奧康集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察部監(jiān)察崗位說(shuō)明書(shū)

1、審計(jì)監(jiān)察部監(jiān)察崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)崗位名稱(chēng)監(jiān)察崗位編號(hào)所在部門(mén)審計(jì)監(jiān)察部崗位定員直接上級(jí)審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理職系直接下級(jí)無(wú)工資等級(jí)所轄人員無(wú)崗位分析日期本職：本職：根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定年度監(jiān)察計(jì)劃和要點(diǎn)，對(duì)其監(jiān)察對(duì)象履行職責(zé)情況所進(jìn)行的監(jiān)察工作；調(diào)查處理違法、違紀(jì)行為；終端銷(xiāo)售人員服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察；行政效能監(jiān)察等職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)表述：制定年度監(jiān)察計(jì)劃和工作要點(diǎn)工作時(shí)間百分比：10%根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定年度監(jiān)察工作計(jì)劃頻次

2、：職責(zé)一工作任務(wù)確定監(jiān)察對(duì)象范圍、項(xiàng)目和進(jìn)度等工作要點(diǎn)頻次：職責(zé)表述：組織實(shí)施年度監(jiān)察工作計(jì)劃工作時(shí)間百分比：30%對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)人員的職務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)察頻次：職責(zé)二工作任務(wù)對(duì)公司的有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)察頻次：職責(zé)職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的效能監(jiān)察工作工作時(shí)間百分比：10%職責(zé)職責(zé)四職責(zé)表述：受理對(duì)監(jiān)察對(duì)象的檢舉、控告、申訴，參與案件調(diào)查核實(shí)工作時(shí)間百分比：5%職責(zé)職責(zé)五職責(zé)表述：接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作時(shí)間百分比：5%職責(zé)表述：

3、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員和終端人員服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的監(jiān)察工作時(shí)間百分比：30%負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)人員對(duì)代理商和終端人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行暗訪(fǎng)，并提交監(jiān)察報(bào)告頻次：職責(zé)六工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織對(duì)終端形象建設(shè)和代理商進(jìn)行調(diào)查，以便對(duì)分公司營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)察頻次：職責(zé)職責(zé)七職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)工作時(shí)間百分比：10%權(quán)力：權(quán)力：對(duì)違反相關(guān)法律、公司制度的管理人員的檢舉、檢查和處理建議權(quán)對(duì)有關(guān)違法、違規(guī)行為的制止權(quán)對(duì)管理的薄弱環(huán)節(jié)有提出管理建議權(quán)工作

4、協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)、各省級(jí)分公司外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系代理商、專(zhuān)賣(mài)店，當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)所需記錄文件：所需記錄文件：匯報(bào)文件或報(bào)告、談話(huà)記錄、工作總結(jié)、檔案、通知任職資格：任職資格：教育水平教育水平中專(zhuān)及其以上專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)財(cái)會(huì)、管理、法律、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)2年的監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)知識(shí)通曉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等有關(guān)知識(shí)，了解心理學(xué)、公共關(guān)系等有關(guān)知識(shí)熟悉法律知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)具備公文寫(xiě)作水平技能技巧技能技巧管理