中國零售業(yè)信息化調(diào)查報告

1、20032003中國零售業(yè)信息化調(diào)查報告中國零售業(yè)信息化調(diào)查報告xx網(wǎng)在2003年9月發(fā)起了全國性的零售企業(yè)信息化應用情況調(diào)查。調(diào)查時間維持一個半月，發(fā)出問卷1000余份，收回真實有效問卷258份。調(diào)查采取網(wǎng)上調(diào)查和網(wǎng)下相結合的方式，參與調(diào)查的零售企業(yè)涉及全國各大主要城市，涉及不同規(guī)模、不同業(yè)態(tài)、不同性質的零售企業(yè)。根據(jù)調(diào)查的結果，我們分析如下：一、國內(nèi)零售業(yè)信息建設的總體情況1、接受調(diào)查國內(nèi)零售企業(yè)業(yè)態(tài)分布：從調(diào)查企業(yè)的數(shù)量來看，購物

2、中心居多，占受調(diào)查企業(yè)的24%，百貨店占17%，大賣場占20%，中小超市占20%，便利店占11%，專業(yè)店占8%。對于這個結果我們認為可能是大家對購物中心的定義還不是很明確，很多百貨店也將自已歸為購物中心類，國內(nèi)很多超市是在原百貨商場部分改建或全部改建的，而且這個答案是多選，所以很多百貨店和百貨與超市的混合體都將自己歸為購物中心，出現(xiàn)購物中心偏多的情況也不足為奇了。根據(jù)有效調(diào)查企業(yè)的業(yè)態(tài)分布，我們認為基本能體現(xiàn)國內(nèi)零售的業(yè)態(tài)分布特點，所以

3、以下的信息化調(diào)查結果是較為真實有效的。2、目前已應用的信息系統(tǒng)：方便顧客或與合作伙伴開展電子交易；再次是商業(yè)智能，看來國內(nèi)零售業(yè)對啤酒和尿布的故事已經(jīng)耳熟能詳了；至于網(wǎng)站建設，因為目前大多數(shù)零售企業(yè)，主要是中小型零售企業(yè)還沒有設立自己的網(wǎng)站，所以有40%左右的企業(yè)認為需要加強這方面的建設。二、硬件系統(tǒng)概況1、硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模：從硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模來看，10萬50萬的企業(yè)最多，1000萬以上的最少，其中10萬至300萬的硬件投入占被調(diào)查

4、企業(yè)的73%，這充分說明了國內(nèi)零售業(yè)大多還處在單店或少數(shù)店連鎖運營的狀態(tài)，因為零售營業(yè)總面積在2000平方米至10000多平方米所需的硬件系統(tǒng)系統(tǒng)投入也差不多是在10萬至300萬之間，所以這部分企業(yè)占了被調(diào)查企業(yè)的大部分。2、主要硬件產(chǎn)品：在服務器品牌中，選擇IBM服務器的企業(yè)占了受調(diào)查企業(yè)的三分之一，這主要是由于IBM與零售業(yè)軟件廠商的良好合作關系以及藍色快車的服務，而且IBM在小型機和PCServer這兩塊都有非常杰出的產(chǎn)品；其次為