淺談對項目管理的認識和體會

1、淺談對項目管理的認識和體會項目部作為公司的基層單位，既是公司所在市場的流動窗口，又是公司管理和經(jīng)營的載體。項目部是一個人、財、物相對獨立的經(jīng)營實體，代表公司對工程進行管理和施工。所以，項目管理實質(zhì)上是對工程人、財、物以及過程的管理。項目部建設(shè)既能體現(xiàn)公司的外部形象，又能體現(xiàn)公司的管理水平。項目管理首先是人的管理。項目管理首先是人的管理。人是萬物的主宰，是人類文明和社會進步的創(chuàng)造者和推動者，人的因素決定一切。加強項目管理的首要因素要選用稱

2、職的項目經(jīng)理，因為項目經(jīng)理是代表公司對項目管理經(jīng)營的第一責任人，項目經(jīng)理素質(zhì)的優(yōu)劣決定項目建設(shè)的好壞，直接影響工程的社會效益和經(jīng)濟效益。所以公司根據(jù)不同的市場不同的工程選用項目經(jīng)理，既要以德以才選人又要量才適用。公司今后在項目經(jīng)理的配備上應(yīng)多從大中專畢業(yè)生中選拔和培養(yǎng)；另一方面應(yīng)加強對現(xiàn)任項目經(jīng)理理論業(yè)務(wù)培訓，既可以公司內(nèi)部開夜校組織培訓，也可以送出去到其他專業(yè)學?；虼笮徒ㄖ緦W習深造，與時俱進，學習先進的管理模式和管理經(jīng)驗，不斷提高

3、項目經(jīng)理的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在人的管理上選用稱職的項目經(jīng)理之外，還要選用合格的項目班子團隊。項目管理團隊包括項目副手、施工員、質(zhì)檢員、材料員等，他們都是項目班子的組成部分，都應(yīng)有一定的專業(yè)素質(zhì)和管理能力。人的管理還體現(xiàn)在工地職工的身上，要關(guān)心他們的工作生活條件，了解他們的生活疾苦，強化食堂管理，改善生活住宿環(huán)境，管理來合理使用，提高設(shè)備的利用率，向管理要效益，開源節(jié)流，節(jié)能降耗從我做起，從一點一滴做起，強化項目財物管理是項目增效增收的

4、有效途徑。項目管理最后是售后服務(wù)的管理項目管理最后是售后服務(wù)的管理一個項目的竣工交付使用就如一件產(chǎn)品已成功的出售。換言之，項目的竣工說明產(chǎn)品才正式走進流通市場。售后服務(wù)的管理是項目管理的重要組成部分，而恰恰相反，大多數(shù)人認為項目竣工交付使用已萬事大吉，其實不然，我們只是萬里長征剛剛走完第一步。完整的售后服務(wù)體系是企業(yè)拓展市場增強信譽的有力鑰匙。當張瑞敏拿大磅錘砸破800臺水箱，敲醒了海爾人沉睡的夢，以產(chǎn)品“終身保修，以舊換新”的承諾，讓

5、海爾人繃緊質(zhì)量就是生命力的神經(jīng)，使海爾走出中國走向世界，在世界上30多個國家和地區(qū)有生產(chǎn)銷售分公司，成為中國最響最亮的世界品牌。我想公司售后服務(wù)的管理，一是應(yīng)該加強對用戶的回訪，了解工程的使用情況和質(zhì)量情況，出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時維修，爭取用戶的理解和信任；二是應(yīng)該建立完善的售后服務(wù)體系，制定出操作性強的規(guī)章制度，保證項目售后服務(wù)的制度化和經(jīng)?；６灸壳暗捏w制是誰的項目售后服務(wù)誰負責，是一種被動式的維修服務(wù)。公司只有建立完善的售后服務(wù)制