三只老鼠偷油與績效考核

1、1三只老鼠偷油與績效考核來源：中人網(wǎng)問題源起于一個(gè)故事，說的是三只老鼠一同去偷油，老鼠們找到一個(gè)油瓶，通過協(xié)商達(dá)成一致意見，輪流上去喝油。于是三只老鼠一只踩著一只的肩膀開始疊羅漢，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且驚動了人，三只老鼠不得不倉皇逃跑?；氐绞蟾C，大家開會討論行動失敗的原因。最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)槲蚁旅娴诙焕鲜蠖秳恿艘幌?；第二只老鼠說，我是抖了一下不錯(cuò)，但那是因

2、為我下面的第三只老鼠抽搐了一下；第三只老鼠說，對，對，我之所以抽搐是因?yàn)楹孟衤犚婇T外有貓的叫聲?！芭叮瓉砣绱搜?！”大家緊張的心情頓時(shí)放松下來。結(jié)論：貓的責(zé)任。俄羅斯的問題故事至此并未結(jié)束，它所延伸引出的問題是企業(yè)里很多人也同樣具有老鼠的心態(tài)。請聽一次企業(yè)的季度會議：營銷部門的經(jīng)理A說：“最近銷售做得不好，我們部門有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)?！毖邪l(fā)部

3、門經(jīng)理B說：“確實(shí)，我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預(yù)算很少，可就是如此少得可憐的預(yù)算，也被財(cái)務(wù)削減了！”財(cái)務(wù)經(jīng)理C說：“是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的采購成本在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢?！辈少徑?jīng)理D忍不住跳起來：“不錯(cuò)，我們的采購成本是上升了10%，可是為什么你們知道嗎？俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致了不銹鋼價(jià)格的上升。”A、B、C：“哦，原來如此呀，這樣說，我們大家就都沒有多少責(zé)任了，哈哈哈哈

4、……”結(jié)論：俄羅斯的問題。這個(gè)問題之所以有趣，就是在我們的企業(yè)中這種情況似乎總在發(fā)生，而老板、主管們卻也似乎總是找不到問題的癥結(jié)所在，最終就只能歸咎到中國人的通?。阂怀鍪虑?，大家首先想到的是推卸責(zé)任，而不是去思考如何解決問題。2當(dāng)然這并不排除大家理性的思考與解決方案。而這個(gè)問題變得愈發(fā)有趣的另一個(gè)重要原因，就是不同群體站在不同立場、角度上的不同心態(tài)與問題認(rèn)知方法。教授的答案我善意地將網(wǎng)上大家的意見分類概括總結(jié)一下，或許大家能夠感悟出什么

5、東西（這里面不乏我的夸張創(chuàng)意，然而絕沒有任何譏諷的成分，希望大家不要對號入座）。一位國內(nèi)知名教授（專家）的分析：為了敘述問題的方便，教授在故事的結(jié)尾處加上這么一句——人力資源經(jīng)理F說：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！”——于是，這便演變成為一個(gè)績效考核的問題。教授認(rèn)為，問題的根源在于企業(yè)績效考核只是針對結(jié)果而沒有考慮過程，換句很理論的話就是：企業(yè)進(jìn)行績效考核，不能孤立地就績效考核而績效考核，而應(yīng)當(dāng)從績效管理的角度來重新認(rèn)識績效考

6、核的實(shí)施和作用。績效考核不等于績效管理，它只是績效管理的一個(gè)部分。績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它應(yīng)該包括計(jì)劃績效、管理績效、評估績效和反饋績效四個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃績效是整個(gè)績效管理過程的起點(diǎn)，當(dāng)新績效時(shí)間開始時(shí)，管理者和員工經(jīng)過一起討論，制定績效目標(biāo)，就員工將要做什么、需要做到什么程度、為什么做、何時(shí)應(yīng)做完等問題進(jìn)行識別、理解并達(dá)成協(xié)議；管理績效是管理人員和員工進(jìn)行持續(xù)的績效溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，幫助員工提高個(gè)人績效，是在整個(gè)績效期間內(nèi)一直進(jìn)

7、行的；評估績效是選擇合理的考核方法與衡量技術(shù)，對員工進(jìn)行考核，它是在績效時(shí)間結(jié)束時(shí)進(jìn)行的；反饋績效是進(jìn)行績效考核面談，對績效改進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)報(bào)酬反饋，也是在績效時(shí)間結(jié)束時(shí)進(jìn)行的。具體到上面提及的具體事件，如果按照績效管理的原則，各部門都應(yīng)制定自己的績效目標(biāo)。在績效實(shí)施和績效管理過程中，各部門可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)本部門出現(xiàn)的問題，在問題尚未造成損失的情況下就及時(shí)找出原因予以解決，從而保證完成本部門的績效目標(biāo)，也就不會像案例中那樣，出了問題給企業(yè)