手游運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)大全

1、<p>　　手游運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)大全</p><p>　　在這幾年與手游平臺(tái)合作中，會(huì)聽(tīng)到游戲平臺(tái)的商務(wù)和運(yùn)營(yíng)吐槽，某些SP的商務(wù)或渠道人員，過(guò)來(lái)就人事公關(guān)、送禮、疏通關(guān)系，難為這些人盛情款待，不好拒絕，但是到了說(shuō)正題時(shí)，一些基本游戲運(yùn)營(yíng)知識(shí)也不了解，深感無(wú)法進(jìn)一步溝通，最后讓此產(chǎn)品的印象大打折扣，理解成“一般產(chǎn)品靠疏通關(guān)系來(lái)”起到反效果。提醒這些朋友，在目前的移動(dòng)游戲發(fā)行中，游戲運(yùn)營(yíng)知識(shí)的講解能力同商務(wù)公

2、關(guān)能力一樣重要。</p><p><b>　　一、游戲分類(lèi)</b></p><p><b>　　(一) 游戲畫(huà)面：</b></p><p>　　1、2D：平面，人物、場(chǎng)景采用手繪、或者3D渲染成平面，通過(guò)每一幀的圖片拼接成動(dòng)態(tài)效果;主要與3D的區(qū)別是，空間不能放大縮小或者360度旋轉(zhuǎn)，人物在場(chǎng)景中沒(méi)有體積感。目前用的最多是

3、Cocos2D-X開(kāi)發(fā)。</p><p>　　2、3D：立體，人物和場(chǎng)景具備360度視角，有很強(qiáng)的光影效果。由于考慮用戶(hù)在手機(jī)上的操作，部分游戲會(huì)鎖定攝像機(jī)視角，采用45度固定模式，環(huán)境可以放大縮小。目前用的最多是Unity3D開(kāi)發(fā)。</p><p>　　3、準(zhǔn)3D、2.5D：部分游戲的人物或者場(chǎng)景，是由3D建模后期渲染成平面的，人物的體積感濃厚，便于宣傳，會(huì)稱(chēng)為“3D”產(chǎn)品。</p

4、><p><b>　　(二) 游戲類(lèi)型：</b></p><p>　　最普遍的幾個(gè)游戲類(lèi)型：</p><p>　　1、 角色扮演類(lèi)、回合制RPG或者即時(shí)動(dòng)作ARPG：</p><p>　　在游戲玩法上，玩家扮演一位角色在一個(gè)寫(xiě)實(shí)或虛構(gòu)的世界中活動(dòng)。在戰(zhàn)斗表現(xiàn)上，分為“回合制RPG”或者“即時(shí)動(dòng)作ARPG”。</p>

5、;<p><b>　　回合制RPG</b></p><p><b>　　即時(shí)動(dòng)作ARPG</b></p><p>　　2、動(dòng)作格斗類(lèi)ACT：以“動(dòng)作”作為游戲主要表現(xiàn)形式的游戲即可算作動(dòng)作游戲。</p><p>　　3、 策略類(lèi)“SLG”：這類(lèi)游戲提供給玩家一個(gè)利用大腦思考問(wèn)題，用戶(hù)需要事前處理一些復(fù)雜的事物

6、和環(huán)境配置，允許玩家自由控制、管理和使用游戲中的人、或事物，通過(guò)這種自由的手段以及玩家們開(kāi)動(dòng)腦筋想出的對(duì)抗敵人的辦法來(lái)達(dá)到游戲所要求的目標(biāo)，設(shè)置完畢后到戰(zhàn)斗中驗(yàn)算結(jié)果。</p><p>　　4、 “卡牌游戲”策略角色扮演類(lèi)：目前最熱的一種游戲，屬于“SRPG”;在RPG上增加了SLG的玩法，用戶(hù)需要事前處理一些復(fù)雜的事物和環(huán)境配置，開(kāi)動(dòng)腦筋想出對(duì)抗的方法，設(shè)置完畢后到戰(zhàn)斗中驗(yàn)算結(jié)果。其最大表現(xiàn)為角色或者主要道具是

7、采用“卡牌”的樣式展示給用戶(hù)，具備收集樂(lè)趣。</p><p><b>　　其他游戲類(lèi)型：</b></p><p>　　1、 FPS第一人稱(chēng)射擊游戲</p><p>　　2、 SPG體育運(yùn)動(dòng)類(lèi)</p><p>　　3、 RAC競(jìng)速賽車(chē)類(lèi)</p><p><b>　　4、 MUG音樂(lè)類(lèi)<

8、;/b></p><p>　　5、 RTS即時(shí)戰(zhàn)略類(lèi)</p><p>　　6、 PUZ益智休閑類(lèi)和棋牌類(lèi)</p><p>　　7、 COC類(lèi)：手游新類(lèi)型，混合了SLG類(lèi)型的3D建城、PVP、即時(shí)戰(zhàn)略類(lèi)</p><p><b>　　(三) 題材風(fēng)格</b></p><p>　　1、 武俠類(lèi)：多

9、數(shù)取材著名武俠劇和小說(shuō)</p><p>　　2、 仙俠類(lèi)：與武俠的區(qū)別在于，神仙、科幻的題材</p><p>　　3、 魔幻類(lèi)：西方魔幻、暗黑題材</p><p>　　4、 Q版、萌系、動(dòng)漫類(lèi)：動(dòng)漫、卡通、人物造型采用“3、4頭身”比例</p><p>　　二、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)名詞</p><p><b>　　(

10、一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)名詞</b></p><p>　　1. 展示數(shù)：廣告展示給用戶(hù)的終端數(shù)(手機(jī)的IMEI號(hào)一個(gè)代表一個(gè)終端)</p><p>　　2. 點(diǎn)擊數(shù)：廣告展示給用戶(hù)后，用戶(hù)感興趣，點(diǎn)擊此廣告的終端數(shù)</p><p>　　3. 下載數(shù)：廣告點(diǎn)擊后，用戶(hù)點(diǎn)擊內(nèi)容內(nèi)的“下載”，進(jìn)行下載的終端數(shù)</p><p>　　4. 激活數(shù)：用戶(hù)

11、下載安裝游戲后，打開(kāi)游戲，但未進(jìn)行注冊(cè)前，記錄的終端數(shù)</p><p>　　5. 注冊(cè)數(shù)：用戶(hù)激活后，進(jìn)行了自動(dòng)或者手動(dòng)注冊(cè)有ID信息或者賬戶(hù)信息的賬戶(hù)數(shù)(不是終端數(shù))</p><p>　　6. 日活躍登陸數(shù)(每日登陸用戶(hù)數(shù)DAU)：用戶(hù)輸入完身份信息后，進(jìn)入到游戲內(nèi)的賬戶(hù)數(shù)。</p><p>　　7. 日活躍登陸數(shù)中含有“新增登陸”用戶(hù)數(shù)(DNU)：指當(dāng)日新增加注

12、冊(cè)賬戶(hù)登陸進(jìn)入游戲的賬戶(hù)數(shù)。</p><p>　　8. 付費(fèi)用戶(hù)數(shù)：在游戲里進(jìn)行付費(fèi)的賬戶(hù)數(shù)(不是付費(fèi)次數(shù))</p><p>　　9. 充值金額：游戲在一個(gè)周期統(tǒng)計(jì)的用戶(hù)充值金額總和</p><p>　　10. 注冊(cè)ARPU：游戲在一個(gè)周期統(tǒng)計(jì)的“充值金額”/這個(gè)周期的新增“注冊(cè)數(shù)”</p><p>　　11. 次日登陸留存：一個(gè)目標(biāo)記錄日的

13、新增登陸DNU數(shù)，再第2天繼續(xù)登陸的數(shù)量/目標(biāo)日新增登陸DNU數(shù)</p><p>　　12. 3日7日登陸留存：一個(gè)目標(biāo)記錄日的新增登陸DNU數(shù)，再?gòu)倪@個(gè)目標(biāo)日起第3日和第7日繼續(xù)登陸的賬戶(hù)數(shù)/目標(biāo)日新增登陸DNU數(shù)</p><p>　　13. 月登陸數(shù)MAU：一個(gè)月(30天)內(nèi)，DAU總和，需要“去重”。</p><p>　　14. ACU平均在線(xiàn)賬戶(hù)數(shù)：日有24

14、小時(shí)，共24個(gè)時(shí)間段，在每個(gè)時(shí)間段里，游戲內(nèi)在運(yùn)行中的用戶(hù)賬戶(hù)數(shù)之和(去重)/24;還可以適當(dāng)?shù)姆指罡?，如?5分鐘記錄一次，96個(gè)點(diǎn)。</p><p>　　15. PCU在線(xiàn)峰值：當(dāng)日每個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，在線(xiàn)賬戶(hù)數(shù)最大的值。</p><p>　　16. 付費(fèi)率： 周期內(nèi)付費(fèi)率=周期內(nèi)累計(jì)充值賬戶(hù)數(shù)(去重)/周期內(nèi)累計(jì)DAU(去重)</p><p>　　17. ARPP

15、U每個(gè)充值賬戶(hù)充值平均金額：周期內(nèi)累計(jì)充值金額/周期內(nèi)累計(jì)充值賬戶(hù)數(shù)(去重)</p><p>　　18. ROI收支平衡：注冊(cè)ARPU/注冊(cè)推廣成本;注冊(cè)推廣成本，指在CPA模式中，如果按一個(gè)注冊(cè)賬戶(hù)結(jié)算費(fèi)用，則CPA一個(gè)的單價(jià)就是成本。如是按一個(gè)激活結(jié)算費(fèi)用時(shí)，需先將激活成本*(注冊(cè)/激活*%)轉(zhuǎn)換率=注冊(cè)推廣成本。</p><p>　　19. 生命周期LT：有新增賬戶(hù)在首次進(jìn)入游戲到最

16、后一次參與游戲的時(shí)間天數(shù)。比如記錄某一個(gè)月，這個(gè)月里，每個(gè)新增用戶(hù)的生命周期之和/MAU=平均生命周期。</p><p>　　20. LTV生命周期價(jià)值：約定一個(gè)計(jì)算的生命周期值(比如上個(gè)月的平均生命周期，或者約定為15日，即這個(gè)月有15日登陸記錄的賬戶(hù)數(shù))，符合這個(gè)生命周期條件的賬戶(hù)數(shù)中，充值金額的和/條件賬戶(hù)數(shù)。</p><p>　　21. 新增活躍率：周期內(nèi)累計(jì)DNU/周期內(nèi)注冊(cè)數(shù)。

17、</p><p>　　22. 活躍度：周期內(nèi)累計(jì)DAU(去重)/截止記錄日累計(jì)注冊(cè)數(shù)。</p><p><b>　　(二)數(shù)據(jù)的作用</b></p><p>　　1. 1~5+10~12+18，用來(lái)看渠道質(zhì)量，特別是CPT\CPC\CPA模式合作的渠道，1~5的每2個(gè)間的轉(zhuǎn)換率，代表這個(gè)階段的效果，通過(guò)與標(biāo)準(zhǔn)值的比較，找出需要優(yōu)化的階段。11~

18、12，用來(lái)看帶來(lái)用戶(hù)的真實(shí)性。10+18代表渠道的實(shí)際價(jià)值，=1時(shí)平手。</p><p>　　2. 6+7+11+12+14+15+21+22，看游戲用戶(hù)活躍程度，數(shù)字與標(biāo)準(zhǔn)值偏低時(shí)，代表游戲引導(dǎo)性、代入感、UI表現(xiàn)、操作、畫(huà)面特效、音效、數(shù)值平衡、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、付費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)品使用等因素不足，需要深度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)分析，如消費(fèi)品使用情況、新手引導(dǎo)各環(huán)節(jié)通過(guò)率、UI界面熱點(diǎn)追蹤圖等</p><p>

19、;　　3. 9+10+16+17，代表游戲的收入能力。付費(fèi)率代表用戶(hù)的付費(fèi)興趣，ARPU代表用戶(hù)平均興趣的高度，ARPPU代表付費(fèi)用戶(hù)的付費(fèi)能力(直接反應(yīng)游戲的收入能力，即“挖坑是否深”);付費(fèi)率+ARPPU+LTV用來(lái)制定運(yùn)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)，是短線(xiàn)運(yùn)作，還是長(zhǎng)線(xiàn)運(yùn)作)</p><p>　　三、發(fā)行公司的綜合要求</p><p>　　發(fā)行公司需要在渠道拓展、商務(wù)公關(guān)、廣告投放、品牌營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品優(yōu)