坐姿禮儀教案

1、1一天的禮儀一生的修養(yǎng)服務(wù)儀態(tài)之——《坐姿禮儀》教案教學(xué)過程設(shè)計(jì)書程序教師活動(dòng)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖設(shè)計(jì)意圖課前組織研究教材、備課、教學(xué)組織準(zhǔn)備將目標(biāo)和任務(wù)緊緊相扣教師導(dǎo)入：麗絲卡爾頓“我們以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女們忠誠服務(wù)”學(xué)生期待引導(dǎo)學(xué)生思考、激發(fā)學(xué)生興趣和積極性。準(zhǔn)備部分4教師語言引導(dǎo)學(xué)生思考、解讀任務(wù)、提出思路學(xué)生思考并躍躍欲試教會(huì)學(xué)生尋找解決問題，顯露出本次課的任務(wù)。讓學(xué)生躍躍欲試。步驟一：形象準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備步驟一

2、：形象準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備8’1、“整理自己”活動(dòng)——禮儀操（1）站姿、整裝、微笑（2）鞠躬禮儀（3）迎領(lǐng)禮儀（4）指物、遞物禮儀2、“認(rèn)識(shí)客人”活動(dòng)互動(dòng)游戲——笑容可掬1、學(xué)生練習(xí)禮儀操體驗(yàn)紳士淑女最基本的要求。2、學(xué)生互動(dòng)游戲（笑容可掬）規(guī)范課堂、規(guī)范行為、調(diào)動(dòng)課堂氣氛基本部分3434步驟二：技能和服務(wù)準(zhǔn)備以及技能和服務(wù)實(shí)步驟二：技能和服務(wù)準(zhǔn)備以及技能和服務(wù)實(shí)踐1、學(xué)習(xí)和實(shí)踐坐姿規(guī)范、學(xué)習(xí)和實(shí)踐坐姿規(guī)范310310’（1）什么是坐姿（2）

3、坐姿的基本環(huán)節(jié)（3）坐姿的動(dòng)作要領(lǐng)（4）坐姿的手位（5）坐姿的腳位（6）坐姿的訓(xùn)練2、服務(wù)客人入座禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、服務(wù)客人入座禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐33’33’（1）服務(wù)問候語和身勢語（2）迎候和指示手勢（3）后退請(qǐng)示語1、學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)讓師生雙方邊研究、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐，豐富了課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。全程構(gòu)建了素質(zhì)與技能培養(yǎng)的框架。理中有實(shí)，實(shí)中有理3坐姿規(guī)范和服務(wù)客人入座評(píng)價(jià)書項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)分細(xì)則評(píng)分細(xì)則細(xì)分細(xì)分值得分入座入座“左入”、動(dòng)

4、作輕緩，2坐姿身體姿態(tài)坐姿身體姿態(tài)將頭部端正，雙肩水平，軀干直立，坐滿椅子12或232坐姿腳位坐姿腳位（女）采用正位坐姿、腳位規(guī)范（男）一律采用正位坐姿，腳位規(guī)范1坐姿手位坐姿手位手放在兩條大腿上，可雙手平放也可雙手重疊或相握后放在大腿上。手位規(guī)范1離座離座“左出”、動(dòng)作輕緩2坐姿坐姿(10分)總體評(píng)價(jià)總體評(píng)價(jià)（女）動(dòng)作輕盈，整體優(yōu)雅大方，（男）端莊，穩(wěn)重。2總分總分10問候語問候語準(zhǔn)確使用敬語稱呼、問候客人“XX先生您好，歡迎光臨”2