納稅服務(wù)管理感想

1、始于納稅人需求基于納稅人滿意終于納稅人遵從。合理的“納稅人需求”作為始源決定了稅務(wù)機(jī)關(guān)只有清楚地了解納稅人的真實(shí)需求才能設(shè)計(jì)出合格的納稅服務(wù)產(chǎn)品。首先從提高稅務(wù)人員的思想認(rèn)識(shí)入手合理調(diào)整納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員崗位設(shè)置重視納稅服務(wù)在稅收工作中發(fā)揮的作用。其次是加強(qiáng)信息化建設(shè)在整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)源下功夫借鑒商業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)建立納稅人需求管理系統(tǒng)精準(zhǔn)地獲取納稅人真實(shí)需求為納稅人提供分類服務(wù)和“多元服務(wù)”。再次從降低企業(yè)辦稅成本出發(fā)規(guī)范辦稅流程、降低稅制

2、變動(dòng)頻率、進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)地稅合作爭(zhēng)取做到稅收服務(wù)“一站式”。最后積極嘗試發(fā)展稅收志愿者服務(wù)中心拓展納稅服務(wù)社會(huì)化的廣度推進(jìn)納稅服務(wù)社會(huì)化組織向多元轉(zhuǎn)變。服務(wù)的內(nèi)涵就是在業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)理直氣壯的做好工作，不推諉，但更不能越權(quán)。服務(wù)的底線就是不能為了獲得好感而“幫助”出違法違規(guī)主意，只要合理合法地提供辦事便利和咨詢解答。納稅服務(wù)不是一種表演有許多人（特別是辦稅服務(wù)人員）總是抱怨現(xiàn)在提倡納稅服務(wù)，是管理的矮化，總以為過去沒有服務(wù)的要求有多好。其實(shí)