醫(yī)藥營銷崗位素質(zhì)模型研究.pdf

1、勝任素質(zhì)研究是當(dāng)代研究熱點(diǎn)之一,現(xiàn)有研究以管理崗位為多,從實(shí)踐者的角度研究營銷崗位的少。醫(yī)藥營銷崗位勝任素質(zhì)關(guān)系到民眾的身體健康,之前研究的營銷崗位勝任素質(zhì)多為5-9項(xiàng),素質(zhì)命名和定義不統(tǒng)一,結(jié)合行業(yè)、組織、崗位任務(wù)等內(nèi)外部影響因素的研究少,對績效影響因素的考慮少,導(dǎo)致了勝任素質(zhì)在在我國尚沒有被廣泛運(yùn)用、指導(dǎo)性不強(qiáng)。
　　 本文從實(shí)踐者的角度選擇了醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)專業(yè)推廣和服務(wù)營銷并舉且服務(wù)營銷強(qiáng)于專業(yè)推廣的組織中,面向醫(yī)院一線推廣人

2、員這一崗位,闡述了構(gòu)建通用勝任素質(zhì)和具體勝任素質(zhì)的思路和方法,探討了醫(yī)藥營銷崗位勝任素質(zhì)、建立模型的方法及在招募甄選中的運(yùn)用。通過文獻(xiàn)分析法獲得素質(zhì)要項(xiàng)的初步范圍,導(dǎo)入因素有利度系數(shù)進(jìn)行績效指標(biāo)的校正,再通過行為事件訪談法確定素質(zhì)指標(biāo)和相應(yīng)等級,運(yùn)用層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重,最終建立了醫(yī)藥營銷崗位素質(zhì)模型,成就導(dǎo)向(5級以上)、主動性(4級以上)、人際理解力(4級以上)、關(guān)系建立(4級以上)、分析式思考(4級以上),并在NJ企業(yè)進(jìn)行了實(shí)

3、證研究。本文創(chuàng)新之處是表明素質(zhì)詞典等國內(nèi)外研究成果對組織構(gòu)建模型有很好的指導(dǎo)意義,組織可以按文獻(xiàn)法列出素質(zhì)范圍,制定素質(zhì)要項(xiàng)的釋義和等級,在此基礎(chǔ)上開展行為事件訪談,績效標(biāo)準(zhǔn)用因素有利度系數(shù)校正后更為客觀準(zhǔn)確,不必完全依賴咨詢公司、外部專家,中小型組織可以在低投入的條件下構(gòu)建自身各職類職種的素質(zhì)模型,對組織結(jié)合行業(yè)、自身實(shí)際、崗位任務(wù)等內(nèi)外部因素構(gòu)建崗位素質(zhì)模型提供了思路。勝任素質(zhì)模型在行為面試中的運(yùn)用,能夠?qū)⒚嬖嚨木暥?、“行為錨”和評