納稅服務(wù)試題

1、納稅服務(wù)試題一、一、單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題（每（每題只有一個正確答案，將正確的答案填在括號內(nèi)，每只有一個正確答案，將正確的答案填在括號內(nèi)，每題1分，共分，共25題）1、根據(jù)預(yù)約服務(wù)的升級規(guī)范，納稅人可以通過（）等渠道提供預(yù)約申請服務(wù)。A.當(dāng)面預(yù)約、手機(jī)客戶端B.當(dāng)面預(yù)約、稅務(wù)網(wǎng)站C.當(dāng)面預(yù)約、電話預(yù)約D.稅務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)客戶端2、辦稅服務(wù)廳發(fā)生人員沖突時，（）應(yīng)第一時間介入，引導(dǎo)相關(guān)人員到安靜場所進(jìn)行溝通。A.值班領(lǐng)導(dǎo)B.導(dǎo)稅員C.辦稅服務(wù)

2、廳負(fù)責(zé)人D.窗口人員3、下列印有本單位名稱發(fā)票核定程序符合《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》基本規(guī)范的是（）A.根據(jù)納稅人報送的資料，制作相關(guān)表單交納稅人簽字確認(rèn)，納稅人免予填寫表單B.辦稅服務(wù)廳收到反饋后1個工作日內(nèi)通知納稅人領(lǐng)取《發(fā)票領(lǐng)用簿》C.本事項(xiàng)在10個工作日內(nèi)辦理D.確認(rèn)用票單位使用印有該單位名稱發(fā)票的種類和數(shù)量，并向發(fā)票印制企業(yè)下達(dá)《準(zhǔn)予稅務(wù)行政許可決定書》4、下列（）屬于基本規(guī)范中辦稅服務(wù)廳服務(wù)設(shè)施要求設(shè)置的。A.排隊(duì)叫號機(jī)B

3、.電子顯示屏C.視頻監(jiān)控系統(tǒng)D.自助辦稅設(shè)備5、在首問責(zé)任制升級規(guī)范中，依托信息技術(shù)，對（）的涉稅問題實(shí)現(xiàn)全程跟蹤記錄。A.轉(zhuǎn)辦B.急辦C.特辦D.非即辦6、稅務(wù)機(jī)關(guān)按照實(shí)施方案組織實(shí)施稅收宣傳月活動，注重面向社會公眾（），增進(jìn)公眾對稅務(wù)部門和稅務(wù)工作的理解和支持。A.增強(qiáng)與納稅人溝通B.加強(qiáng)公眾參與和交流互動C.提升服務(wù)水平D.嚴(yán)格稅收執(zhí)法7、2016年是第25個稅收宣傳月，本年稅收宣傳月主題是（）A.新常態(tài)新稅風(fēng)B.便民辦稅春風(fēng)行動

4、C.稅收發(fā)展民生D.誠信納稅鑄就發(fā)展8、最早實(shí)行納稅人自行納稅申報制度的國家是（）A.美國B.加拿大C.英國D.澳大利亞9、由于在“增加透明度、改進(jìn)服務(wù)”方面有突出作為，獲得了2007年年度聯(lián)合國公共服務(wù)獎的國家是（）A.愛爾蘭B.南非C.黎巴嫩D.英國10、渠道策略制定的基本出發(fā)點(diǎn)是（）A.改善納稅人感受、減少成本B.納稅人需求和偏好C.區(qū)別對待的方法D.建立渠道策略工作的長效機(jī)制11、辦稅服務(wù)人員在接受納稅咨詢時，對于不能即時解答的

5、記錄咨詢信息并制作咨詢工單，轉(zhuǎn)由業(yè)務(wù)主管部門辦理，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)予以回復(fù)。A.1B.3C.5D.1012、適用同城通辦服務(wù)方式的是（）A.服務(wù)態(tài)度投訴處理B.服務(wù)質(zhì)效投訴處理C.稅收法律救濟(jì)申請接受與傳遞D.侵害權(quán)益投訴處理A.由共同上級稅務(wù)機(jī)關(guān)指定一個稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)B.由所涉及的稅務(wù)機(jī)關(guān)共同C.由其共同上級稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)D.首訴稅務(wù)機(jī)關(guān)牽頭協(xié)調(diào)24、根據(jù)納稅服務(wù)規(guī)范的要求，免填單的業(yè)務(wù)范圍由（）確定。A.國家稅務(wù)總局B.省稅務(wù)機(jī)關(guān)C.

6、省一下稅務(wù)機(jī)關(guān)D.縣稅務(wù)機(jī)關(guān)25、注銷登記（單位及查賬征收個體工商戶）升級規(guī)范中，辦理時限由20個工作日提升至（）工作日A.5個B.10個C.15個20個二、多二、多項(xiàng)選擇題項(xiàng)選擇題（每（每題有2個或個或2個以上正確答案，將正確的答案填在括號內(nèi)，多個以上正確答案，將正確的答案填在括號內(nèi)，多選、少、少選均不得分，每均不得分，每題2分，共分，共20題）1、對增值稅一般納稅人實(shí)際稅負(fù)超過3%的部分實(shí)行增值稅即征即退政策的有（）。A.增值稅一般

7、納稅人從事高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)B.增值稅一般納稅人銷售其自行開發(fā)生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品C.增值稅一般納稅人提供管道運(yùn)輸服務(wù)D.經(jīng)人民銀行、銀監(jiān)會、商務(wù)部批準(zhǔn)經(jīng)營融資租賃業(yè)務(wù)的提供有形動產(chǎn)融資租賃服務(wù)2、下列稅務(wù)登記事項(xiàng)辦理中不適用于同城通辦方式的有（）A.停復(fù)業(yè)登記B.重新登記C.注銷登記D.非正常戶解除3、稅務(wù)機(jī)關(guān)對稅收法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定及其解讀對外進(jìn)行宣傳是由納稅服務(wù)部門工作人員從（）渠道采集。A.公文系統(tǒng)B.稅務(wù)機(jī)關(guān)(國家稅務(wù)總局、省局和市局)門

8、戶網(wǎng)站C.稅收任務(wù)知識庫D.業(yè)務(wù)主管部門提供4、稅收專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)升級規(guī)范包括（）A開展需求調(diào)查，收集納稅人培訓(xùn)需求B.通過網(wǎng)上納稅人學(xué)校開展培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線互動和資料下載C.針對不同行業(yè)或者不同類型納稅人開展分類培訓(xùn)輔導(dǎo)D.國稅局、地稅局聯(lián)合舉辦稅收專項(xiàng)輔導(dǎo)5、下列稅法符合涉稅中介服務(wù)基本規(guī)范的有（）A.受理注冊稅務(wù)師出具的涉稅鑒證報告B.在辦稅服務(wù)廳公告依法設(shè)立的稅務(wù)師事務(wù)所和稅務(wù)師名單，供納稅人、扣繳義務(wù)人查詢C.稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人