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1、20152015年1111月人力資源管理師三級(jí)真題及答案(匹配第三版)月人力資源管理師三級(jí)真題及答案(匹配第三版)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1~16題)(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)1關(guān)于道德規(guī)范,正確的說法是()A道德規(guī)范就是像法律那樣制約人的行為的一整套制度體系B道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則,規(guī)范個(gè)人行為應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么C從時(shí)間上看,道德規(guī)范比法律產(chǎn)生得略晚D道德規(guī)范與法律規(guī)范作用的范圍是基本相同的2關(guān)于職業(yè)道德,正確的說法
2、是()A職業(yè)道德建設(shè)有助于提高企業(yè)凝聚力,但無助于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步B職業(yè)道德建設(shè)有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,但無助于降低生產(chǎn)成本C職業(yè)道德建設(shè)有利于提高職業(yè)技能,增強(qiáng)企業(yè)競爭力D職業(yè)道德建設(shè)有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量,但不會(huì)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量3《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》指出的我國職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范是()A求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、服務(wù)人民、促進(jìn)發(fā)展B愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)C以人為本、解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、促進(jìn)和諧D文明
3、禮貌、勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助、遵紀(jì)守法、開拓創(chuàng)新4社會(huì)主義道德建設(shè)的核心是()A為人民服務(wù)B愛國主義C社會(huì)主義和諧社會(huì)D共同發(fā)展5社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn)是()A誠實(shí)守信B愛崗敬業(yè)C樹立理想D職業(yè)紀(jì)律6下列選項(xiàng),符合一般從業(yè)人員職業(yè)規(guī)范要求的是()A男服務(wù)員要留胡須,以保持男性的陽剛之氣B女服務(wù)員要梳時(shí)尚發(fā)型,以展示新女性的時(shí)代形象C男服務(wù)員要定時(shí)理發(fā),以保持面部和頭型的整潔D女服務(wù)員要濃墨重粉,以凸顯女性的魅力7關(guān)于辦事公平公正,正確的說法
4、是()A只要本著公平公正的心處理問題,就能夠做到公平公正B每個(gè)人都有他對(duì)公平公正的看法,因此事實(shí)上的公平公正是不存在的C對(duì)犯錯(cuò)誤的當(dāng)事人做出均等處罰是公平公正的核心D公平公正是按照原則辦事,處理問題合情合理,不徇私情8關(guān)于勤勞與節(jié)儉,正確的說法是()A勤勞的人當(dāng)然節(jié)儉,反之亦然B勤勞有助于節(jié)儉品質(zhì)的形成,節(jié)儉有助于勤勞品質(zhì)的升華C節(jié)儉不利于生產(chǎn)繁榮,勤勞無助于生產(chǎn)效率的提高D勤勞與節(jié)儉不應(yīng)該是現(xiàn)代從業(yè)人員的道德品質(zhì)(二)多項(xiàng)選擇題(第9
5、~16題)9企業(yè)文化的功能有()A中和功能B整合功能C調(diào)和功能D導(dǎo)向功能10員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ〢領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能做時(shí),要如實(shí)講明原因B尊重領(lǐng)導(dǎo)的隱私,領(lǐng)導(dǎo)的隱私權(quán)高于一切C對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見,不論在何種場(chǎng)合,要敢于當(dāng)面指出來D維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,一般不越級(jí)匯報(bào)工作24你心目中的和諧企業(yè)是職工之間()A彼此客客氣氣,相敬如賓B不存在任何形式的矛盾和糾紛C有矛盾和糾紛產(chǎn)生,但很少,發(fā)生之后就過去了D相互間敢于批評(píng),但批評(píng)完了
6、,彼此之間的關(guān)系會(huì)更好25假如你和幾個(gè)同事關(guān)系很僵,總覺得這幾個(gè)人有意和自己“過不去”,你會(huì)()A向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,請(qǐng)他幫助解決B另外找?guī)讉€(gè)同事,和他們對(duì)著干C反思自己的做法有什么不妥,并加以改正D把這種局面當(dāng)成是一場(chǎng)考驗(yàn),絕不妥協(xié)退讓一、單項(xiàng)選擇題(25~85題,每題1分,共60分。每小題只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)拇鸢?,?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、效用最大化行為的觀點(diǎn),通常作為(B)基本假設(shè)。A.市場(chǎng)分析B.經(jīng)濟(jì)分析C.成本分拆D.
7、價(jià)格分析27、勞動(dòng)的所有者提供要素服務(wù)得到的報(bào)酬稱為(B)A.租金B(yǎng).工資C.成本D.利潤28、在處理勞動(dòng)爭議時(shí),如果沒有準(zhǔn)確適用的法律條款,(C)可以直接適用。A.崗位規(guī)范B.企業(yè)員工手冊(cè)C.勞動(dòng)法的基本原則D.勞動(dòng)紀(jì)律制度29、(C)是勞動(dòng)法最主要的表現(xiàn)形式。A.勞動(dòng)法律B.憲法C.勞動(dòng)規(guī)章D.國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)30、(C)是目前了解企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境情況的主要方法。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測(cè)D.專題性調(diào)研31、
8、以下對(duì)企業(yè)橫向發(fā)展戰(zhàn)略特點(diǎn)的表述,不正確的是(D)。A.可以減少行業(yè)競爭的激烈程度B.減少由競爭帶來的不確定性C.提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力D.有利于把握消費(fèi)者需求的變化規(guī)律32、在復(fù)雜的購買行為中,購買者的購買決策過程包括:①收集信息;②引起需求;③決定購買;④評(píng)價(jià)方案;⑤購買行為。其正確排序?yàn)椋ˋ)。A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤33、(C)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性滿足與否的態(tài)度A.工作成就B.工作績
9、效C.工作滿意度D.工作態(tài)度34、影響群里決策的群體因素不包括(B)A.群體多樣性B群體結(jié)構(gòu)C群體熟悉度D群體規(guī)模35、(D)是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系,討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式、參與決策的形式以及參與程度。A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.情景模型C.路徑一目標(biāo)理論D.參與模型36、(D)不屬于人力資本投資支出的形式。A.實(shí)際支出B.心理損失C.時(shí)間支出D.無形支出37、組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的(A)。A.結(jié)構(gòu)B.職能C.文化
10、D.制度38、(D)是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。P1A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B.人力資源費(fèi)用計(jì)劃C.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃D.人力資源制度規(guī)劃39、(C)是崗位人員能完成職責(zé)時(shí)可以在一定限度內(nèi)(有時(shí)未經(jīng)上級(jí)允許)自由形式的權(quán)力。P8A.職權(quán)B.權(quán)責(zé)C.權(quán)限D(zhuǎn).職責(zé)40、工作崗位分析信息的主要來源,不包括(D)P15A.任職者報(bào)告B.書面資料C.同事的報(bào)告D.樣本分析41、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別,不正確的是(D)。P18A.兩者
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