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文檔簡介
1、企業(yè)營銷培訓的企業(yè)營銷培訓的13種方式種方式營銷培訓,是通過有組織地讓營銷和銷售人員學習,使他們在知識、技能、態(tài)度上不斷提高,從而使他們最大限度地履行職務(wù)責任,并進而為他們未來的職業(yè)發(fā)展儲備能力?;谶@一定義,凡是能夠讓營銷和銷售人員的知識、技能和態(tài)度得以提高的有組織的學習方式都可稱之為營銷培訓。然而,一談及培訓,人們立馬會首先想到聘請外部培訓師到企業(yè)來給員工講授特定主題的課程。這種培訓方式毫無疑問是最容易為人們理解的較為典型的員工培訓
2、,但員工培訓的方式遠不止于這一種。本文將介紹包括這種培訓方式在內(nèi)的13種可以為企業(yè)的營銷部門采用的培訓方式。選擇任何一種培訓方式,都應(yīng)該考慮兩個重要指標:成本和效果。通過13種培訓方式的介紹,營銷培訓經(jīng)理將看到營銷人員培訓可以是無處不在的,并不是那些外部培訓師,在專門的課堂上,面對一群營銷和銷售人員,專門講授予某一方面的知識和技能的教學方式才是培訓。在許多情況下,這種培訓方式甚至可能并不是最佳選擇。營銷培訓經(jīng)理應(yīng)該基于成本和效果兩個方面
3、來選擇最適合于本企業(yè)營銷和銷售人員學習的培訓方式。因而他們在實施培訓前往往需要進行需求調(diào)研,而任何調(diào)研活動都可能會導(dǎo)致企業(yè)費用的增加;2)培訓師所講授予的知識和技能可能并不適應(yīng)企業(yè)的實際需要;3)培訓師在培訓中所傳達的某些信息可能導(dǎo)致營銷人員對本公司的管理形成不滿,因而可能引起內(nèi)部觀念沖突。★之二:內(nèi)部講師執(zhí)行內(nèi)訓許多企業(yè)出于培訓成本和效果的考慮,開始越來越注重內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)和運用,特別是那些一線銷售人員和導(dǎo)購人員較多的消費品領(lǐng)域的企
4、業(yè),它們比其他企業(yè)更注重內(nèi)部培訓師和培養(yǎng)。使用內(nèi)部培訓師的優(yōu)點:1)成本低,這一點不用解釋大家都知道。2)他們十分了解內(nèi)部環(huán)境及銷售人員的情況,無需調(diào)研便能設(shè)計和實施有針對性的培訓項目;3)他們培訓的形式可能不如外部培訓師那樣“專業(yè)”,但培訓不會偏離企業(yè)管理者對營銷和銷售人員的基本要求;4)不會造成觀念沖突;5)他們往往是把知識和技能傳授同企業(yè)對銷售人員的制度性考核和管理要求結(jié)合在一起來實施培訓的,因而培訓的實際效果(而不是意識到的效果
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