問題點處理管理

1、業(yè)務(wù)名稱問題點處理管理文件編號：BMHKT002頁碼:14制定部門第一技術(shù)部門文件版本號：經(jīng)歷表文件版本號日期頁數(shù)改訂理由改訂內(nèi)容承認(rèn)確認(rèn)作成BMHKQE0902F1A業(yè)務(wù)名稱問題點處理管理文件編號：BMHKT002頁碼:34業(yè)務(wù)機能記述書①擔(dān)當(dāng)者對研討的對策在效果上是否有副作用進行確認(rèn)，在確認(rèn)時，把環(huán)境、部品不一致、耐久性等考慮進去。業(yè)務(wù)機能②如部品變更時，應(yīng)對其部品進行事前確認(rèn)，（參見部品變更實施前確認(rèn)流程BMHK2508）。業(yè)務(wù)手

2、順③有必要在其它部門做效果副作用確認(rèn)時（需要確認(rèn)大量臺數(shù)、耐久確認(rèn)等），委托制造部門和相關(guān)部門做效果副作用確認(rèn)。5、結(jié)果報告①如有從委托部門發(fā)出特定報告的表格時，擔(dān)當(dāng)者要記下原因，對策、效果副作用確認(rèn)的結(jié)果等內(nèi)容，并提交給上司進行確認(rèn)。上司進行確認(rèn)。②如果沒有從委托部門發(fā)出特定表格時，為了暫定對策的實施結(jié)果和恒久對策的實施，擔(dān)當(dāng)者要把從問題原因調(diào)查到效果確認(rèn)為止的結(jié)果總結(jié)出來，并以問題點報告書的形式提交給上司確認(rèn)。③根據(jù)報告得到上司對對

3、策實施的承認(rèn)后，才可進行對策實施，如沒有得到上司承認(rèn)，但有指示的情況下，也可進行對策實施。④對于較長時間表的問題點調(diào)查，調(diào)查擔(dān)當(dāng)應(yīng)根據(jù)進展及納期要求提出中間報告，調(diào)查完畢再提交總結(jié)報告。6、防止再發(fā)①對策實施時，要事先向相關(guān)部門發(fā)出報告書、聯(lián)絡(luò)書或如開說明會議聯(lián)系對策內(nèi)容，防止品質(zhì)問題再次發(fā)生。②品質(zhì)管理部門主持召開的常規(guī)會議，或針對重要品質(zhì)問題在臨時會議上提出的問題，在這些會議上說明對策內(nèi)容，如有必要就向其它部門提出對策實施委托要求。

4、③針對設(shè)計上問題，應(yīng)及時向日本方面及相關(guān)部屬反饋信息。④根據(jù)針對防止再發(fā)的特定表格要求做報告的情況時，以此表格為基準(zhǔn)做出報告。7、進度管理①擔(dān)當(dāng)者在每周定期展開的進度確認(rèn)中，報告問題處理進度狀況。②各機種負(fù)責(zé)人在進度確認(rèn)中，要進行問題處理進度管理，針對超過納期的問題，根據(jù)處理方法的指示，工數(shù)的投入迅速作出處理。進度管理結(jié)果作為周報提出來。③當(dāng)召開生產(chǎn)線品質(zhì)會議時，對正在處理的問題，擔(dān)當(dāng)者應(yīng)對其進度狀況日程作出一個報告。④針對問題做對策，