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文檔簡介
1、運(yùn)營入門之用戶運(yùn)營(互聯(lián)網(wǎng))運(yùn)營[注釋]貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個生命周期,它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整,為了實(shí)現(xiàn)不同階段的目標(biāo),而有所改變,適應(yīng)提高?!具\(yùn)營】的定義一切能夠幫助產(chǎn)品進(jìn)行推廣、促進(jìn)用戶使用、提高用戶認(rèn)知的手段都是運(yùn)營?!具\(yùn)營核心目的】讓產(chǎn)品活的更好、更久【運(yùn)營核心任務(wù)】(1)流量建設(shè)通過各種推廣、擴(kuò)散、營銷、活動,提升網(wǎng)站的流量指標(biāo),我們通常所說的PV、UV、注冊轉(zhuǎn)化、SEO都在這個環(huán)節(jié)。PV,即頁面瀏覽量,或點(diǎn)擊量(重復(fù)點(diǎn)擊累計計
2、算)UV,指訪問某個站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)(重復(fù)點(diǎn)擊不累計計算)SEO“搜索引擎優(yōu)化”,是指從自然搜索結(jié)果獲得網(wǎng)站流量的技術(shù)和過程,是在了解搜索引擎自然排名機(jī)制的基礎(chǔ)上,對網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)部及外部的調(diào)整優(yōu)化,改進(jìn)網(wǎng)站在搜索引擎中關(guān)鍵詞自然排名,獲得更多流量(2)用戶維系有了流量,有了用戶之后,運(yùn)營的大部分工作就在于如何持續(xù)有效的推動用戶的活躍與留存,并且從中發(fā)現(xiàn)有價值甚至高價值的用戶,這些用戶會持續(xù)的為網(wǎng)站與產(chǎn)品帶來價值、產(chǎn)生
3、收益,讓我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品可以存活下去,并且活的有質(zhì)量?!?】用戶運(yùn)營的工作內(nèi)容用戶運(yùn)營的工作內(nèi)容1.重要性會員運(yùn)營是幾乎每個產(chǎn)品的核心工作,不管是內(nèi)容運(yùn)營還是活動運(yùn)營,最后KPI落點(diǎn),幾乎都會落到用戶運(yùn)營2.含義以網(wǎng)站或產(chǎn)品的用戶的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo),依據(jù)用戶需求,制定運(yùn)營方案甚至是運(yùn)營機(jī)制3.核心開源(用戶新增)、節(jié)流(減少流失)、維持(促進(jìn)活躍及提高留存)、刺激(轉(zhuǎn)化付費(fèi))【開源】:指用戶規(guī)模的擴(kuò)大落腳點(diǎn):注冊用戶數(shù)1)選擇注冊
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