銷售數(shù)據(jù)名詞解釋

1、指標(biāo)解析PVPV(pageview)，即頁面瀏覽量，或點擊量，一個訪問者在24小時看了網(wǎng)站內(nèi)幾個頁面。UVUV是uniquevisit的簡寫，是指不同的、通過互聯(lián)網(wǎng)24小時內(nèi)訪問、瀏覽這個網(wǎng)頁的自然人數(shù)。轉(zhuǎn)化率全店成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)訪客數(shù)。單日“全店成交轉(zhuǎn)化率”指單日成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比頁面訪問深度訪問深度即所有用戶每次訪問店鋪內(nèi)頁面數(shù)量的平均值。流量價值一段時間內(nèi)平均每個訪客產(chǎn)生的利潤。整體投入產(chǎn)出比ROI單位時間內(nèi)的銷售總

2、額與推廣費用的比值。直通車ROI單位時間內(nèi)的直通車帶來的銷售額與費用的比值。鉆展ROI單位時間內(nèi)的鉆展帶來的銷售額與費用的比值。硬廣ROI單位時間內(nèi)的硬廣帶來的銷售額與費用的比值?？蛦蝺r平均每個成交用戶帶來的銷售額。人均店內(nèi)停留時間（秒）平均每個訪客在店鋪內(nèi)的訪問時間。詢單率總訪客數(shù)與詢單人數(shù)的比值。收藏量訪文后收藏店鋪或者單品的次數(shù)，一個人收藏多個單品按多次記數(shù)。靜默下單率總訪客數(shù)與靜默下單人數(shù)的比值。（可延伸出靜默下單成功支付率既頁

3、面轉(zhuǎn)化率）瀏覽回頭客指前6天內(nèi)訪問過店鋪當(dāng)日又來訪問的用戶數(shù)。瀏覽回頭率瀏覽回頭客占總訪客數(shù)的比例。退款率退款定單數(shù)在單位時間內(nèi)占總定單數(shù)與的比例。新增顧客數(shù)單位時間內(nèi)的第一次下單客戶數(shù)。老顧客成交數(shù)單位時間內(nèi)老顧客成交數(shù)量。成交用戶數(shù)成功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。單位時間內(nèi)同一個人的多個定單按1計算。成交回頭客曾在店鋪發(fā)生過交易，再次發(fā)生交易的用戶稱為成交回頭客數(shù)。成交回頭率成交回頭客占成交用戶數(shù)的百分比。即成交回頭率=成交回頭客成

4、交用戶數(shù)支付寶成交金額通過支付寶付款的定單總金額支付寶成交件數(shù)通過支付寶付款的寶貝總件數(shù)支付率支付寶成交筆數(shù)占拍下筆數(shù)的百分比，即支付率=支付寶成交筆數(shù)拍下筆數(shù)支付寶成交筆數(shù)通過支付寶付款的交易總次數(shù)（一次交易多件寶貝，算成交一筆）周環(huán)比增長例：（本星期五支付寶成交金額上星期五支付寶成交金額）上星期五支付寶成交金額100%人均成交件數(shù)平均每用戶購買的寶貝件數(shù)，即人均成交件數(shù)=支付寶成交件數(shù)成交用戶數(shù)人均成交筆數(shù)平均每用戶購買的交易次數(shù)，

5、即人均成交筆數(shù)=支付寶成交筆數(shù)成交用戶數(shù)當(dāng)日拍下付款件數(shù)當(dāng)日拍下、且當(dāng)日通過支付寶付款的寶貝件數(shù)當(dāng)日拍下付款筆數(shù)當(dāng)日拍下、且當(dāng)日通過支付寶付款的交易次數(shù)當(dāng)日拍下付款金額當(dāng)日拍下、且當(dāng)日通過支付寶付款的金額詢單轉(zhuǎn)化率咨詢后下單付款的客戶數(shù)占總咨詢客戶數(shù)量的比例。客件數(shù)單位時間內(nèi)平均每個顧客購買的商品件數(shù)。最終付款成功率無時間范圍，付款成功的定單數(shù)占總拍下筆數(shù)的比例。旺旺響應(yīng)率回應(yīng)接待數(shù)量占總咨詢客戶數(shù)量的比例。平均響應(yīng)時間單位時間內(nèi)客服首

6、次回應(yīng)顧客和每次回應(yīng)顧客的平均所需時間。下單成功率咨詢后下單的客戶數(shù)占總咨詢客戶數(shù)量的比例。付款成功率咨詢后下單付款的客戶數(shù)占咨詢下單客戶數(shù)量的比例。數(shù)據(jù)源計算公式成交人數(shù)訪客數(shù)（UV）瀏覽量（PV）訪客數(shù)（UV）單位時間內(nèi)的總利潤單位時間內(nèi)的總UP單位時間內(nèi)的銷售總額單位時間內(nèi)的推廣費用單位時間內(nèi)的銷售總額單位時間內(nèi)的推廣費用[單位時間內(nèi)直通車產(chǎn)出10000元，花費5000元那ROI為1:2]單位時間內(nèi)的銷售總額單位時間內(nèi)的推廣費用單

7、位時間內(nèi)的銷售總額單位時間內(nèi)的推廣費用銷售額成交用戶數(shù)瀏覽回頭客整店訪客數(shù)退款定單數(shù)總定單數(shù)[單位時間內(nèi)總定單為100，退款3筆，那退款率為3%]支付寶成交筆數(shù)拍下筆數(shù)[單位時間內(nèi)定單總數(shù)為100，支付90，那支付率為90%]咨詢付款數(shù)咨詢客戶數(shù)[單位時間內(nèi)100個人咨詢，60個人下單并付款，那詢單轉(zhuǎn)化率為60%]成交顧客數(shù)總售出商品數(shù)量拍下筆數(shù)付款筆數(shù)[單位時間內(nèi)總拍下定單100個，付款90個，那最終付款率為90%]咨詢下單數(shù)咨詢客戶

8、數(shù)[單位時間內(nèi)100個咨詢，80個人下單，那下單成功率為80%]咨詢付款數(shù)咨詢下單數(shù)[單位時間內(nèi)100個咨詢客戶下單，90人付款，那付款成功率為90%]解析PV(pageview)，即頁面瀏覽量，或點擊量，一個訪問者在24小時看了網(wǎng)站內(nèi)幾個頁面。UV是uniquevisit的簡寫，是指不同的、通過互聯(lián)網(wǎng)24小時內(nèi)訪問、瀏覽這個網(wǎng)頁的自然人數(shù)。全店成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)訪客數(shù)。單日“全店成交轉(zhuǎn)化率”指單日成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比訪問深度

9、即所有用戶每次訪問店鋪內(nèi)頁面數(shù)量的平均值。一段時間內(nèi)平均每個訪客產(chǎn)生的利潤。單位時間內(nèi)的銷售總額與推廣費用的比值。單位時間內(nèi)的直通車帶來的銷售額與費用的比值。單位時間內(nèi)的鉆展帶來的銷售額與費用的比值。單位時間內(nèi)的硬廣帶來的銷售額與費用的比值。平均每個成交用戶帶來的銷售額。平均每個訪客在店鋪內(nèi)的訪問時間。總訪客數(shù)與詢單人數(shù)的比值。訪文后收藏店鋪或者單品的次數(shù)，一個人收藏多個單品按多次記數(shù)?？傇L客數(shù)與靜默下單人數(shù)的比值。（可延伸出靜默下單成

10、功支付率既頁面轉(zhuǎn)化率）指前6天內(nèi)訪問過店鋪當(dāng)日又來訪問的用戶數(shù)。瀏覽回頭客占總訪客數(shù)的比例。退款定單數(shù)在單位時間內(nèi)占總定單數(shù)與的比例。單位時間內(nèi)的第一次下單客戶數(shù)。單位時間內(nèi)老顧客成交數(shù)量。成功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。單位時間內(nèi)同一個人的多個定單按1計算。曾在店鋪發(fā)生過交易，再次發(fā)生交易的用戶稱為成交回頭客數(shù)。成交回頭客占成交用戶數(shù)的百分比。即成交回頭率=成交回頭客成交用戶數(shù)通過支付寶付款的定單總金額通過支付寶付款的寶貝總件數(shù)支付寶

11、成交筆數(shù)占拍下筆數(shù)的百分比，即支付率=支付寶成交筆數(shù)拍下筆數(shù)通過支付寶付款的交易總次數(shù)（一次交易多件寶貝，算成交一筆）例：（本星期五支付寶成交金額上星期五支付寶成交金額）上星期五支付寶成交金額100%平均每用戶購買的寶貝件數(shù)，即人均成交件數(shù)=支付寶成交件數(shù)成交用戶數(shù)平均每用戶購買的交易次數(shù)，即人均成交筆數(shù)=支付寶成交筆數(shù)成交用戶數(shù)當(dāng)日拍下、且當(dāng)日通過支付寶付款的寶貝件數(shù)當(dāng)日拍下、且當(dāng)日通過支付寶付款的交易次數(shù)當(dāng)日拍下、且當(dāng)日通過支付寶付