商務(wù)禮儀知識基本測試題

1、1商務(wù)禮儀知識基本測試題商務(wù)禮儀知識基本測試題一、單項選擇題1.商務(wù)禮儀的首要問題是()A.尊重為本B.規(guī)范為本C.友善為本D.招待為本2.按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的()A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路3.進行商務(wù)正式宴請時，首先考慮的是()A.座次B.菜肴C.餐費D.時間4.公務(wù)場合應(yīng)著()A.制服B.時裝C.禮服D.民族服裝5.自我介紹時要避免()A.先遞名片，再做介紹B.先做介紹，后遞名片C.長話短說D.

2、內(nèi)容完整6.陌生場合不可談()A.個人問題B.哲學(xué)C.文學(xué)D.天氣7.()座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。A.面門為上B.以左為上C.居中為上D.離遠為上8.商務(wù)禮儀的基本特征之一是()A.針對性B.規(guī)范性C.制度性D.強制性9.“到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀()特征的喻意。A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性320.商務(wù)通話可選()A.周一上午B.周五下班前C.晚上10點后D.周二上午二、多項選擇題1.商務(wù)禮儀的規(guī)范性是()A

3、.輿論約束B.自我約束C.強制約束D.非強制約束2.與別人交談時三不準(zhǔn)是指()A.打斷別人B.補充對方C.更正對方D.看重對方3.在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮()作用。A.增強素質(zhì)B.塑造形象C.增強溝通能力D.提高交際能力4.商務(wù)禮儀可以維護()的形象。A.個人B.企業(yè)C.國家D.單位5.著裝應(yīng)考慮()等幾個方面。A.符合身體B.揚長避短C.遵守慣例D.區(qū)分場合6.休閑場合忌著()A.制服B.運動裝C.禮服D.套裝7.交際式自我介紹包括