iso90012015內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)試題(答案)

1、1520152015版ISO9001ISO9001內(nèi)審員內(nèi)審員培訓(xùn)試題培訓(xùn)試題部門﹕姓名﹕分?jǐn)?shù)﹕考試時間﹕閱卷人﹕一﹑選擇題。一﹑選擇題。（1′2020）1.ISO9001:2015對文件要求的變化，可以理解為(D)A﹑不強制要求編制《質(zhì)量手冊》B﹑不嚴(yán)格規(guī)定《程序文件》數(shù)量C﹑合并了文件和記錄要求D﹑ABC2.為體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用，最高管理者在以顧客為關(guān)注焦點方面應(yīng)(C)A.以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)；B.以質(zhì)量方針為目標(biāo)；C.持續(xù)關(guān)注提高顧客滿

2、意度；D.以企業(yè)效益為目標(biāo)3.ISO9001:2015沒有強制要求設(shè)立管理者代表，是因為(D)A﹑管理者代表沒用B﹑管理層職責(zé)不清C﹑無法確定QMS過程之間的相互作用表述D﹑要求最高管理者親自負責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實施和改進4.組織的知識是指組織從其經(jīng)驗中獲得的特定知識，是實現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是(B)A﹑參考文獻B﹑從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓(xùn)C﹑學(xué)術(shù)交流D﹑ABC5.2015版新新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員

3、意識，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉(C)A﹑員工高超技術(shù)B﹑員工對企業(yè)的貢獻C﹑偏離QMS要求的后果D﹑企業(yè)高質(zhì)量高效益6.可選的風(fēng)險應(yīng)對措施包括(D)A﹑風(fēng)險規(guī)避B﹑風(fēng)險降低C﹑風(fēng)險接受D﹑上述各項7.組織應(yīng)對確定的策劃和運行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進行適當(dāng)?shù)模–），并予以保持，防止意外更改。A﹑發(fā)放并使用B﹑授權(quán)并修改C﹑識別和控制D﹑保持可讀性8.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清

4、楚，是為了(D)A﹑滿足設(shè)計和開發(fā)的輸出B、滿足設(shè)計和開發(fā)的評審C、滿足設(shè)計和開發(fā)的控制D、滿足設(shè)計和開發(fā)的目的9.組織應(yīng)愛護顧客和外部供方的財產(chǎn)，顧客財產(chǎn)可包括(F)A﹑原輔材料B﹑組件C﹑工具和設(shè)備D﹑客戶端E、知識產(chǎn)權(quán)和個人信息F、以上全部10.管理評審應(yīng)(D)A﹑按十二個月進行一次B﹑按計劃的時間間隔進行C﹑評價質(zhì)量方針和目標(biāo)D﹑BC11.顧客的要求包括(D)3511.質(zhì)量記錄不是質(zhì)量管理體系文件。()12.糾正措施應(yīng)與已發(fā)生不

5、符合的影響相適應(yīng)。(√)13.新版標(biāo)準(zhǔn)不再要求針對潛在不符合原因采取預(yù)防措施。()14.由于組織規(guī)模小，產(chǎn)品單一，就可以對ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)進行刪減。()15.顧客滿意的測量屬于質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量范圍。(√)三﹑案例題﹐判斷以下事實是否有違反三﹑案例題﹐判斷以下事實是否有違反ISO9001ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求﹐若有﹐指出違反哪個條款﹐並簡述其理由﹔如沒有﹐也要標(biāo)準(zhǔn)要求﹐若有﹐指出違反哪個條款﹐並簡述其理由﹔如沒有﹐也要簡

6、述理由。簡述理由。(4′55)1.查相關(guān)文件規(guī)定車間溫度應(yīng)保持在2025℃，內(nèi)審員在精密儀表車間審核時發(fā)現(xiàn)車間內(nèi)的溫度已達到26.5℃。7.1.47.1.42.對某電信公司進行審核時，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員對客戶的個人信息隨意處置。內(nèi)審員問業(yè)務(wù)人員對個人信息有保密規(guī)定嗎？業(yè)務(wù)員回答說：“無規(guī)定”。8.5.38.5.33.某單位內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時，針對不同部門組成審核組，在對技術(shù)科審核時，技術(shù)科長擔(dān)任組長負責(zé)對技術(shù)開發(fā)過程的審核，詢問得知