房地產(chǎn)辦公室擬定試題庫

1、房地產(chǎn)辦公室習題庫一、單項選擇題1以下哪點不是辦公室事務(wù)管理的特征？（B）。A服務(wù)性B決策性C專業(yè)性D主動性2辦公室布置要注意（D）。A上司單獨用的辦公桌椅靠墻放B一般辦公室桌椅最好面對面放置C打字、復(fù)印間離上司辦公室近些D各種溝通、保密3文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的？（C）。A準備一些敞開的文件夾，貼上相應(yīng)的標識條B辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理C較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各

2、種物品的下方D下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密4以下關(guān)于文員對辦公室布置的情況，哪一個是錯誤的？（B）。A伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫弧形，手臂所能覆蓋的桌子面積，比較適合擺放與工作有關(guān)的物品B辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些C各種類型的文件柜要分門別類安放文件、資料和物品，并貼上標識D紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的層面上，用標

3、簽貼在各種物品的下方5在辦公室里，（D）的位置是上座。A離入口最遠B離入口最近C靠近門口D靠近窗戶6傳真機的使用哪一項是不對的？（B）。A發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C不宜發(fā)送禮儀性文本D不宜發(fā)送私人、保密文本7在使用復(fù)印機的過程中，以下哪項內(nèi)容是不恰當?shù)?？（A）。A接通電源可立即復(fù)印操作B選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C選擇復(fù)印倍率來決定復(fù)印紙尺寸D復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿8以下關(guān)于錄音機的使用哪一項是不適宜的？（A）。A錄

4、音時需將監(jiān)聽開關(guān)至于“ON”位置B想保存錄制好的內(nèi)容，可將磁帶盒兩側(cè)的防抹片除掉C機內(nèi)話筒錄音，注意最佳錄音距離為30一150厘米D錄音時要防止雜音混入，可采用傳輸線錄音9以下關(guān)于投影機的使用哪一項是不適宜的？（D）。A安置窗簾遮擋室外光線B與其他設(shè)備正確連接C投影機要遠離熱源D應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護功能10以下哪些不是文員在準備辦公用品時的職責？（B）。B文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話C應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院

5、等進行聯(lián)系D如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系20以下哪個接打電話的行為是不正確的？（A）。A受到通話對方極大的責難，應(yīng)針鋒相對回擊B給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C做記錄時可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用D中途因有事需放下電話請對方等待時，應(yīng)把聽筒朝下放置21文員在接打電話時，正確的做法是（B）。A電話鈴響一聲就應(yīng)接聽B在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來C文員接聽業(yè)務(wù)電話時，應(yīng)首先讓對方報出姓名

6、、單位D文員替上司傳話時，應(yīng)考慮對方的情緒以個人的口吻轉(zhuǎn)達22以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項是不適宜的？（B）。A.考慮打電話的時間是否合適B打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話C.有時候上司過于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”D對待投訴電話先安撫他，以友善的態(tài)度表達歉意，并告知一定馬上調(diào)查此事23以下哪些標準不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（C）。A按收件人姓名分揀B按收件部門名稱分揀C按私人公務(wù)標準分揀D換郵

7、件重要性分揀24文員在拆郵件時，不正確的做法是（A）。A拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開B應(yīng)該把郵件分成最急件、次急件和普通件C經(jīng)授權(quán)閱看信件時，應(yīng)把重點部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題D在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請接受人員簽字，并保存好25文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（A）。A在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去B在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去C在信封

8、上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去D寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去26郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致？（D）。A每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B取出郵件立即返回辦公室C事先帶上包袋返回辦公室D應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦27以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（C）。A上級先伸手后，下級才能相握B一般社交場合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點一下C雙方有很