有效管理與企業(yè)增值

1、有效管理與企業(yè)增值,,學(xué)習(xí)內(nèi)容,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與問(wèn)題為什么要加強(qiáng)規(guī)范化管理解決之道--構(gòu)建職業(yè)化管理平臺(tái)如何進(jìn)行有效管理,● 現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)能力與企業(yè)發(fā)展規(guī)模升級(jí)不相適應(yīng)的矛盾● 現(xiàn)有管理水平與企業(yè)高速發(fā)展不相適應(yīng)的矛盾● 現(xiàn)有員工隊(duì)伍與企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不相適應(yīng)的矛盾,共同面臨的矛盾,? 新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略? 依靠?jī)?nèi)在管理的常規(guī)運(yùn)作? 穩(wěn)定發(fā)展的員工隊(duì)伍,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),一、影響業(yè)績(jī)與效益的難點(diǎn)● 經(jīng)營(yíng)——規(guī)劃與

2、計(jì)劃難 （戰(zhàn)略決策與策略制訂）● 人才——選拔、使用、培養(yǎng)難（選才、用才、育才）● 財(cái)物——配置與管理難 （優(yōu)化與增效）,共同的難點(diǎn)與困惑,二、影響經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作的難點(diǎn)● 決策難——誰(shuí)來(lái)決策，如何決策 （決策機(jī)制）● 推動(dòng)難——誰(shuí)來(lái)推動(dòng)，靠什么推動(dòng) （組織機(jī)制）● 執(zhí)行難——依據(jù)什么執(zhí)行，執(zhí)行得如何（行為機(jī)制）● 評(píng)估難——誰(shuí)來(lái)評(píng)估，好壞又如何 （獎(jiǎng)懲機(jī)制）,三、影響企業(yè)文化建設(shè)

3、的難點(diǎn)● 確立企業(yè)文化之魂難——企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、 服務(wù)宗旨、質(zhì)量方針等價(jià)值體系● 建立企業(yè)文化生態(tài)難——企業(yè)CI戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境、 企業(yè)文化形式、企業(yè)品牌形象等● 形成企業(yè)文化凝聚力難——理念文化、環(huán)境文化、 組織文化、制度規(guī)范文化、服務(wù)文化等綜合影 響力與向心力,一. 重業(yè)務(wù)輕管理二. 有想法無(wú)辦法三. 有做法缺系統(tǒng)四. 有系統(tǒng)難執(zhí)行五

4、. 有執(zhí)行無(wú)說(shuō)法（評(píng)估）,共同的“？”,六. 管理的價(jià)值在哪兒？七. 我們有精力去做管理嗎？八. 沒有管理不是照樣賺錢嗎？九. 管理是管理者的事，與我有關(guān)嗎？十. 管理不就是讓人干活嗎？,共同的“？”,管理為何物？ 管理與效率（效益）有何關(guān)系？ 如果你是一個(gè)管理者你該干什么？ “管理”能為企業(yè)的增值有效服務(wù)嗎？,對(duì)“？”的反思,創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段

5、 精細(xì)階段重點(diǎn)目標(biāo) 生存 成長(zhǎng) 穩(wěn)定 完善規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化組織形式

6、 直線制 直線職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結(jié)構(gòu)集權(quán)程度 個(gè)人集權(quán) 上層集權(quán) 有控制的分權(quán) 有控制的分權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 家長(zhǎng)式 權(quán)威指令 分權(quán) 參與獎(jiǎng)勵(lì)

7、方式 憑主觀印象 主觀印象 正規(guī)考核 系統(tǒng)考核和 加制度 和獎(jiǎng)勵(lì)制度 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 勵(lì),,,,,,,,,,,,,企業(yè)生命周期各階段組織特征,? 做

8、買賣 ------ 做產(chǎn)品 ? 做生意 ------ 做概念 ? 做企業(yè) ------ 做品牌 ? 做事業(yè) ------ 做人,做公司四境界—經(jīng)營(yíng)管理觀念,1.技術(shù)更新快

9、 2.市場(chǎng)成長(zhǎng)快3.競(jìng)爭(zhēng)速度快4.人員流動(dòng)快 5.資金周轉(zhuǎn)快6.干部提拔快7.公司注冊(cè)快8.公司倒閉快,,,,,,,,基礎(chǔ)建設(shè)慢,八快一慢,,股份相對(duì)集中；創(chuàng)業(yè)者出身技術(shù) ；家族氣氛濃厚；老板一人說(shuō)了算 ；決

10、策隨意性大；老總掌握大客戶；完全采用人治管理；精于經(jīng)營(yíng)而不善于管理；精于戰(zhàn)術(shù)而不精于戰(zhàn)略；精于做買賣而不善于做企業(yè)；,存在的問(wèn)題,高級(jí)人才缺乏認(rèn)同感； 新老創(chuàng)業(yè)者利益沖突；干部快速提拔；人員流動(dòng)太快； 員工感覺“疲憊”；技術(shù)型干部多；經(jīng)理很少做管理；干部隊(duì)伍年輕；,存在的問(wèn)題,發(fā)展方向不清楚沒有戰(zhàn)略規(guī)劃治理結(jié)構(gòu)沒建立組織結(jié)構(gòu)滯后職能職責(zé)不清利益機(jī)制乏力規(guī)章制度不全目標(biāo)計(jì)劃不明,考核標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn) 檢查監(jiān)

11、督不力獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)不公激勵(lì)手段單一多頭領(lǐng)導(dǎo)很多上下溝通不暢橫向協(xié)調(diào)不順 越級(jí)指揮常見,存在的問(wèn)題,物質(zhì)基礎(chǔ)：小利益共同體?大利益共同體;經(jīng)營(yíng)理念：?jiǎn)吻蟪砷L(zhǎng)速度?相對(duì)穩(wěn)定持久;管理模式：人治管理模式?法治管理模式;追求目標(biāo)：高度風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)?現(xiàn)代規(guī)范企業(yè),經(jīng)營(yíng)管理的跨躍,解決之道—構(gòu)建職業(yè)化管理平臺(tái),為什么需要提升管理平臺(tái)？為什么管理平臺(tái)需升級(jí)?為什么原來(lái)平臺(tái)不高照樣發(fā)展？為什么管理才能保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？,為什么需要提升管

12、理平臺(tái)？,游擊隊(duì)?正規(guī)軍游擊戰(zhàn)?陣地戰(zhàn)小作坊?大公司 人治?法治(?文治)感性管理?理性管理經(jīng)驗(yàn)管理平臺(tái)?規(guī)范管理平臺(tái),,為什么需要提升管理平臺(tái)？,經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)需要各種資源人、財(cái)、物、信息、技術(shù)是主要資源單個(gè)資源形不成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)多種資源配置起來(lái)才能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)管理就是這種配置技術(shù)管理決定資源配置是否合理、高效管理是最稀缺的資源,為什么管理才能保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？,中國(guó)總經(jīng)理的困惑----

13、 ----美國(guó)總統(tǒng)的瀟灑,同是“老總”,董事長(zhǎng)做總經(jīng)理的事；總經(jīng)理做部門經(jīng)理的事；部門經(jīng)理做員工的事；員工做秘書的事；秘書做董事長(zhǎng)的事；,自動(dòng)降級(jí)的尷尬,放權(quán)？？？不放心?。?！收權(quán)？？？太費(fèi)心?。。∫环啪蛠y，一抓就死,老板的心事,不是放不放的問(wèn)題而是怎么放的問(wèn)題如何放權(quán)又不失控？？？----老板的心愿,老板的心愿,1、能力型管理向組織型管理轉(zhuǎn)變2、權(quán)力型管理向機(jī)制型管理轉(zhuǎn)變3、經(jīng)驗(yàn)型管理

14、向知識(shí)型管理轉(zhuǎn)變4、原則型管理向細(xì)則型管理轉(zhuǎn)變5、求賢型管理向培養(yǎng)型管理轉(zhuǎn)變6、性格型管理向人格型管理轉(zhuǎn)變 7、投入型管理向效益型管理轉(zhuǎn)變 8、單一生產(chǎn)型管理向綜合資源型管理轉(zhuǎn)變,管理的變革,經(jīng)營(yíng)之道，貴在用錢，用錢要知錢性；管理之道，貴在用人，用人要知人性；人性本善？人性本惡？,經(jīng)營(yíng)與管理,融資---融資戰(zhàn)略---融資成本最低；投資---投資戰(zhàn)略---投資回報(bào)最高；經(jīng)營(yíng)---競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略---投入產(chǎn)出比高；管理

15、---管理策略---公平與效率；,企業(yè)價(jià)值鏈,股東----為誰(shuí)打？董事會(huì)---怎么打？經(jīng)理班子---具體作戰(zhàn),法人治理結(jié)構(gòu),產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)；治理結(jié)構(gòu)；資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；組織結(jié)構(gòu)；人才結(jié)構(gòu)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；,結(jié)構(gòu)化的力量,發(fā)展戰(zhàn)略管理機(jī)制管理模式管理規(guī)范 管理能力,,,,,,,,,,管理平臺(tái)五步法,運(yùn)營(yíng)方向,運(yùn)營(yíng)政策,運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu),運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隊(duì)伍素質(zhì),決策管理；人財(cái)物資源（要素）管理；產(chǎn)供銷活動(dòng)（運(yùn)作）管理；,管理運(yùn)作,,,,投

16、入,產(chǎn)出,文化理念平臺(tái),發(fā)展戰(zhàn)略,組織管理平臺(tái),員工素質(zhì)平臺(tái),人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,營(yíng)銷管理,生產(chǎn)管理,研發(fā)管理,行政管理,信息管理平臺(tái),采購(gòu)管理,管理平臺(tái)模式,,,,,功 能,流 程,表 單,結(jié) 構(gòu),制 度,機(jī) 制,決策機(jī)制；股權(quán)設(shè)計(jì)；目標(biāo)管理；績(jī)效考核；薪酬設(shè)計(jì)；考核,A類系統(tǒng)流程；B類系統(tǒng)流程；A類專項(xiàng)流程；B類專項(xiàng)流程；,戰(zhàn)略規(guī)劃；職能設(shè)計(jì)；職能分解；職權(quán)設(shè)計(jì)；職位描述；,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；部門設(shè)計(jì)；

17、職位設(shè)置；,基本制度（一級(jí)職能制度（二級(jí)作業(yè)制度（三級(jí),各種管理應(yīng)用表單,管理系統(tǒng)示意,,管理平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程示意,目標(biāo)：建立以責(zé)權(quán)利為基礎(chǔ)的管理體系,,,責(zé),,,,權(quán),利,人,,,,,,,管理機(jī)制,,,,,事業(yè)共同體,利益共同體,命運(yùn)共同體,結(jié)成共同體,擔(dān)心變革產(chǎn)生的副作用擔(dān)心變革威脅本人的職務(wù)地位和權(quán)力擔(dān)心變革沖擊已經(jīng)掌握和習(xí)慣的工作方法擔(dān)心變革沖擊已經(jīng)熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí) 擔(dān)心變革威脅自己的工作安全因循守舊的心理在作怪,管

18、理平臺(tái)推動(dòng)的阻力,倡導(dǎo)變革的人推動(dòng)變革的人希望變革的人等待變革的人反對(duì)變革的人,變革中的人群,決策層思想高度統(tǒng)一深入的溝通，中層的大力支持廣泛的宣傳，全員的積極參與備選方案大力度的培訓(xùn)，推動(dòng)觀念變革與技能提高大膽起用適應(yīng)變革的年輕干部善后措施對(duì)變革不同態(tài)度的人采取不同的措施,如何降低變革阻力,?教——教育培訓(xùn)、更新觀念、提高技能、統(tǒng)一思想 ?帶——領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以身作則、勇于示范、樹立威信 ?查——不斷檢查、定

19、期考核、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)糾正 ?獎(jiǎng)——以獎(jiǎng)為主、以罰為輔、賞罰嚴(yán)明、獎(jiǎng)懲適度 ?嚴(yán)——有章必循、違章必究、嚴(yán)格要求、決不姑息,貫徹執(zhí)行五字秘訣,固有觀念與新型觀念；已有習(xí)慣與新的行為；業(yè)務(wù)推進(jìn)與管理推進(jìn)；管理規(guī)范與管理創(chuàng)新；現(xiàn)實(shí)效果與長(zhǎng)期效果；推動(dòng)主體與顧問(wèn)輔助；,正確處理幾種關(guān)系,角色定位 技術(shù)專家 管理專家領(lǐng)導(dǎo)理念 人治思想 法治思想領(lǐng)導(dǎo)

20、心態(tài) 投機(jī)心態(tài) 持久心態(tài)成熟程度 業(yè)余選手 職業(yè)選手商業(yè)運(yùn)作 戰(zhàn)術(shù)專家 戰(zhàn)略專家,,,,,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自我變革,組織角色轉(zhuǎn)變職能職責(zé)轉(zhuǎn)變工作技能轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變自我實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變,管理者角色轉(zhuǎn)變,1、“識(shí)”為行導(dǎo)——管理觀念的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新 2、“?！睘闃I(yè)本——管理知識(shí)與技術(shù)的專業(yè)

21、 化與科學(xué)化3、“精”于運(yùn)作——管理運(yùn)作的嚴(yán)謹(jǐn)與精通,管理轉(zhuǎn)變的要求,4、“行”成于思——管理實(shí)踐的反思與總結(jié) 5、“業(yè)”精于勤——管理實(shí)踐不斷嘗試與完善6、“功”在熔煉——管理人格的培養(yǎng)與鍛造,管理轉(zhuǎn)變的要求,管理是通過(guò)他人完成任務(wù)管理是對(duì)資源的有效整合管理是理事管人的科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,管理是什么,管理讓我們達(dá)成目標(biāo)， 管理教我們做得更加出色！,管理的作用,,,權(quán)利,職責(zé),明確業(yè)務(wù)流程,,目標(biāo),,,,,,

22、,,,規(guī)范操作程序,(總經(jīng)理),(主管),(部門經(jīng)理),(員工),目標(biāo)一致 全員奮斗定位清楚 責(zé)權(quán)利分明崗位不同 責(zé)任有別明確流程 規(guī)范行為協(xié)作配合 各司其職找準(zhǔn)位置 愛崗敬業(yè),目標(biāo)管理坐標(biāo)系,讓我們每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo) 明確任務(wù)讓我們每個(gè)人都知道該做什么 履行職責(zé)讓我們每個(gè)人都高效地工作 規(guī)范行為讓我們每個(gè)人都相互協(xié)作

23、 形成合力,,,,,管理為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供保障,讓所有的人都站好自己的崗位 演好角色讓所有的人都知道行動(dòng)的路線 熟悉流程讓所有人都了解行動(dòng)的程序 明白規(guī)則讓所有人都懂得良好的工作方法 掌握規(guī)律,,,,,管理為目標(biāo)達(dá)成提供支持,讓大家都有舒心滿意的工作環(huán)境 營(yíng)造氛圍讓大家都有有序高效的工作條件 建立前提讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

24、提供發(fā)展讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力凝聚價(jià)值,,,,,管理為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)贏得提供服務(wù),一只“獅子”可以帶活一群“綿羊” 一只“綿羊”可以帶死一批“獅子”,管理者的價(jià)值,決策與計(jì)劃 執(zhí)行與控制 溝通與指導(dǎo),,出點(diǎn)子、想辦法、用好人,管理者該干什么,過(guò)程管理三要素,有序 —— 使活動(dòng)有序 規(guī)范 —— 使行為規(guī)范 效率 —— 使工作高效 利益 —— 使利益最大,過(guò)程管理的基本目標(biāo),沒有過(guò)程，也就沒有達(dá)到目標(biāo)的可

25、能 過(guò)程就是由每個(gè)環(huán)節(jié)、步驟、時(shí)間、行 動(dòng)構(gòu)成的 計(jì)劃是“對(duì)所追求的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 有效進(jìn)行設(shè)計(jì)”,過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒有？,一. 有明確的具體目標(biāo)二. 有明確的時(shí)間期限三. 有明確的過(guò)程和步驟四. 有明確的主責(zé)人/協(xié)辦人和有關(guān)職責(zé)五. 有明確的資源/條件要求六. 有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn),你的計(jì)劃是否符合要求,胸?zé)o成竹：做看不清，想不明的事 無(wú)的放矢：做缺乏具體目標(biāo)的事 抓小放大：做沒有輕重緩急的事

26、 事倍功半：做重復(fù)和無(wú)效率的事 似是而非：做無(wú)可衡量、難論優(yōu)劣的事,我們常犯的錯(cuò)誤,按照目標(biāo),依據(jù)計(jì)劃,,,明確責(zé)權(quán)利,,按程序與標(biāo)準(zhǔn),,調(diào)整與改進(jìn),,達(dá)成有效結(jié)果,執(zhí)行：用正確的方法做正確的事,一. 執(zhí)行“自由化”、“隨意化”二. 執(zhí)行不到位、不嚴(yán)格三. 按舊習(xí)慣、舊方法做事四. 執(zhí)行好壞無(wú)說(shuō)法五. 執(zhí)行不以身作則、身先垂范,應(yīng)避免的問(wèn)題,一. 說(shuō)到做到，言行一致二. 沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓三. 不積跬步無(wú)以致千里四.

27、 嚴(yán)于律己，以身作則,執(zhí)行的啟示,控制與計(jì)劃是一把劍的雙刃 控制是管理過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 沒有控制就難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),控制是成功的保障,一. 什么能最好地反映本部門的目標(biāo)？ 二. 各目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)時(shí)，什么能最好地展示給我？ 三. 什么能最好地衡量那些關(guān)鍵的偏差？ 四. 什么將告訴我誰(shuí)對(duì)這些失敗負(fù)責(zé)？ 五. 什么樣的標(biāo)準(zhǔn)其成本最低？ 六. 根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)可使信息的

28、獲得更經(jīng)濟(jì)？,選擇控制重點(diǎn),,PDCA 控制過(guò)程,一. 整體性：一是組織全體成員的職責(zé)與任務(wù)； 二是控制的對(duì)象是組織的各個(gè)方面。 二. 動(dòng)態(tài)性：適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境與條件的變化，提高適 應(yīng)性與有效性。 三. 對(duì)人的控制并由人執(zhí)行控制：首先是對(duì)人的控制。 四. 提高員工的工作與自我控制能力：不

29、僅僅是監(jiān)督， 更重要的是指 導(dǎo)和幫助。,控制的特點(diǎn),控制始于工作標(biāo)準(zhǔn)的建立。標(biāo)準(zhǔn)就是所期望的業(yè)績(jī)水準(zhǔn)，它構(gòu)成了控制過(guò)程的基礎(chǔ)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，控制就成了無(wú)目的行動(dòng)，不會(huì)產(chǎn)生任何效果。 計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、控制與目標(biāo)的關(guān)系圖,控制是一個(gè)系統(tǒng),沒有目標(biāo)與計(jì)劃，沒有程序與標(biāo)準(zhǔn)，沒有職責(zé)與時(shí)間，執(zhí)行毫無(wú)意義！有了目標(biāo)與計(jì)劃，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行，一切將成泡影！有了程序與標(biāo)準(zhǔn)，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行，一切

30、將無(wú)質(zhì)量！有了職責(zé)與期限，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行，一切將無(wú)結(jié)果！,應(yīng)當(dāng)記住,通過(guò)信息交流、解決問(wèn)題、提供資源等方式將計(jì)劃導(dǎo) 入行動(dòng)。通過(guò)開會(huì)檢討，與屬下講座的方式檢視計(jì)劃 進(jìn)展情形。 固定給予屬下正面與負(fù)面的回應(yīng)，并要求屬下表達(dá)意 見。 通過(guò)指導(dǎo)、解決問(wèn)題、鼓勵(lì)、訓(xùn)練、檢討進(jìn)度、分派 責(zé)任等方面，給下屬必要的支持與栽培。 學(xué)習(xí)許多種以身作則的方法。 認(rèn)可屬下的貢獻(xiàn)，給予鼓勵(lì)。,溝通?指導(dǎo)?激勵(lì),保持團(tuán)隊(duì)

31、的注意力集中在關(guān)鍵性的目標(biāo) 創(chuàng)造一個(gè)充滿成就感、高績(jī)效導(dǎo)向的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)的意義,輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行 審查進(jìn)度 給予并尋求回饋意見 支持與栽培員工 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)方式,分享信息 將工作分成許多小的步驟 提供資源和預(yù)防障礙干擾 在“雙贏”的原則下解決沖突 記錄和溝通所有的改變 鼓勵(lì)合作,輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行,主持例行性回顧會(huì)議主持解決問(wèn)題的會(huì)議收集和溝通階段性的成果,審核進(jìn)度,提供特定的、及時(shí)的回

32、饋 同時(shí)提供強(qiáng)化性質(zhì)和改正性質(zhì)的回饋 處理績(jī)效有問(wèn)題的員工 征求回饋意見 樂(lè)意接受不斷的回饋意見,給予并尋求回饋意見,這是你責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù) 個(gè)別的訓(xùn)練與教導(dǎo) 隨時(shí)回答員工的問(wèn)題 充分授權(quán) 允許員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) 與員工及問(wèn)題事件保持密切接觸,支持與栽培員工,開放及坦誠(chéng)的溝通 期望別人做到的事自己先做好 言行要一致,以身作則,慶祝每一次小的成功 肯定個(gè)人的成就 讓每一個(gè)人的貢獻(xiàn)有目共睹,肯定及獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn),對(duì)員工而言

33、被關(guān)心 溝通的渠道?建立信任,對(duì)你而言了解工作的進(jìn)展?與員工建立密切的關(guān)系觀察可能的問(wèn)題,與員工在他們工作的場(chǎng)所中碰面 ?強(qiáng)化價(jià)值觀觀察工作的進(jìn)展 ?給予和接受回饋意見?傳達(dá)有價(jià)值的訊息 ? 引導(dǎo)他們把事情做對(duì)?請(qǐng)教和回答問(wèn)題,,走動(dòng)式管理的好處,,走動(dòng)式管理

34、,從成果與過(guò)程兩方面，評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目或計(jì)劃在工作與員工兩方面達(dá)成持續(xù)性的改進(jìn)與員工慶祝成功，并獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的人研究并擬定出改進(jìn)自己管理水平的計(jì)劃,評(píng)估工作成果與執(zhí)行過(guò)程,經(jīng)理,計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),例行管理1,控制,例行管理3,例行管理2,例行管理4,領(lǐng)導(dǎo)作對(duì)的事,管理把事作對(duì),,,,,經(jīng)理人的工作,,高,職位,低,領(lǐng)導(dǎo),90%,管理,60%,時(shí)間分配,,經(jīng)理人的工作—時(shí)間管理,目標(biāo): 注重效果、界面、動(dòng)力、學(xué)習(xí)的組織大道理

35、:目標(biāo)?行動(dòng)?協(xié)調(diào)?應(yīng)變?學(xué)習(xí)?修正方法?結(jié)果?新目標(biāo)?再行動(dòng)大實(shí)話: 痛痛快快把該干的事干好做什么: ?改造你的組織－能動(dòng)的傾向 ?改造你的機(jī)制－能動(dòng)的方式 ?改造你的員工－能動(dòng)的載體 ?改造你的頭腦－能動(dòng)的前提,現(xiàn)在就做,,用正確的方法做正確的事提高我們的組織與個(gè)人的效率（一次性把事情作好）降低成本，控制風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化資源，創(chuàng)造價(jià)值,管理為我們帶來(lái)什么,學(xué)會(huì)管理是你成功的開始，管理，從我做

36、起，從現(xiàn)在做起,假若你想成功,管理升級(jí)是人治 ? 法治的過(guò)渡；管理升級(jí)是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè) ? 現(xiàn)代企業(yè)的過(guò)渡；管理升級(jí)是小命運(yùn)共同體 ?大命運(yùn)共同體的循環(huán)；管理升級(jí)是持久戰(zhàn),而非殲滅戰(zhàn)；管理升級(jí)是尋求速度與穩(wěn)定的平衡；管理升級(jí)首先是最高領(lǐng)導(dǎo)人(群體)的觀念.意識(shí)上的兌變和升華；,給創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的話,公司面臨的問(wèn)題是普遍存在的； 解決這些問(wèn)題是要付出代價(jià)和艱辛努力的； 解決問(wèn)題離不開規(guī)范化管理； 企業(yè)需要提升管理平臺(tái),人也需要提升素