《旅游市場營銷學(xué)》ab卷及答案

1、《旅游市場營銷學(xué)》試題（《旅游市場營銷學(xué)》試題（A）卷）卷第一部分第一部分客觀題（共客觀題（共5555分）分）一填空題（一填空題（0.50.5分x20=10x20=10分）分）1旅游市場營銷組合的四大因素為旅游市場營銷組合的四大因素為、、促銷、、促銷、。2.2.旅游新產(chǎn)品最主要的構(gòu)思來源于旅游新產(chǎn)品最主要的構(gòu)思來源于、旅游中間商、、旅游中間商、和旅游企業(yè)的營銷人和旅游企業(yè)的營銷人員。員。3旅游新產(chǎn)品開發(fā)程序主要包括構(gòu)思搜集、旅游新產(chǎn)品開

2、發(fā)程序主要包括構(gòu)思搜集、、產(chǎn)品概念發(fā)展與測、產(chǎn)品概念發(fā)展與測試、試、、產(chǎn)品的研制與開發(fā)、、產(chǎn)品的研制與開發(fā)、試銷和試銷和等七個步驟。等七個步驟。4理性旅游者決策的主要過程主要包括問題識別、理性旅游者決策的主要過程主要包括問題識別、、可選方案評估、、可選方案評估、和購買后行為五個過程和購買后行為五個過程.5間接銷售渠道中的雙層次銷售渠道的模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者間接銷售渠道中的雙層次銷售渠道的模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者旅游者旅游者6旅游促銷的基

3、本原則可以概括為旅游促銷的基本原則可以概括為AIDAAIDA原則，請寫出原則，請寫出AIDAAIDA各個字母代表的中文含各個字母代表的中文含義：義：、、產(chǎn)生愿望、產(chǎn)生愿望、7.7.是細分旅游市場最基本的變量，而是細分旅游市場最基本的變量，而變量是市場細分中最常用的變量。變量是市場細分中最常用的變量。8促銷的實質(zhì)是促銷的實質(zhì)是9通過識別顧客需要，開發(fā)并向顧客傳播與競爭者不同的優(yōu)勢產(chǎn)品，使顧客對該產(chǎn)品有通過識別顧客需要，開發(fā)并向顧客傳播與競

4、爭者不同的優(yōu)勢產(chǎn)品，使顧客對該產(chǎn)品有比競爭產(chǎn)品更好的認識過程，這在市場學(xué)中被稱為比競爭產(chǎn)品更好的認識過程，這在市場學(xué)中被稱為1010某菜品的成本為某菜品的成本為1010元份，如果加成率定為份，如果加成率定為40%40%，則該菜品最終定價為，則該菜品最終定價為元份二.單項選擇題單項選擇題（每小題（每小題1分，共分，共1515分）分）1市場營銷發(fā)展階段中，社會市場營銷觀念階段的指導(dǎo)思想是市場營銷發(fā)展階段中，社會市場營銷觀念階段的指導(dǎo)思想是A

5、、以生產(chǎn)為中心B、以消費者需求為中心C、消費者需要與生態(tài)保護相結(jié)合D、消費者需要、企業(yè)利潤和社會效益相結(jié)合2旅游市場營銷戰(zhàn)略一般是對旅游行業(yè)旅游市場營銷戰(zhàn)略一般是對旅游行業(yè)年以上市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)年以上市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。劃。A、2B、4C、5D、73是最為古老的一種促銷方式。是最為古老的一種促銷方式。A、公共關(guān)系B、人員推銷C、廣告D、營業(yè)推廣4是在旅游行業(yè)居二、三位或名次更靠后的企業(yè)，它們經(jīng)常向其他競爭者進是在旅游

6、行業(yè)居二、三位或名次更靠后的企業(yè)，它們經(jīng)常向其他競爭者進12.12.在旅游產(chǎn)品的在旅游產(chǎn)品的期旅游產(chǎn)品的銷售量和利潤都達到最高值旅游產(chǎn)品的銷售量和利潤都達到最高值.A、投放期B、成長期C、成熟期D、衰退期13.13.旅游產(chǎn)品購買者在收集旅游產(chǎn)品有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，選擇、購買、消費和評估旅游產(chǎn)旅游產(chǎn)品購買者在收集旅游產(chǎn)品有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，選擇、購買、消費和評估旅游產(chǎn)品過程稱為品過程稱為A、旅游購買行為B、旅游購買動機C、旅游購買需要D、旅游

7、購買決策14.14.某跨國酒店擬向我國某牙刷生產(chǎn)企業(yè)訂購了一批牙刷，要求該企業(yè)提供一些樣品，我某跨國酒店擬向我國某牙刷生產(chǎn)企業(yè)訂購了一批牙刷，要求該企業(yè)提供一些樣品，我方企業(yè)把企業(yè)中質(zhì)量最好的牙刷作為樣品提交了對方。但是，令人不解的是，對方看過樣方企業(yè)把企業(yè)中質(zhì)量最好的牙刷作為樣品提交了對方。但是，令人不解的是，對方看過樣品以后卻斷然拒絕與我方簽訂合同。針對這種情況，你認為最可能的原因是什么？品以后卻斷然拒絕與我方簽訂合同。針對這種情況

8、，你認為最可能的原因是什么？A、酒店對于牙刷的質(zhì)量要求遠遠高于我方的樣品B、酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方?jīng)]有明確對方的要求C、酒店在此期間找到了更好的供應(yīng)商D、酒店從開始就缺乏誠意1515在旅游產(chǎn)品組合的評價標(biāo)準(zhǔn)中，衡量旅游產(chǎn)品發(fā)展前途的最重要的指標(biāo)在旅游產(chǎn)品組合的評價標(biāo)準(zhǔn)中，衡量旅游產(chǎn)品發(fā)展前途的最重要的指標(biāo)是A、銷售增長率B、市場占有率C、資金利潤率D、成本利潤率三、多項選擇題三、多項選擇題（每小題（每小題2分，共分，共202

9、0分）分）1.1.市場細分的基本原則包括市場細分的基本原則包括A、可衡量性B、可占領(lǐng)性C、贏利性D、穩(wěn)定性2.2.旅游市場營銷戰(zhàn)略的特點應(yīng)具備旅游市場營銷戰(zhàn)略的特點應(yīng)具備A、全局性B、系統(tǒng)性C、長期性D、挑戰(zhàn)性3.3.旅游產(chǎn)品定價的目標(biāo)主要有：旅游產(chǎn)品定價的目標(biāo)主要有：A、當(dāng)前利潤最大化B、市場份額領(lǐng)先C、謀求生存D、穩(wěn)定價格4.4.日本市場是日本市場是A、中國旅游的一級市場B、中國旅游的二級市場C、中國最大的旅游客源市場D、中國最大的

10、目的地市場5.5.下列選項中屬于旅游飯店提供的外形旅游產(chǎn)品部分的是下列選項中屬于旅游飯店提供的外形旅游產(chǎn)品部分的是A、顧客提供的食宿服務(wù)B、飯店的建筑風(fēng)格C、飯店的服務(wù)氣氛和水平D、免費提供的停車場和班車服務(wù).6.6.影響旅游企業(yè)定價的內(nèi)部因素包括影響旅游企業(yè)定價的內(nèi)部因素包括A、成本B、營銷目標(biāo)C、產(chǎn)品質(zhì)量D、市場競爭和需求7.7.旅游產(chǎn)品的主要特征包括：旅游產(chǎn)品的主要特征包括：A、綜合性B、生產(chǎn)與消費的同步性C、不可儲存性D、無形性