彭劍鋒教材《人力資源管理概論》各章要點思考題參考答案

1、彭劍鋒教材《人力資源管理概論》各章要點思考題參考答案[1110]第十章人力資源的外包[折疊]人力資源外包1.人力資源外包的基本定義是什么？人力資源外包的基本定義是什么？人力資源外包是將原來由企業(yè)內(nèi)部人力資源承擔(dān)的工作職能，包括人員招聘，工資發(fā)放、薪酬方案，保險福利管理，員工培訓(xùn)與開發(fā)等，通過招標(biāo)的方式，簽約付費委托給專業(yè)從事相關(guān)服務(wù)的外包服務(wù)商的做法。2.人力資源外包的主要特點和價值是什么人力資源外包的主要特點和價值是什么人力資源外包的

2、主要特點有：無形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動異質(zhì)性：人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務(wù)會完全一致。生產(chǎn)與消費的同步性：人力資源外包服務(wù)不同于實物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費，人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。易逝性：人力資源服務(wù)不能被儲存、轉(zhuǎn)售或退回，“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。人力資源外包致使專業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)

3、模化社會運作，降低單個企業(yè)成本，可使企業(yè)減輕基礎(chǔ)性工作，更關(guān)注促進(jìn)企業(yè)競爭力的核心工作，可以增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力，使組織更為靈活，可有效提升人力資源管理專業(yè)性，促使社會分工進(jìn)一步細(xì)化，有利于社會整體運作效率3.如何掌握人力資源外包的基本流程和關(guān)鍵技巧如何掌握人力資源外包的基本流程和關(guān)鍵技巧激勵性主要是通過績效考核、并依據(jù)考核結(jié)果來確定激勵方案來實現(xiàn)的。管理的可行性，主要包括計劃、預(yù)算、溝通、評估等主要環(huán)節(jié)。三、我們應(yīng)如何從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和管

4、理學(xué)角度來理解薪酬，其對薪酬設(shè)計的技術(shù)和三、我們應(yīng)如何從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)角度來理解薪酬，其對薪酬設(shè)計的技術(shù)和方法有何啟示？1、從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來研究薪酬問題，主要將薪酬看作是員工在勞動力市場上的價格。在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)中，主要從兩個角度來研究薪酬在勞動力市場上的決定，一種是勞動力市場的供求理論，一種是人力資本理論。從心理學(xué)的視角來研究企業(yè)的薪酬問題，主要是將薪酬作為一種滿足員工內(nèi)在需求的手段和要素，來激勵員工的工作積極性和主動性，從而從個

5、體層面提高員工的工作績效。管理學(xué)的視角作為一種較新的思考企業(yè)薪酬問題的視角，則更為關(guān)注薪酬管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的職稱，即如何通過薪酬體系來有效的幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。2、貨幣資本和人力資本關(guān)系的變化，對于企業(yè)的薪酬體系設(shè)計也將產(chǎn)生重要的影響，即企業(yè)必須按照企業(yè)家和知識創(chuàng)新者的人力資本貢獻(xiàn)，建立起科學(xué)合理的分享報酬體系，充分體現(xiàn)人力資本對企業(yè)財富創(chuàng)造的累積性貢獻(xiàn)。這在薪酬體系設(shè)計中蛀牙體現(xiàn)為股票期權(quán)計劃和MBO杠桿收購。在心里學(xué)的激勵理論中

6、，對薪酬設(shè)計和薪酬管理頗具影響的理論為斯達(dá)西亞當(dāng)斯的公平理論。員工與組織內(nèi)部從事同一工作和不同工作的他人進(jìn)行對比而產(chǎn)生公平感的思想，有力的支出了薪酬設(shè)計的“內(nèi)部一致性”原理；員工與組織外部從事相同或相似工作的他人進(jìn)行比較產(chǎn)生公平感的思想，則支持了薪酬設(shè)計的“外部競爭性”原理；員工要求組織的薪酬正常公開、公正和透明，從而產(chǎn)生程序公平感，這一思想則對薪酬設(shè)計的“管理可行性”提供了理論支持；四、如何設(shè)計以職位為基礎(chǔ)的工資體系？需要把握哪些關(guān)鍵