個(gè)人和團(tuán)隊(duì)管理 第三部分

1、1第三部分第三部分單項(xiàng)選擇題（增補(bǔ)）單項(xiàng)選擇題（增補(bǔ)）一、一、考核知識(shí)點(diǎn)：考核知識(shí)點(diǎn)：GSK03如何認(rèn)識(shí)做計(jì)劃如何認(rèn)識(shí)做計(jì)劃（一）教材索引（一）教材索引參見《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上冊(cè)）》（第二版）（以下簡(jiǎn)稱：“個(gè)人上”）第80頁(yè)。（二）練習(xí)題（二）練習(xí)題1.關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法正確的是（）。A、計(jì)劃對(duì)于經(jīng)常變化的工作來說是沒有必要的B、計(jì)劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益C、工作計(jì)劃對(duì)控制工作進(jìn)度沒有幫助D、計(jì)劃必須是非常精確的2.小夏

2、和小蔣對(duì)工作計(jì)劃的看法完全不同，小夏認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小蔣則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。關(guān)于這二人的觀點(diǎn)，說法正確的是（）。A、小蔣的觀點(diǎn)正確，只要是計(jì)劃，就有用B、小蔣和小夏都正確，他們對(duì)計(jì)劃有不同的看法C、小夏的說法正確，對(duì)于每天都有變化的工作來說，計(jì)劃不起作用D、他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的，變化的工作也可以有合理的計(jì)劃，計(jì)劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行3.制訂一個(gè)具體完善的計(jì)劃對(duì)工作來說是至關(guān)重

3、要的，關(guān)于計(jì)劃，說法正確的是（）。A、做計(jì)劃浪費(fèi)了很多時(shí)間B、計(jì)劃僅僅適用于部分管理工作C、計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度D、計(jì)劃必須是詳盡的，精確的4.關(guān)于做計(jì)劃前要考慮的事情，說法不正確的是（）。A、正確設(shè)定工作優(yōu)先級(jí)B、如果工作變化較大，可不用做計(jì)劃C、平衡任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三方面的行動(dòng)D、需要對(duì)日常典型工作進(jìn)行分析5.制訂一個(gè)具體完善的計(jì)劃對(duì)工作來說是至關(guān)重要的，關(guān)于計(jì)劃，說法不正確的是（）。A、計(jì)劃要平衡任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三方面的

4、行動(dòng)B、計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界是密切相關(guān)的C、計(jì)劃可以幫助員工適應(yīng)日常工作D、變化太快，計(jì)劃并不起作用6.小賀是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。如果小賀想做一個(gè)工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、他沒有必要做計(jì)劃B、無論如何，他的工作都需要做出詳細(xì)、準(zhǔn)確的長(zhǎng)期計(jì)劃C、盡可能對(duì)相關(guān)的或重復(fù)性的工作進(jìn)行計(jì)劃D、他的工作無法做計(jì)劃7.關(guān)于制訂計(jì)劃的一些觀點(diǎn)，不正確的是（）。A、計(jì)劃對(duì)所有管理工作都奏效B、

5、計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由度C、計(jì)劃既可以詳盡，也可以松散，只要奏效就行D、除非制訂的計(jì)劃不切實(shí)際，否則計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界是密切相關(guān)的8.計(jì)劃對(duì)于有效地開展工作很重要，關(guān)于計(jì)劃，說法正確的是（）。A、計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由B、計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界無關(guān)C、計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度D、每個(gè)計(jì)劃都必須是精確的、詳盡的（三）練習(xí)題分析（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1、B；2、D；3、C；4、B；5、D；6、C；7、B；8、C；3A、著裝和化妝的不同不能體現(xiàn)身

6、體語言溝通B、音調(diào)和語速的變化是一種身體語言溝通方式C、相對(duì)于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多D、身體語言溝通是非語言溝通的重要形式之一3.坐姿、站姿、行姿等姿態(tài)可以傳遞一定的信息，這種溝通方式屬于（）。A、口頭語言溝通B、開放式溝通C、身體語言溝通D、簡(jiǎn)短指示溝通4.用手輕輕拍拍額頭、手指不斷撫摸下巴等手部動(dòng)作可以傳遞一定的信息，這種溝通方式屬于（）。A、開放式溝通B、簡(jiǎn)短指示溝通C、身體語言溝通D、口頭語言溝通5.

7、小賀在和別人溝通時(shí)，面部表情非常豐富，別人常常看了他的表情就能明白他想要表達(dá)的意思。這種溝通方式屬于（）。A、道具溝通B、副語言溝通C、姿態(tài)語言溝通D、身體語言溝通6.小田所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常使用非語言溝通的方式，尤其是目光和表情的溝通，這屬于非語言溝通中的（）溝通。A、身體語言B、道具C、副語言D、口頭語言7.身體語言溝通的內(nèi)容很豐富，它大致可分為四類，不屬于身體語言溝通的是（）。A、面部表情B、肢體語言C、電子文檔D、姿態(tài)語言8.關(guān)于身體

8、語言溝通，說法不正確的是（）。A、身體語言也稱為體語B、身體語言指非詞語性的身體符號(hào)C、身體語言溝通可以分為肢體語言、面部表情、姿態(tài)語言等多種D、相對(duì)于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多（三）練習(xí)題分析（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1、B；2、D；3、C；4、C；5、D；6、A；7、C；8、D；其中第1、3、4、7題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第2、8題是從理解的角度考核；第5、6題是從應(yīng)用的角度考核。四、四、考核知識(shí)點(diǎn)

9、：考核知識(shí)點(diǎn)：GSK07工作報(bào)告的三種形式工作報(bào)告的三種形式（一）教材索引（一）教材索引參見“個(gè)人上”第173頁(yè)。（二）練習(xí)題（二）練習(xí)題1.工作報(bào)告是一種理想的溝通途徑它主要是為了讓信息（）。A、從公司低層傳到高層，從公司高層傳到低層B、在平級(jí)人員之間傳遞，從公司高層傳到低層C、從公司低層傳到高層，在平級(jí)人員之間傳遞D、從公司低層傳到高層在平級(jí)人員之間傳遞從公司高層傳到低層2.趙經(jīng)理將客戶需求信息傳遞給部門員工，這種工作報(bào)告的形式是（