大學生對旅游移動商務態(tài)度的實證研究.pdf

1、隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國旅游產(chǎn)業(yè)進入了一個新的發(fā)展時期，我國旅游市場呈現(xiàn)出旅游消費大眾化、旅游方式個性化、散客化及旅游信息化的發(fā)展趨勢。2009年1月7日，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標志著我國正式進入3G時代。3G技術與旅游業(yè)的結合產(chǎn)生了旅游移動商務，旅游移動商務能夠為旅游者提供隨時隨地的旅游服務，具有廣泛的發(fā)展前景。目前，我國旅游移動商務處于初步發(fā)展階段，國內研究者對旅游移動

2、商務研究較少，因此對旅游移動商務態(tài)度的研究具有重要的理論意義和實踐意義。 本文首先分析我國旅游業(yè)發(fā)展趨勢、3G發(fā)展狀況以及國內外旅游移動商務發(fā)展狀況(第一章)，通過回顧態(tài)度理論、理性行為理論、計劃行為理論、創(chuàng)新擴散理論、科技接受模型理論，詳述了國內外研究者對旅游移動商務態(tài)度的研究現(xiàn)狀(第二章)。其次根據(jù)前人研究理論基礎上建立旅游移動商務研究框架，對要研究問題提出研究假設(第三章)，然后對大學生旅游移動商務影響因素與態(tài)度和意向進行

3、因子分析，根據(jù)因子分析結果對大學生移動商務影響因素進行假設檢驗，從而得出研究結果(第四章)。最后，根據(jù)研究結果得出研究結論(第五章)。 研究發(fā)現(xiàn)：(1)感知旅游移動商務有用、感知旅游移動商務安全、感知旅游移動商務成本、感知旅游活動、感知旅游移動商務易用和感知移動商務旅游服務等因素對使用移動商務態(tài)度與意愿有顯著影響，其中感知旅游移動商務有用對于使用移動商務態(tài)度與意愿影響最大。(2)大學生使用旅游移動商務態(tài)度對大學生使用移動商務影響