2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、CRM（CustomerRelationshipManagement）是客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)稱，通常包含有線索管理、客戶管理、商機(jī)管理、合同管理和回款管理，友博云CRM各功能如下表所示：一級(jí)功能一級(jí)功能二級(jí)功能二級(jí)功能三級(jí)功能三級(jí)功能編號(hào)名稱名稱編號(hào)編號(hào)名稱名稱編號(hào)編號(hào)名稱名稱111新客戶統(tǒng)計(jì)112新商機(jī)統(tǒng)計(jì)113跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)114新合同統(tǒng)計(jì)11概覽統(tǒng)計(jì)115新回款統(tǒng)計(jì)121ptlet部件管理122ptlet部件首頁(yè)調(diào)取123最近商機(jī)部件124最

2、近通知部件125最近客戶部件126最近報(bào)銷部件127最近合同部件12友博云部件128銷售漏斗部件131激勵(lì)話語(yǔ)調(diào)取（單獨(dú)管理）132日?qǐng)?bào)溫馨提示1友博云CRM工作臺(tái)13提示信息133新消息未讀提示211客戶新增2客戶模塊21客戶管理212客戶編輯231列表232新增233編輯23客戶狀態(tài)234刪除211聯(lián)系人新增212聯(lián)系人編輯213聯(lián)系人列表214搜索（含字母篩選）215刪除216導(dǎo)入導(dǎo)出3聯(lián)系人模塊31聯(lián)系人管理217批量轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)移

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