辦公室管理試題庫(kù)大全

1、第1頁(yè)共13頁(yè)1以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（B）。B決策性2辦公室布置要注意（辦公室布置要注意（D）。D各種溝通、保密3文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的？（文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的？（C）。C較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方4以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（B）

2、。B辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿(mǎn)一些5在辦公室里，在辦公室里，（D）的位置是上座。）的位置是上座。D靠近窗戶(hù)6傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（B）。B隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送7在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?？（在使用?fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?？（A）。A接通電源可立即復(fù)印操作8以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（A）。A錄

3、音時(shí)需將監(jiān)聽(tīng)開(kāi)關(guān)至于“ON”位置9以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（D）。D應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能1010以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？（B）B制1111以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（B）。B讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品1212以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正

4、確的？（以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的？（B）。B文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力1313文員按照文員按照“優(yōu)先順序優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（D）。D可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作1414文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（C）。C每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力1

5、515以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？（以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？（D）。D把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做1616以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（C）。C標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名1717文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？（文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？（A）。A.傳達(dá)可以根據(jù)上司

6、主要意思，夾進(jìn)自己的意見(jiàn)1818文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（B）。B應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己1919以下接打電話(huà)的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（以下接打電話(huà)的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（C）。C應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系2020以下哪個(gè)接打電話(huà)的行為是不正確的？（以下哪個(gè)接打電話(huà)的行為是不正確的？（A）。A受到通話(huà)對(duì)方極

7、大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)?121文員在接打電話(huà)時(shí)，正確的做法是（文員在接打電話(huà)時(shí)，正確的做法是（B）。B在電話(huà)機(jī)旁隨時(shí)放著電話(huà)記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(lái)2222以下文員應(yīng)遵守的電話(huà)禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（以下文員應(yīng)遵守的電話(huà)禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（B）。B打出電話(huà)，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，等鈴聲響了二、三下可掛電話(huà)2323以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（C）。C按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

8、分揀D換郵件重要性分揀2424文員在拆郵件時(shí)，不正確的做法是（文員在拆郵件時(shí)，不正確的做法是（A）。A拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開(kāi)2525文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（A）。A在信封上注明“誤拆”，寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě)，并把信重新封好并退回去2626郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致？郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公

9、室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致？（D）。D應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦2727郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個(gè)因素？（郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個(gè)因素？（D）。D愛(ài)好2828文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（C）。C姓名、部門(mén)、地址、國(guó)名2929傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件？（傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件？（D）。D感謝信3030以下關(guān)于握手的禮

10、節(jié)，不正確的是（以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（C）。C雙方有很多人時(shí)，可以交叉握手3131文員在處理信訪(fǎng)工作時(shí)，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種？（文員在處理信訪(fǎng)工作時(shí)，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種？（A）。A初次寫(xiě)信，或有過(guò)激言行的3232文員從事信訪(fǎng)工作，在處理顧客或其他人的來(lái)信時(shí)，不應(yīng)（文員從事信訪(fǎng)工作，在處理顧客或其他人的來(lái)信時(shí)，不應(yīng)（C）。C處理信件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦3333

11、在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？（在?huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？（C）。第3頁(yè)共13頁(yè)A.騎邊章6565值班人員不應(yīng)該做以下哪類(lèi)事情？（值班人員不應(yīng)該做以下哪類(lèi)事情？（A）。A簽發(fā)文件6666文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書(shū)資料是（文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書(shū)資料是（A）。A下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等6767以本單位與外單位就某些問(wèn)題的往來(lái)文書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問(wèn)函與復(fù)函等用（以

12、本單位與外單位就某些問(wèn)題的往來(lái)文書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問(wèn)函與復(fù)函等用（A）。A.按通訊者特征立卷一定的制度，包括以下方面（一定的制度，包括以下方面（B）。B歸檔范圍、歸檔時(shí)間、歸檔耍求6969文書(shū)立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、文書(shū)立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（A）和歸檔要求。）和歸檔要求。A歸檔時(shí)間70傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的(B)B隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送7171在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)

13、活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)脑跁?huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?C)。C作會(huì)議記錄時(shí)離開(kāi)會(huì)議室接聽(tīng)電話(huà)7272以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的(B)。B讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品7373以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的(B)。B文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力7474文員必須管理好金錢(qián)，學(xué)會(huì)節(jié)約開(kāi)支，以下行為中

14、哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)奈膯T必須管理好金錢(qián)，學(xué)會(huì)節(jié)約開(kāi)支，以下行為中哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)?A)。A最好到價(jià)格便宜的商店去購(gòu)買(mǎi)，質(zhì)量并不重要7575文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的(B)B應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己7676以下關(guān)于交互式電話(huà)會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的以下關(guān)于交互式電話(huà)會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的(A)。A審查功能7777文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，

15、以下哪一種情況應(yīng)避免文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，以下哪一種情況應(yīng)避免(D)D日程安排計(jì)劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄7878文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(C)(C)C、姓名、部門(mén)、地址、國(guó)名7979有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)（有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)（B）B、發(fā)表意見(jiàn)8080郵件

16、送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪些事情與文員的工作要求不一致（郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪些事情與文員的工作要求不一致（D）Ｄ、應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦8181以下哪些接打電話(huà)的行為是不正確的（以下哪些接打電話(huà)的行為是不正確的（A）Ａ、受到通話(huà)對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)?282、文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪些做法是錯(cuò)誤的（、文員根據(jù)上司指示，向?qū)?/p>

17、方要求約會(huì)時(shí)，以下哪些做法是錯(cuò)誤的（D）Ｄ、如果上司出差，可以在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)8383、以下關(guān)于名片的使用方式，哪些是錯(cuò)誤的（、以下關(guān)于名片的使用方式，哪些是錯(cuò)誤的（D）Ｄ、名片只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的8484、文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書(shū)資料是（、文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書(shū)資料是（A）Ａ、下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等8585、值班人員不應(yīng)該做以下哪類(lèi)事情（、值班人員不應(yīng)該做以下哪類(lèi)事情（A）Ａ、簽發(fā)文件868

18、6、接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是（、接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是（D）Ｄ、切勿事感用事二、判斷題二、判斷題1辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。（∨）2辦公室的燈光照明要避開(kāi)自然光，最好用人工燈光。（）3在陽(yáng)光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。（）4沒(méi)有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。（∨）5文員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些，如果錯(cuò)誤可以再做一遍。（）6善于合作指