般情況下享類收費(fèi)服務(wù)一般情況下享有比柜面更低的折扣。有比柜面更低的折扣。個(gè)人網(wǎng)銀查詢個(gè)人網(wǎng)銀查詢服務(wù)包括賬戶余服務(wù)包括賬戶余額查詢，明細(xì)查額查詢，明細(xì)查詢，信息查詢，詢，信息查詢，利率匯率查詢利率匯率查詢等。等。外匯買(mǎi)賣(mài)外匯買(mǎi)賣(mài)個(gè)人業(yè)務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)—電子銀行自動(dòng)語(yǔ)子銀行自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)提供外音服務(wù)提供外匯買(mǎi)賣(mài)匯買(mǎi)賣(mài)電子銀行電子銀行服務(wù)服務(wù)個(gè)人網(wǎng)上銀人

5、網(wǎng)上銀行投資投資理財(cái)提供理財(cái)提供外匯交易外匯交易手機(jī)銀行提手機(jī)銀行提供外匯交易供外匯交易個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)有五種個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)有五種交易方式，即柜臺(tái)交易、交易方式，即柜臺(tái)交易、自助終端交易、電話交自助終端交易、電話交易、網(wǎng)上交易和手機(jī)交易、網(wǎng)上交易和手機(jī)交易。在建行任何一家外匯易。在建行任何一家外匯通存通兌儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)都可開(kāi)通存通兌儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)都可開(kāi)通個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。通個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。e投資可以實(shí)投資可以實(shí)現(xiàn)外匯買(mǎi)賣(mài)；現(xiàn)外匯買(mǎi)賣(mài)；e申請(qǐng)可以

6、簽約個(gè)申請(qǐng)可以簽約個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)；電人外匯買(mǎi)賣(mài)；電話銀行有個(gè)人外話銀行有個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)匯買(mǎi)賣(mài)表二銀行網(wǎng)上企業(yè)業(yè)務(wù)的比較招商銀行招商銀行中國(guó)銀行中國(guó)銀行工商銀行工商銀行建設(shè)銀行建設(shè)銀行民生銀行民生銀行賬務(wù)查詢賬務(wù)查詢企業(yè)手機(jī)銀行企業(yè)手機(jī)銀行提供賬務(wù)查詢提供賬務(wù)查詢電子銀行電子銀行服務(wù)服務(wù)企業(yè)企業(yè)網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上銀行或電話銀行或電話銀行或手機(jī)銀行手機(jī)銀行賬戶管理提賬戶管理提供境外他行供境外他行賬戶查詢賬戶查詢企業(yè)網(wǎng)上企業(yè)網(wǎng)上銀行提供賬銀行提供賬務(wù)

7、查詢務(wù)查詢和個(gè)人業(yè)務(wù)賬戶查詢和個(gè)人業(yè)務(wù)賬戶查詢相同。相同。企業(yè)網(wǎng)銀企業(yè)網(wǎng)銀信息查詢和集信息查詢和集團(tuán)服務(wù)團(tuán)服務(wù)資金劃轉(zhuǎn)資金劃轉(zhuǎn)公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)內(nèi)業(yè)務(wù)銀行銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)提供轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)提供資金劃轉(zhuǎn)；受資金劃轉(zhuǎn)；受理渠道：開(kāi)戶理渠道：開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)柜網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)柜臺(tái)，網(wǎng)上企業(yè)臺(tái)，網(wǎng)上企業(yè)銀行銀行提供資金提供資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)提供資金劃提供資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)主動(dòng)付款：可由中國(guó)建主動(dòng)付款：可由中國(guó)建設(shè)銀行簽約賬戶向全國(guó)設(shè)銀行簽約賬戶向全國(guó)任何一個(gè)