《勞動關(guān)系學(xué)》1(03325》

1、第一章第一章勞動關(guān)系導(dǎo)論勞動關(guān)系導(dǎo)論一、勞動關(guān)系概述一、勞動關(guān)系概述1、勞動關(guān)系(名解)：勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位在勞動的過程中形成的社會經(jīng)濟關(guān)系的總稱。2、勞動關(guān)系的本質(zhì)：勞動關(guān)系的本質(zhì)是管理方與勞動者個人及團體之間產(chǎn)生的、由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)力關(guān)系的總和，它會受到一定社會的經(jīng)濟、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。3、勞動關(guān)系的主體(09.1簡答)：是指勞動關(guān)系中勞動力的所有者和勞動力的使用者，即擁有

2、勞動力的雇員和使用勞動力的雇主。包括：雇員、雇員團體、雇主、雇主組織、政府4、勞動關(guān)系的特點答：（1）個別性與集體性；（2）平等性與隸屬性；（3）對等性與非對等性；（4）經(jīng)濟性、法律性與社會性。5、個別勞動關(guān)系和集體勞動關(guān)系及其特點。答：勞動關(guān)系就其構(gòu)成形態(tài)而言，可以分為個別勞動關(guān)系和集體勞動關(guān)系。（1）個別勞動關(guān)系是勞動關(guān)系的基本形態(tài)，是勞動者個人與雇主之間通過書面或口頭的勞動合同，來確定和規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)。特點：①人格上的從屬性，

3、②經(jīng)濟上的從屬性。（2）集體勞動關(guān)系是在個別勞動關(guān)系存在和發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的，是勞動者通過行使團結(jié)權(quán)，組成工會來實現(xiàn)自我保護(hù)，并進(jìn)而平衡和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，集體勞動關(guān)系的一方是工會組織，另一方為雇主或雇主組織，是團體對團體的關(guān)系。雙方主要通過集體談判和集體協(xié)議的形式來體現(xiàn)其構(gòu)成和運行。特點：①獨立自主性，②明確的團體利益意識。二、勞動關(guān)系的實質(zhì)二、勞動關(guān)系的實質(zhì)1、合作：是指在組織中，管理方與雇員要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程度上遵守一套

4、既定制度和規(guī)則的行為。合作的根源：主要由兩個方面組成，即“被迫”和“獲得滿足”。獲得滿足的三個內(nèi)容：員工對雇主的信任、工作有積極的一面、管理方努力使雇員獲得滿足。2、沖突：勞資雙方的利益、目標(biāo)和期望不可能總保持一致，相反經(jīng)常會出現(xiàn)分歧，甚至背道而馳。沖突的根源：沖突的根源可以分為“根本根源”和“背景根源”。前者是指由于勞動關(guān)系的本質(zhì)屬性造成的沖突，后者是指由那些可變的、取決于組織、產(chǎn)業(yè)、地域、國家等因素的屬性所造成的沖突。（1）沖突的根

5、本根源：①異化的合法化、②客觀的利益差異、③雇傭關(guān)系的性質(zhì)。（2）沖突的背景根源：①廣泛的社會不平等②勞動力市場狀況③工作場所的不公平④工作本身的屬性3、沖突的表現(xiàn)方式答：沖突的表現(xiàn)方式包括明顯的沖突和潛在的沖突。明顯的沖突有：罷工不太明顯的沖突形式：各種“不服從”行為；怠工、辭職；權(quán)利義務(wù)的協(xié)商。4、沖突與合作的影響因素。（領(lǐng)會）答：（1）文化因素。（2）非文化因素。包括：“客觀”的工作環(huán)境、管理政策和實踐、宏觀經(jīng)濟環(huán)境和政府政策。1

6、、雇主：也稱用人單位，是指一個組織中，使用雇員進(jìn)行有組織、有目的的活動，且向雇員支付工資報酬的法人或自然人。2、雇主組織：由雇主依法組成的，旨在代表、維護(hù)雇主利益，并努力調(diào)整雇主與雇員以及雇主與工會之間關(guān)系的團體組織。3、雇主組織的角色作用：參與談判、解決糾紛、提供幫助和建議二、雇主角色理論二、雇主角色理論1、新古典經(jīng)濟理論：在勞動關(guān)系上，管理者以苛刻的就業(yè)條件招聘工人，并努力提高他們的生產(chǎn)率。評價：（1）沒有指出使企業(yè)效率最大化的內(nèi)部

7、工作模式，（2）將生產(chǎn)效率等同于盈利，（3）把管理人視為所有者利益的代理人，（4）沒有意識到管理者理性的局限性，（5）沒有解釋管理者自身價值觀在決策過程中的作用。2、權(quán)變管理理論：特點：（1）強調(diào)根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，（2）把一個組織看作社會系統(tǒng)的分系統(tǒng)，要求組織各方面的活動都要適應(yīng)外部環(huán)境的要求。3、勞動過程理論：假定企業(yè)的利潤通過以最小成本榨取工人的最大產(chǎn)出獲得。評價：（1）降低生產(chǎn)所需技能受到普遍質(zhì)疑，（2）只考

8、慮管理方對工人的直接控制，忽視了間接控制。4、利益相關(guān)者理論：各利益相關(guān)者為企業(yè)提供資源并獲取相應(yīng)回報。5、決策過程理論：認(rèn)為管理方不是完全理性的。6、戰(zhàn)略選擇理論：考慮雇主的價值觀、信仰與世界觀在多大程度上獨立于各環(huán)境變量，具有現(xiàn)實意義。三、管理模式和實踐三、管理模式和實踐1、管理模式按職權(quán)結(jié)構(gòu)分為：獨裁型、權(quán)威型、自主型2、管理模式按管理理念分為：剝削型、寬容型、合作型3、幾中重要類型（1）獨裁剝削管理模式：特征：強制性、專斷性、獨

9、裁性、有限的忠誠性對待工會措施：技術(shù)變革、靈活的就業(yè)安排、在集體談判中采取強硬立場和破壞罷工、停工和遷廠（2）權(quán)威寬容管理模式：特征：專業(yè)化、職位階梯、忠誠感對待工會措施：工會的存在使企業(yè)成本增加、工會要求建立績效考核的程序與規(guī)則（3）自主合作管理模式：特征：自主型組織設(shè)計、雇員參與計劃、人事與就業(yè)政策旨在滿足雇員四、雇員參與管理四、雇員參與管理1、雇員參與：指內(nèi)部雇員有權(quán)參與與其工作有關(guān)的決策，來共同決定企業(yè)策略和制度的行為。2、雇員

10、參與目的：（1）增進(jìn)員工獨立創(chuàng)造性和思考能力，（2）提供員工自我訓(xùn)練的機會，（3）協(xié)助管理者集思廣益，（4）促進(jìn)勞資關(guān)系的溝通，（5）提高員工忠誠度3、雇員參與的形式：（1）員工持股計劃，（2）質(zhì)量圈，（3）共同磋商，（4）工人董事，（5）工作理事會，（6）協(xié)議方案，（7）職工代表大會制度五、勞資合作策略五、勞資合作策略1、勞資合作：任何為提升勞資雙方的期望，所采取的協(xié)商或參與決策的模式。2、勞動合作特征：（1）企業(yè)組織經(jīng)營的整體責(zé)任屬