三級秘書歷年錄像題答案要點概要

1、2009年5月國家秘書三級真題錄像題答案案例分析(第1題20分第2題30分共50分1.參考答案:1.著裝符合職業(yè)要求。(√2.能提前到會場做準(zhǔn)備。(√3.會前要求調(diào)節(jié)會議室溫度注意通風(fēng)。(√4.熱情招呼開會人員禮讓遞水溝通得當(dāng)。(√5.能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點開會。(√6.能事先通知與會人員開會的主題做好準(zhǔn)備。(√7.問卷沒有綜合沒有給每人一份。(8.對會議的評估基本到位。(√9.會議結(jié)束前注意收集對會議的反映意見。(√10.對于會后暫留人員能做

2、妥善安置。(√11.會前資料準(zhǔn)備不足。(12.對會議服務(wù)人員環(huán)境培訓(xùn)沒有到位。(13.能控制會議經(jīng)費的使用。(√14.能馬上收拾會議室。(√15.能請領(lǐng)導(dǎo)在會議記錄上簽字。(√評分標(biāo)準(zhǔn):13.與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉促。(14.知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會議信息(√15.會議信息在網(wǎng)上發(fā)布后缺少確認或提醒環(huán)節(jié)。(16.懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時記錄下來。(√17.能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問的敏感問題做出得體回答不在領(lǐng)導(dǎo)面前

3、隨便評判同事或擴散一些小道消息。(√18.離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時忘記關(guān)門。(19.能夠主動關(guān)心其他同事注重團隊之間的團結(jié)和相互鼓勵能夠主動化解同事之間的矛盾。(√20.能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時主動幫助和指導(dǎo)她們。(√21.喝咖啡的動作不合禮儀要求。(2006年下半年國家三級秘書資格情景錄像題和答案題目要求:根據(jù)錄像中宏遠公司總經(jīng)理助理高葉的工作情景指出其工作環(huán)境、工作表現(xiàn)和個人行為中至少巧處正確或錯誤的地方每處兩分共30分。情景敘述:宏遠公