商務禮儀習題ll

1、一、單項選擇題、單項選擇題1、以下哪個不是交際交往中宜選的話題:（c）A、格調(diào)高雅的話題B、哲學、歷史話題C、對方擅長的話題D、時尚流行的話題2、從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較:（b）A、偏執(zhí)B、中庸C、和善D、以上都正確3、公務用車時，上座是:（a）A、后排右座B、副駕駛座C、司機后面之座D、以上都不對4、在商務交往過程中，務必要記住:（a）A、擺正位置B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對方為中心D、以上都不對5、打電話時誰先掛，交際禮儀給

2、了一個規(guī)范的做法：（c）A、對方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對6、出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:（c）A、先進后出B、控制好開關鈕C、以上都包括D、以上都不對7、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:（a）A、當面打開禮物B、客人走后打開禮物C、隨時都可以打開D、以上都不對8、從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于:（d）A、耳部cB、頸部C、腰部D、肩部9、無論是男士還是女士，出席

3、重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致:（b）A、包與皮鞋B、皮鞋與皮帶C、包與帽子D、以上都不對10、在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該:（c）A、就低不就高B、就高不就低C、適中D、以上都不對二、多項選擇題多項選擇題1、服務禮儀接待的基本要求是:（abcd）A、文明B、禮貌C、熱情D、周到2、以下哪個民族忌食狗肉:（bc）A、滿族B、蒙古族C、土家族D、藏族3、自尊三要點包括:（abcd）A、尊重自我B、尊重自己的職業(yè)C、尊重自己

4、所在的單位D、尊重他人4、以下哪些是交談的禁忌:（bcd）答案：A7豎桌式談判不正確的是A.以右為尊B(yǎng).主方在左C.客方在右D.以左為尊答案：D8圓桌單主人宴請時，錯誤的是A.主人應面對門B.主人應面背對門C.主人在左D.主賓在右答案：B9進行商務便宴，首先考慮的是A.座次B.菜肴C.餐費D.時間答案：B10不屬于商務禮儀3A原則的是A.接受對方B.重視對方C.記住對方D.贊美對方答案：C二.多項選擇題1商務禮儀的基本特征是A.規(guī)范性B