信息化工具再好也要關(guān)注人

1、1信息化工具再好也要關(guān)注人信息化工具再好也要關(guān)注人現(xiàn)在信息化越來越得到企業(yè)的認(rèn)可不上信息化就意味著落后。與一些沒上信息化的公司人力資源總監(jiān)談話，很多人把人力資源管理水平未能提高歸結(jié)為沒有信息化?！暗谜f服領(lǐng)導(dǎo)出這部錢，不出不行，不出人力資源管理水平根本提不上去”。然而，許多公司發(fā)現(xiàn)上了信息化之后，只是能做的事情的比以前更加有效率了，不能做的事情還是不能做。“考核還是一塌糊涂，只是換了個(gè)方式而已”。許多人感到信息化作用沒有發(fā)揮出來。再好的管

2、理工具，也需要關(guān)注人。一是關(guān)注用管理工具的人，這些人不懂管理的話，管理工具的效益發(fā)揮不上來的。軟件可以做到傻瓜化，但人千萬不能傻瓜化。這個(gè)道理也被許多上了信息化甚至大型ERP之類的公司接受了。管理工具只是給了規(guī)范化運(yùn)作的機(jī)會(huì)，但是如何應(yīng)用還在于自己。用最樸素的道理來講，你做生意呢，別人給你一套軟件，你生意就做好了？不可能，還得你動(dòng)腦子二是關(guān)注管理工具所涉及的其他人。企業(yè)終究是人組成的，也是要通過人創(chuàng)造效益生存和發(fā)展的。信息化中管理工具不

3、是為了管理人，而是給大家一個(gè)共同的工具，以更好地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。從這個(gè)意義上，信息化不可能是信息部門的事，也不可能是應(yīng)用信息工具的人的事，而應(yīng)該是全部涉及到的人的事。忽視了這一部分人，再好的信息化都無法發(fā)揮作用。在人力資源管理中，從難度系數(shù)來看，信息化大約分幾個(gè)層次，一是日常人事管理，就是做一些報(bào)表啦，員工年齡之類管理啦；二是人力資源管理支持系統(tǒng)，能夠加速進(jìn)行人力資源盤活一些模塊，譬如績(jī)效管理、薪薪分配體系，招聘體系、培訓(xùn)體系之類；

4、三是人力資源決策支持系統(tǒng)，促進(jìn)人力資源管理者對(duì)高層的決策支持。這三個(gè)層次中，日常人事管理是一個(gè)最基礎(chǔ)的內(nèi)容，這一塊有一些固定的作法，用計(jì)算機(jī)可以提升效率。人力資源管理支持系統(tǒng)，就有一定的難度了。你本來就不知道績(jī)效考核應(yīng)該怎么搞，上一套軟件就搞定了？我看未必，除非軟件本身包含了這些的思想。但你憑什么要求軟件就能解決呢？以設(shè)計(jì)院行業(yè)為例，如何進(jìn)行知識(shí)分子的考核搞了幾十年了，許多院還是感到很麻煩，憑什么軟件就能恰好解決。這時(shí)候，就需要人力資源

5、管理者給夠提出思想了，沒有思想軟件是活不了的。工具必竟只是工具嗎，還得人來用的。第三個(gè)層次，人力資源決策支持難度更高。難度高在于一是人力資源對(duì)公司決策支持什么，二是怎樣支持。這往往個(gè)性化成份更高，不高企業(yè)的實(shí)際更不同。如果，在沒上信息化之前都無法提供決策支持，我就很難相信上了信息化之后決策支持就得力了。2從動(dòng)態(tài)發(fā)展來看，人力資源管理本身就是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，日常人事管理、人力資源管理支持、人力資源決策支持等三個(gè)層次都在不斷地向前發(fā)展。

6、譬如，人力資源管理中的薪酬改革，也不可能是一成不變的，理論研究不斷進(jìn)行著，實(shí)際應(yīng)用也在不斷創(chuàng)新著。這些不斷變化的過程，就要企業(yè)不但軟件要升級(jí)，管理思想也要升級(jí)。管理思想升級(jí)離開人也不行信息化能夠提升效率，但是你必須說清楚你要提高什么的效率。從理論上來說，只要你能描述清楚你的問題，軟件工程師都可能把它就成代碼。但你如何能夠描述清楚自己的問題信息化能夠推進(jìn)管理工作，但是你必須也做同樣的推介。信息化能促進(jìn)溝通向規(guī)范化進(jìn)行，但是代替不了人與人的